أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف أخطاء رسائل خطأ معرّفات الأحداث 9 و11 و15

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

للحصول على نسخة من هذه المقالة خاصة بـ Windows XP، راجع 314093.
هام تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل التسجيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من التسجيل قبل تعديله. واحرص أيضًا على التأكد من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من التسجيل واستعادته وتعديله، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft"
256986 وصف لتسجيل Microsoft Windows
الموجز
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء رسائل خطأ معرف الحدث 9 أو معرف الحدث 11 أو معرف الحدث 15 وإصلاحها. من الممكن أن تكون رسائل معرّفات الأحداث التالية مسجّلة في سجل النظام الخاص بك (استخدم "عارض الأحداث" لعرض السجل)، على الرغم من أن المصدر قد يكون أي اسم من أسماء وحدات التحكم (على سبيل المثال، Atdisk أو Atapi أو Sparrow).

الرسالة 1
معرّف الحدث: 9
المصدر: aic78xx
الوصف: لم يستجب الجهاز \Device\ScsiPort0، أثناء مدة المهلة.
الرسالة 2
معرّف الحدث: 11
المصدر: aic78xx
الوصف: كشف برنامج التشغيل عن خطأ في وحدة تحكم على Device\ScsiPort0.
الرسالة 3
معرّف الحدث: 15
المصدر: [برنامج تشغيل المنفذ المصغر لـ scsi]
الوصف: الجهاز، \Device\ScsiPort1، غير جاهز للوصول بعد.
يشير معرّف الحدث 15 إلى أن الجهاز غير جاهز. قد يحدث ذلك بسبب وجود مشكلات في تكوين محول مضيف SCSI أو بسبب مشكلات أخرى. الرجاء مراجعة الشركة المُصنّعة للتعرف على المشكلات المعروفة أو برامج التشغيل أو البرامج الثابتة الحديثة. وقد يشير ذلك أيضًا إلى وجود خلل في أحد الأجهزة. يحدث هذا الخطأ على مستوى الجهاز.

وفي معظم الحالات، يتم نشر هذه الرسائل نتيجة حدوث مشكلات بين الأجهزة ووحدة التحكم أو، على الأرجح، بين الأجهزة وجهاز مرتبط بوحدة التحكم المعنية. قد يرجع سبب حدوث مشكلات في الأجهزة إلى استخدام كبلات رديئة أو استخدام نهايات طرفية غير صحيحة أو إعدادات معدل نقل غير صحيحة أو بسبب استجابات بطيئة من الجهاز مما يؤدي إلى توقف عمل ناقل SCSI أو ربما تحدث هذه المشكلات بسبب استخدام جهاز تالف أو، في حالات نادرة، عند استخدام برنامج تشغيل الجهاز تم إعداده بصورة غير جيدة.
معلومات أخرى
فيما يلي بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وذلك للعمل على تشخيص المشكلة وتحديدها:
  • يجب قراءة الدليل الفني الخاص بالشركة المُصنّعة لوحدة تحكم SCSI لتحديد متطلبات النهايات الطرفية. تتطلب العديد من وحدات تحكم SCSI وجود أطراف إنهاء نشطة (يجب أن يقوم جهاز واحد على الأقل من الأجهزة الموجودة على الناقل بتوفير طاقة للنهايات الطرفية). تتضمن النهايات الطرفية الصحيحة وجود طرف إنهاء (مقاوم) وجهاز يرسل إشارة إلى الناقل بهدف توفير طاقة للنهايات الطرفية. وتحدد مقاييس SCSI-2 ضرورة قيام إحدى وحدات التحكم (البادئ) بتوفير طاقة للنهايات الطرفية. لذلك، من المحتمل أن توفر وحدة التحكم، المعروف بتوافقها مع SCSI-2، طاقة للنهايات الطرفية، ولكن يجب أن تتحقق من ذلك إذا لم تكن متأكدًا. وهناك أيضًا العديد من الأجهزة، خاصةً برامج التشغيل، التي تتيح لك إمكانية توفير طاقة للنهايات الطرفية، فإذا كان لديك موصل في برنامج التشغيل الذي يقرأ Trmpwr، يجب تمكين هذا الموصل.
  • يجب التأكد من إنهاء توصيل سلسلة SCSI طرفيًا، دون إنهاء توصيل الأجهزة الوسيطة طرفيًا وذلك في حالة إرفاق كل من أجهزة SCSI الداخلية والخارجية.
  • في حالة استخدام سلسلة SCSI واحدة فقط (سواء باستخدام أجهزة داخلية أو خارجية)، تأكد من إنهاء توصيل سلسلة SCSI طرفيًا وإنهاء توصيل وحدة تحكم SCSI نفسها. عادةً ما يكون هذا هو إعداد BIOS.
  • يجب التأكد من عدم وجود كبلات SCSI رديئة الجودة أو غير محكمة. عند استخدام سلسلة طويلة من الكبلات ذات كبلات داخلية وخارجية مختلطة، فإنك تخاطر بتقليل قوة الإشارة. وعلى الرغم من أن مواصفات SCSI تشير إلى إمكانية امتدادها إلى مسافة طويلة تفترض المواصفات أن الكبلات تحول دون حدوث تسرب أو تداخل، لكن الحقيقة هي أن الكبلات تمتد إلى مسافات أقصر. وعندما يكون لديك كبلات خارجية يصل طولها إلى 6 أقدام أو أطول، يجب استبدالها بكبلات يصل طولها إلى 3 أقدام.
  • لاحظ الوقت الذي تم فيه نشر رسائل الأحداث وحاول تحديد ما إذا كان متزامنًا مع جداول زمنية محددة للمعالجة (مثل النسخ الاحتياطية) أو مع معالجة القرص المكثفة. سيساعدك ذلك على تحديد الجهاز الذي قد يكون سببًا في حدوث الأخطاء.

