رسالة خطأ على شاشة زرقاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2: "إيقاف: 0x0000000A"

لست متأكداً إذا كان هذا هو الإصلاح الصحيح؟ وأضاف لدينا هذه المشكلة إلى لدينا تشخيص تفريغ الذاكرة التي يمكن تأكيد.

الأعراض

لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2. في بعض الأحيان، تعطل جهاز الكمبيوتر بعد أن تعمل لبعض الوقت. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop على شاشة زرقاء. رسالة خطأ الإيقاف Stop لما يلي:
STOP: 0x0000007B (معلمة 1، معلمة 2، معلمة 3، معلمة 4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
ملاحظات
  • قد تختلف المعلمات الأربعة في رسالة خطأ الإيقاف Stop تبعاً لتكوين جهاز الكمبيوتر.
  • ليست كافة "إيقاف: 0x0000007B" رسائل خطأ تنتج هذه المشكلة.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن "إدارة الطاقة" بفتح منفذ الاتصال (ALPC) إجراءات محلية متقدمة. ومع ذلك، إدارة الطاقة إغلاق منفذ آخر بدلاً من إغلاق منفذ ALPC. كل مرة يتم طلب طاقة، حدوث تسرب لذاكرة. عند استخدام تسرب الذاكرة تتراكم على مستوى معين، تعطل جهاز الكمبيوتر.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • ملفات MANIFEST files وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 وWindows 7. ملفات MUM وملفات MANIFEST، وملفات كتالوج الأمان المرتبط (.cat)، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206185,490,05615-Jan-201020:11x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2061811,116,93615-Jan-201017:40IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206183,954,56015-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206183,899,77615-Jan-201020:12غير قابل للتطبيق

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,674
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d77b0ffacb707b7.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف697
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)20:56
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_361a67ba0e268f43079e8fd2d757b707_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6d535399e0a16dc9.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف701
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b9964c83651478ed.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف699
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_c8fda430e6b63b95.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,291
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)21:06
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1906
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)20:56
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_0361c8118da0dae98eb720d3a2e18fdf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_b46f7f349d8a3ce9.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف699
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_ffdc89095bbcf4f8660ecfb40a14e092_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_5d7954f5acb510b3.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6ce0aca32e56d35b.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,289
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)20:58
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1684
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)23:12
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_6cdf08ad2e58ca5f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف16,151
التاريخ (UTC)15-Jan-2010
الوقت (UTC)20:56
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
خصائص

رقم الموضوع: 979444 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات