أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف أخطاء رسائل خطأ "حماية Windows" وإصلاحها

إذا لم تكن هذه المقالة تشرح رسالة الخطأ التي تظهر، قم بعرض مقالة "قاعدة المعارف لـ Microsoft" التالية لعرض مزيد من المقالات التي تشرح رسائل الخطأ (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
315854 مركز موارد رسائل الخطأ في نظامي التشغيل Windows 98 وWindows Me
الأعراض
عند بدء تشغيل نظام تشغيل Windows، قد تظهر إحدى رسالتي الخطأ التاليتين، حيث يمثل اسم الجهاز اسم الجهاز:
While initializing device device name Windows Protection Error (أثناء تهيئة الجهاز "اسم الجهاز" حدث خطأ حماية Windows)
- أو -
Windows Protection Error (خطأ حماية Windows)
عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
Windows Protection Error (خطأ حماية Windows)
ملاحظة: للبحث بفاعلية أكبر في "قاعدة المعارف لـ Microsoft"، استخدم الكلمات الأساسية المتعلقة بالمشكلة التي تواجهها. إذا كنت تبحث عن معلومات غير واردة في هذه المقالة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ابحث في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" مرة أخرى باستخدام الكلمات الأساسية المسردة في مقالة "قاعدة المعارف لـ Microsoft" التالية (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
242450 كيفية إجراء استعلام في قاعدة المعارف لـ Microsoft باستخدام الكلمات الأساسية وكلمات الاستعلام
السبب
يمكن أن يحدث هذا السلوك عند قيام جهاز الكمبيوتر بتحميل برنامج تشغيل جهاز ظاهري (VxD) أو إلغاء تحميله. في حالاتٍ عديدة، يتم ذكر برنامج تشغيل الجهاز الظاهري (VxD) الذي لم يتم تحميله أو لم يتم إلغاء تحميله في رسالة الخطأ. وفي حالاتٍ أخرى، قد لا تتمكن من تحديد أي برنامج تشغيل الجهاز الظاهري (VxD) هو المتسبب في حدوث السلوك.

يمكن أن تظهر رسائل خطأ Windows Protection (حماية Windows) إذا تحقق أي من الشروط التالية:
  • في حالة وجود تعارض بين برنامج تشغيل في الوضع الحقيقي وبرنامج تشغيل في الوضع المحمي.
  • في حالة تلف السجل.
  • في حالة إصابة الملف Win.com أو الملف Command.com بفيروس، أو في حالة تلف أي منهما.
  • في حالة تحميل برنامج تشغيل في الوضع المحمي من الملف System.ini بعد تهيئة برنامج التشغيل بالفعل.
  • في حالة وجود تعارض في عنوان إدخال/إخراج (I/O) فعلي أو وجود تعارض في عنوان ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
  • في حالة وجود إعدادات complementary metal oxide semiconductor (CMOS) غير صحيحة لجهاز طرفي متضمن (مثل إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت وتوقيت "وحدة المعالجة المركزية" (CPU) والأقراص الثابتة وهكذا).
  • في حالة عدم عمل ميزة "أجهزة التوصيل والتشغيل" لنظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS) الخاص بجهاز الكمبيوتر بشكلٍ صحيح.
  • في حالة وجود ذاكرة تخزين مؤقت أو ذاكرة لا تعمل بشكلٍ صحيح على جهاز الكمبيوتر.
  • في حالة عدم عمل اللوحة الأم لجهاز الكمبيوتر بشكلٍ صحيح.
  • في حالة تثبيت Microsoft Office 97 مع استخدام برنامج Novell Client 32.
الحل
لحل رسالة خطأ Windows Protection (حماية Windows):
  1. ابدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الآمن". للحصول على معلومات حول كيفية بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الآمن"، قم بعرض أحد الأقسام التالية، وفقًا لنظام التشغيل الذي تعمل به.

