جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 تصبح غير مستجيبة عند تشغيل تطبيقات الكبيرة

لست متأكداً إذا كان هذا هو الإصلاح الصحيح؟ وأضاف لدينا هذه المشكلة إلى لدينا تشخيص تفريغ الذاكرة التي يمكن تأكيد.

الأعراض

لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. عند تشغيل تطبيق كبير، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة لبعض الوقت. قد يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة لعدة دقائق أو لعدة ساعات.

تحدث هذه المشكلة عندما تمسح التطبيق العديد من الصفحات إلى وحدة تخزين. تحديد عدد الصفحات التي يتم مسح المدة التي يستغرقها الكمبيوتر غير متجاوب.

ملاحظة: تتضمن أمثلة التطبيقات الكبيرة تطبيقات ملقم البريد الإلكتروني وتطبيقات ملقم قاعدة البيانات.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 على الكمبيوتر.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، مهمة جداً للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206425,485,45612-Feb-201009:55x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2064211,118,98412-Feb-201008:31IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020:19غير قابل للتطبيق

الحل البديل

الحل ول Windows Server 2008 R2 ويندوز 7

للتغلب على هذه المشكلة، تكوين التطبيق بمسح البيانات أكثر تواترا. يؤدي هذا السلوك التطبيق بمسح بيانات أقل في كل عملية تدفق.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

974609 توقف جهاز كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows Server 2008 عشوائياً عن الاستجابة عند تشغيل تطبيقات الكبيرة

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,674
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_4500d9acf02b57a2.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف697
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)20:50
النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_a11f7530a888c8d8.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف699
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_efd366d7f31ef42cf166d0ce824818f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_e4ac2bd4c3ea0608.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف701
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_c8d732b0e6d3f75e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,291
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)21:17
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1906
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)20:50
Platform


غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_45027da2f029609e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_aaa08ed3f0f28934256c3180a4cb1fa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_f3801388a4f726aa.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف699
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cba3b232e748f24.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,289
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)21:17
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1684
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)22:29
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)12-Feb-2010
الوقت (UTC)20:50
Platform


غير قابل للتطبيق

خصائص

رقم الموضوع: 979149 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات