استكشاف مشكلات مودم تحت Windows NT 4.0 وإصلاحها

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية161516
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الموجز
توضح هذه المقالة الإجراءات للمساعدة في تشخيص وإصلاح مشاكل عندما تكون غير قادر على الطلب باستخدام المودم الخاص بك في Windows NT 4.0 مع الطلب الهاتفي شبكة (DUN).
معلومات أخرى

تثبيت جهاز المودم

إذا لم تكن على Windows NT 4.0 قائمة من توافق الأجهزة (HCL) المودم أو لم يتم الكشف عن من قبل Windows NT ، استخدم أحد الإجراءات التالية لتثبيتها:
  • الحصول على من الشركة المصنعة المودم ملف .inf مصمم من أجل Windows NT 4.0. اتبع إرشادات الشركة المصنّعة لتثبيت المودم في Windows NT 4.0. اتصل بالشركة المصنعة للمودم للحصول على مساعدة في هذا الإجراء.
  • إذا كان المودم الخاص بك ملف .inf لـ Windows 95 ، قد تتمكن من استخدام هذا الملف تحت Windows NT. عند إضافة المودم خلال "لوحة التحكم" أجهزة المودم ، حدد المربع عنوان ، "عدم الكشف عن جهاز المودم سوف أقوم باختياره من قائمة." اختر الخيار "قرص خاص" وأدخل القرص الذي يحتوي على ملف .inf Windows 95. الرجاء الانتباه إلى أنه ليس كافة ملفات .inf Windows 95 يعمل بشكل صحيح في Windows NT 4.0.
  • تثبيت المودم كمودم قياسي باستخدام الخطوات التالية:
    1. في "لوحة التحكم" ، انقر نقراً مزدوجاً فوق أجهزة المودم. معالج تثبيت مودم جديد يبدأ تشغيل تلقائياً إذا لم تكن قد قمت بتثبيت مودم قبل. إذا لم يتم تشغيل المعالج تلقائياً, تثبيت مودم مسبقاً ثم يجب عليك النقر فوق إضافة لتشغيل المعالج.
    2. حدد تسمية خانة الاختيار "عدم الكشف عن جهاز المودم سوف أقوم باختياره من قائمة," ثم انقر فوق التالي.
    3. في المربع الشركات المصنّعة ، انقر فوق "أنواع أجهزة المودم القياسية". في المربع الطرازات ، انقر فوق طراز الذي يتوافق مع سرعة المودم ثم ثم اتبع الإرشادات في "معالج تثبيت مودم جديد".

تحقق من الاتصال Port(s) COM

تحقق من أن يتعرف Windows NT المنفذ COM الخاص بك (المنافذ) بواسطة النقر المزدوج فوق الرمز منافذ في "لوحة التحكم" لمعرفة ما إذا تم سرد منفذ COM الذي تتصل به المودم. إذا كان ، يتعرف Windows NT على منفذ COM.

إذا لم يتم التعرف على منفذ COM في التطبيق الصغير للمنافذ في لوحة التحكم "، هناك الأرجح مشكلة في أجهزة أو مشكلة في تكوين. اتبع الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة.

أجهزة المودم الخارجية
  1. إذا منفذ COM على اللوحة الأم أو يوفرها بطاقة تسلسلية تأكد من عدم تعطيل المنفذ في إعداد BIOS (تسمى أيضاً في CMOS) من الكمبيوتر. راجع وثائق الكمبيوتر للحصول على معلومات حول تكوين خيارات في إعداد BIOS.
  2. تأكد من عدم وجود محولات أخرى أو الأجهزة التي تم تكوينها للحصول على عنوان الإدخال/الإخراج معارف نفس أو IRQ كمنفذ COM التي يتصل بها المودم.
  3. تأكد من أن المنفذ التسلسلي ليس به عيب. إذا والمودم أية أجهزة أخرى التسلسلي فشل على منفذ COM ولكن العمل التحقق على الأخرى COM المنافذ و من خطوتين أعلاه, قد يكون المنفذ التسلسلي به عيب.
  4. تحقق من كبل تسلسلي ليس به عيب باستخدام كبل تسلسلي قياسي جديد.
أجهزة المودم الداخلية
  1. إذا تم تعريف منفذ COM بواسطة مودم داخلي, تأكد من وصلات العبور على المودم تم تكوينها بشكل صحيح. سيكون أجهزة المودم الداخلية دائمًا على الموصل على محول تكوين المودم كـ منفذ COM معينة. قد تكون أو لا تكون وصلات العبور التي تسمح لك بتعيين عنوان أساس الإدخال/الإخراج و IRQ ليتم استخدامها من قبل المودم أيضاً.
  2. يتم تكوين المودم للحصول على رقم منفذ COM الذي تم تعيينه إلى منفذ COM على اللوحة الأم أو بطاقة تسلسلية (المنفذ الفعلي) ، يجب عليك إما بتعيين المودم لاستخدام منفذ COM آخر أو استخدام إعداد BIOS لتعطيل منفذ COM مع رقم نفسه مثل المودم الداخلي. على سبيل المثال، في حالة تعيين كل من جهاز مودم داخلي و منفذ COM الفعلية إلى COM1 يجب عليك إما تعيين جهاز مودم داخلي إلى منفذ COM مختلفة غير المستخدمة أو يجب تعطيل المنفذ COM1 الفعلي في إعداد BIOS.
  3. تأكد من عدم وجود محولات أخرى أو الأجهزة التي تم تكوينها للحصول على نفس عنوان أساس الإدخال/الإخراج أو IRQ مثل المودم الداخلي. إذا عادةً COM3 تستخدم IRQ (أو المقاطعة) من 5, اختياراً جيداً مودم داخلي. ومع ذلك، إذا كان لديك بطاقة صوت قد تحتاج إلى اختيار IRQ مختلفة من 5 منذ استخدام العديد من بطاقات الصوت ذلك المقاطعة.
  4. في مكون للمنافذ في "لوحة التحكم،" تحقق من صحة إعدادات IRQ وعناوين I/O. تحقق من سجل النظام مع "عارض الأحداث" أخطاء التعارض I/O أو IRQ.