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows 95
    لبدء نظام التشغيل Windows 95 في "الوضع الآمن"، اضغط المفتاح F8 عند ظهور الرسالة "Starting Windows 95" (بدء تشغيل Windows 95)، ثم اختر Safe Mode (الوضع الآمن) من القائمة بدء التشغيل.
    بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 98 وWindows 98 Second Edition
    لبدء نظام التشغيل Windows 98 في "الوضع الآمن"، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم اضغط باستمرار المفتاح CTRL حتى تظهر قائمة Startup (بدء التشغيل) لنظام التشغيل Windows 98، ثم اختر Safe Mode (الوضع الآمن).
    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Millennium Edition (Me)
    لبدء نظام التشغيل Windows Me في "الوضع الآمن"، اضغط باستمرار المفتاح CTRL أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم اختر Safe Mode (الوضع الآمن) من قائمة بدء تشغيل لنظام التشغيل Windows Me.
  2. في حالة عدم ظهور رسالة الخطأ عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الآمن" أو عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر من "الوضع الآمن"، قم بعرض إحدى مقالات التالية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):بالنسبة لنظام التشغيل Windows 95:
    136337 استكشاف مشكلات بدء تشغيل Windows 95 ورسائل الخطأ وإصلاحها
    145926 كيفية استكشاف مشكلات إيقاف التشغيل في Windows 95 وإصلاحها
    بالنسبة لنظام التشغيل Windows 98:
    188867 استكشاف مشكلات بدء تشغيل Windows 98 وإصلاحها
    202633 كيفية استكشاف مشكلات إيقاف التشغيل في Windows 98 وإصلاحها
    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Millennium Edition (Me):
    273738 كيفية استكشاف مشكلات بدء تشغيل Windows Millennium Edition وإصلاحها
    273746 كيفية استكشاف مشكلات إيقاف التشغيل في Windows Me وإصلاحها
  3. في حالة ظهور رسالة الخطأ عند محاولة بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الآمن"، اتبع الخطوتين المسردتين أدناه لاستعادة السجل:
    1. قم بتمهيد جهاز الكمبيوتر من Emergency Boot Disk (قرص التمهيد في الحالات الطارئة) (EBD). إذا لم يكن لديك "قرص التمهيد في الحالات الطارئة" (EBD)، قم بعرض إحدى المقالات التالية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
      267287 كيفية إنشاء قرص بدء تشغيل في Windows Me
      ملاحظة: تنطبق المقالة السابقة كذلك على نظام التشغيل Windows 98.
      284943 كيفية إنشاء قرص بدء تشغيل Windows 95 في MS-DOS
      187632 كيفية إنشاء قرص بدء تشغيل Windows 98 يدعم نظام الملفات FAT32
    2. اتبع الخطوات الموضحة في المقالتين التاليتين والتي تتوافق مع نظام التشغيل الذي تعمل به (قد تحتوي هاتان المقالتان على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)).
      221512 كيفية استرداد سجل Windows 98/Me يدويًا
      132332 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل في نظام التشغيل Microsoft Windows 95
  4. في حالة وجود ميزة "أجهزة التوصيل والتشغيل" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بإعادة تثبيت نظام تشغيل Windows باستخدام الأمر setup /p I.للحصول على معلومات إضافية حول كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows 95، انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    129260 إعداد نظام التشغيل Windows 95: الوصف وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  5. إذا كنت تستخدم برنامج Novell Client 32، قم بإزالته، ثم قم بتثبيت "عميل Microsoft" لشبكات Novell.
  6. تأكد من أن إعدادات CMOS على جهاز الكمبيوتر صحيحة. للحصول على معلومات حول كيفية تغيير إعدادات CMOS على جهاز الكمبيوتر، قم بعرض الوثائق الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو اتصل بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر.
  7. قم بتثبيت إصدار "جديد" من نظام تشغيل Windows في مجلد فارغ. للحصول على مزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة إحدى المقالات التالية أدناه (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
277648 كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows Millennium Edition في مجلد جديد
193902 كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows 98 في مجلد جديد
142096 كيفية إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 95 في مجلد جديد
هام: في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، غالبًا ما يرجع السبب في ذلك إلى وجود أجهزة بها أخطاء.
معلومات أخرى
يمكن أن يكون "برنامج تشغيل الجهاز الظاهري" (VxD) الذي يقوم بإنشاء رسالة الخطأ هو أي برنامج من برامج تشغيل الأجهزة الظاهرية، سواء كان "برنامج تشغيل الجهاز الظاهري" الافتراضي المثبت، أو برنامج تشغيل .386 تابع لجهة أخرى والذي يتم تحميله من الملف System.ini. إذا كنت لا تعلم برنامج التشغيل المتسبب في ظهور رسالة الخطأ، قم بإنشاء ملف Bootlog.txt، ثم قم بفحصه لمعرفة أي برنامج تشغيل هو آخر برنامج تشغيل تمت تهيئته. عادةً ما يكون برنامج التشغيل هذا هو المتسبب في حدوث المشكلة.

ملاحظة: كذلك، قد تظهر رسالة خطأ Windows Protection (حماية Windows) عند إعادة تشغيل نظام التشغيل Windows 95 بعد تثبيت أحد البرامج أو بعد إجراء تغيير في تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للحصول على معلومات إضافية حول هذه المشكلة، انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
157924 ظهور رسالة الخطأ: "فشل تهيئة IOS" عند التمهيد
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية حل المشكلات المتعلقة بحماية Windows، انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
131431 كيفية استكشاف أخطاء السجل في Windows 95 وإصلاحها
wpe corrupt win command com
خصائص

رقم الموضوع: 149962 - آخر مراجعة: 04/12/2007 14:39:25 - المراجعة: 1.4

  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • kbdiskmemory kberrmsg kbprb kbprod2web kbtshoot KB149962
تعليقات