    ملاحظة غالبًا ما يرجع سبب مواجهة محركات الأقراص لمثل هذه الأنواع من المشكلات تحت درجة تحمّل عالية إلى وجود معالجات دقيقة وبطيئة. وفي البيئة التي تشتمل على مهام متعددة، قد لا يكون المعالج سريعًا بدرجة كافية لمعالجة كافة أوامر الإدخال/الإخراج التي تحدث في نفس الوقت تقريبًا.
  • يجب تقليل سرعة إعدادات معدل النقل إذا كانت المهلات مرتبطة بمحركات الشرائط - وعادةً ما يؤدي استخدام معدل النقل الذي تبلغ سرعته 5 ميجا بت في الثانية إلى معالجة مشكلات المهلات.
  • يجب تبسيط سلسلة SCSI/IDE عن طريق إزالة الأجهزة أو نقل الجهاز المحدد إلى وحدة تحكم أخرى. إذا استمر حدوث المشكلة مع نفس الجهاز، يجب استبداله بجهاز آخر.
  • يجب التحقق من مراجعة BIOS الخاص بوحدة تحكم SCSI ومن مراجعات البرامج الثابتة للجهاز. اتصل بالشركة المُصنّعة للتعرف على أحدث المراجعات. وقم بمراجعة قسم "التحقق من رقم الطراز ومراجعة البرامج الثابتة" الموجود أدناه لمعرفة طريقة القيام بذلك.
  • يجب التحقق من إصدار برامج تشغيل جهاز SCSI. يوجد برنامج تشغيل SCSI في الدليل الموجود على المسار %Systemroot%\System32\Drivers. انظر إلى رقم الإصدار في خصائص الملف، وتحقق مما إذا كان لدى الشركة المُصنّعة لـ SCSI إصدار.
  • يجب إزالة وحدات التحكم الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلات التنازع على الناقل.
  • من الممكن أن تساعد عملية التهيئة المنخفضة المستوى التي تقوم بها وحدة تحكم SCSI على حل مشكلات رسائل الأحداث التالية.
  • يجب استخدام طراز أو صنع مختلف من الجهاز المشتبه به.

التحقق من رقم الطراز ومراجعة البرامج الثابتة

يوجد رقم الطراز الخاص بالجهاز ومراجعة البرامج الثابتة في تسجيل Windows. للتحقق من رقم الطراز ومراجعة البرامج الثابتة، اتبع الخطوات التالية.

تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل التسجيل بطريقة غير صحيحة باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام طريقة أخرى. وقد تتطلب منك هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. لا تضمن Microsoft إمكانية حل تلك المشكلات. يمكنك تعديل التسجيل ولكن على مسؤوليتك الشخصية.
  1. قم بتشغيل Regedt32.exe.
  2. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي ثم انقر فوقه، حيث تتغير العلامة x تبعًا لرقم الجهاز.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Hardware\Devicemap\Scsi\ScsiPortx\ScsiBusx\ TargetIdx\LogicalUnitIdx
  3. لاحظ قيمة المعرّف REG_SZ لمعرفة قيمتي مراجعة البرامج الثابتة ورقم الطراز. على سبيل المثال، في القيمة التالية، تكون قيمة مراجعة البرامج الثابتة هي 0510:
    SEAGATE ST32430N 0510
  4. قم بتسجيل كافة مراجعات البرامج الثابتة وأرقام الطرز الخاصة بالجهاز، ثم قم بمراجعة الشركة المُصنّعة للتعرف على أية مشكلات معروفة.
ملاحظة بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 2000 وWindows Server 2003، يمكنك عرض مراجعات البرامج الثابتة وأرقام الطرز الخاصة بالأجهزة في موقع التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum
لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء هذه الأحداث وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
259237 استكشاف أخطاء معرّفات الأحداث 9 و11 و15 على ملقمات نظام المجموعة
prodnt adic1000 adpu160m aic78u2 aic78xx cdrom cpq32fs2 قرص dlttape-vtrs nfrd960 ql2200 sonysdx-vrts stek9714
خصائص

رقم الموضوع: 154690 - آخر مراجعة: 02/09/2006 15:43:00 - المراجعة: 4.2

  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • Microsoft Windows NT Server 3.5
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.1
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.5
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
  • kbhardware KB154690
تعليقات