    عند الإمكان، استخدم الإعدادات القياسية لمنافذ COM وهي كما يلي:
             SERIAL 1   COM1:  I/O Address = 3F8h   IRQ = 4         SERIAL 2   COM2:  I/O Address = 2F8h   IRQ = 3         SERIAL 3   COM3:  I/O Address = 3E8h,  IRQ = 4         SERIAL 4   COM4:  I/O Address = 2E8h,  IRQ = 3						
  5. لم تكن بحاجة إضافة منفذ جديد في التطبيق الصغير للمنافذ في لوحة التحكم لإضافة دعم مودم داخلي. سيكشف NTDETECT جهاز مودم داخلي ومنفذ COM تم تكوينه لاستخدام. إذا تم إضافة منفذ مكرر باستخدام الزر "إضافة" في التطبيق الصغير للمنافذ في لوحة التحكم ، استخدم الزر حذف لإزالة منفذ مكررة.
  6. تأكد من أن جهاز مودم داخلي ليس به عيب. أيضاً، وهو غالباً فكرة جيدة للتحقق بمورد المودم الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك ترقية محمول متوفرة للمودم الخاص بك.

اكتشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام HyperTerminal

تحقق من أن يتعرف Windows NT المودم الخاص بك ومن أنه يمكن الطلب باستخدام برنامج HyperTerminal. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: قبل محاولة استخدام HyperTerminal, تحقق أن خدمة "ملقم الوصول" البعيد ليست قيد التشغيل. انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز "خدمات" في "لوحة التحكم" ثم تحقق من أن العمود حالة بجوار "ملقم الوصول البعيد" فارغة. إذا تعرض "بدأت" ، انقر فوق زر "إيقاف" لتعطيل خدمة "ملقم الوصول البعيد" قبل المتابعة.
  1. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى البرامج ، وأشر إلى البرامج الملحقة ، أشر إلى HyperTerminal ثم انقر فوق HyperTerminal.
  2. عندما يتم عرض "معالج الاتصال الجديد" ، انقر فوق "إلغاء الأمر".
  3. من القائمة ملف، انقر فوق خصائص ثم انقر فوق المودم الذي تريد اختبار حدده في القائمة "استخدام الاتصال".
  4. انقر فوق تكوين ، تحقق من تعيين المودم إلى استخدام المنفذ الصحيح ثم انقر فوق موافق.
  5. اكتب "AT" (بدون علامتي الاقتباس) في إطار HyperTerminal ثم ثم اضغط ENTER.
  6. إذا تم عرض "AT" (بدون علامتي الاقتباس) في إطار HyperTerminal أثناء كتابته يتم عرض "موافق" (بدون علامتي الاقتباس) بعد ضغط ENTER, HyperTerminal يتعرف المودم بشكل صحيح. إذا لم يتم عرض "AT" أثناء الكتابة أو في حالة عدم عرض "موافق" بعد ضغط ENTER مراجعة الخطوات السابقة في هذه المقالة للتحقق من تثبيت المودم بشكل صحيح في Windows NT.
  7. تحقق من أن المودم يمكن الطلب باستخدام HyperTerminal. من القائمة ملف، انقر فوق "اتصال جديد" ثم ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
  8. انقر فوق طلب. إذا تم تمكين مكبر صوت المودم يجب سماع طنين وصوت مودم طلب رقم هاتف.
للحصول على مزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة article(s) التالية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
معرّف المقالة: 131868
عنوان: استكشاف أخطاء أجهزة المودم PCMCIA في Windows NT 3.51

معرّف المقالة: 150808
عنوان: تعطيل اعتماد الوصول البعيد لـ Unimodem أجهزة المودم
الاتصال tshoot اتصال ras

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 161516 - آخر مراجعة: 12/04/2015 16:02:32 - المراجعة: 1.1

Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbfaq kbhardware KB161516 KbMtar
تعليقات