لا يمكنك الاتصال بعلبة بريد Exchange Server 2010 من Outlook Web Access

الأعراض

لا يمكنك استخدام بروتوكول POP3 أو IMAP4 للاتصال بعلبة بريد Microsoft Exchange Server 2010 من خلال Microsoft Office Outlook Web Access. عند محاولة الاتصال، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

حدثت مشكلة أثناء كانوا يحاولون استخدام علبة البريد.
في حالة النقر فوق " إظهار التفاصيل"، ترى أن الاستثناء التالي حدوث الخطأ:
Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException
إذا حاولت استخدام أحد اتصالات Telnet لمحاولة الاتصال بعلبة البريد باستخدام POP أو IMAP، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

لا يوجد ملقم

15 غير متوفر
خادم يقوم بتشغيل Exchange Server 2010 يسجل خطأ في سجل التطبيق مشابهة لما يلي:
اسم السجل: التطبيق

المصدر: MSExchangeIS

التاريخ: dd/mm/yyyyhh:mm:ss
معرف الحدث: 9646

فئة المهمة: عام

مستوى: خطأ

الكلمات الرئيسية: الكلاسيكية

المستخدم: n/A

الكمبيوتر: اسم الخادم. .com التعمير

الوصف:

جلسة عمل Mapi "الإدخال/الإخراج =/ouأول منظمة= مجموعة إدارية Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn مستلمو/cn =مستخدم ه" تجاوز الحد الأقصى من 16 كائنات من نوع "الدورة".

حدث Xml:

< الحدث على xmlns = "http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event" >

<System>

< اسم الموفر = "MSExchangeIS"/>

< مؤهلات EventID = "49158" > 9646 </EventID >

<Level>2</Level>

<Task>6</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

< SystemTime تيميكريتيد = "SystemTime"/>

<EventRecordID>126268</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>Servername.contoso.com</Computer>

< الأمان/>

</System>

<EventData>

< البيانات > الإدخال/الإخراج =/ouأول منظمة= مجموعة إدارية Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn = المستلمين/cn = مستخدم ه </البيانات >

<Data>16</Data>

<Data>session</Data>

<Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>

</EventData>

</Event>
ملاحظة: التغييرات التالية حل هذه المشكلة:
  • تغيير قيمة ماكسيمومكوننيكتيونسبيروسير في Exchange Server 2010 بوبسيتينجس أو إيمابسيتينجس.
  • تغيير نهج ثروتلينج.
  • إضافة الإذن عرض حالة مخزن المعلومات إلى مخزن Exchange 2010.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن مخزن Exchange 2010 يحد من عدد جلسات العمل MAPI غير إنشاء خدمات أخرى، مثل IMAP أو POP Outlook Web Access Microsoft Exchange ActiveSync (قمة شرق آسيا) أو خدمات ويب Exchange (EWS). بشكل افتراضي، تقتصر جلسات العمل لكل مستخدم على 32، وتقتصر خدمة جلسات العمل لكل مستخدم إلى 16.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
لحل هذه المشكلة، حدد أولاً ما إذا كان هذا الموقف هو سبب مشكلة مختلفة. إذا لم يكن كذلك، قم بزيادة حد التي تتطلبها شركتك لجلسات عمل MAPI. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. على الخادم الذي يقوم بتشغيل دور علبة بريد Exchange Server 2010، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  2. تحديد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  4. اكتب الحد الأقصى المسموح به جلسات عمل كل مستخدم خدمةومن ثم اضغط ENTER.
  5. من القائمة تحرير ، انقر فوق تعديل.
  6. اكتب القيمة العشرية التي تعين عدد جلسات العمل التي تريد استخدامها، ومن ثم انقر فوق موافق.
  7. اخرج من "محرر السجل".
ملاحظة: قيمة التسجيل "الحد الأقصى المسموح به جلسات عمل كل مستخدم خدمة" يؤثر على كافة "قواعد البيانات في علبة البريد" على الملقم ولا يتم تطبيقها على أساس كل مستخدم. إذا قمت بزيادة هذه القيمة، أداء الملقم قد تتأثر سلبا. على سبيل المثال، تضاعف عدد جلسات عمل الخدمات من 16 إلى 32 قد يؤدي إلى إبطاء أداء الخادم.

المراجع

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعيين الحدود القصوى لجلسات العمل، قم بزيارة صفحات ويب TechNet التالية:
خصائص

رقم الموضوع: 980049 - آخر مراجعة: 13‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات