أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تجميع معلومات شاشة زرقاء بعد تفريغ ذاكرة في Windows 2000 أو Windows NT

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية192463
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الموجز
توضح هذه المقالة كيفية تجميع مزيد من المعلومات حول رسالة خطأ على شاشة زرقاء. لاحظ أن هذه الخطوات قد لا توفر دوماً إجابات conclusive قد العرَض مشكلة أخرى فقط.
معلومات أخرى

رسائل سجل الأحداث

  • تكوين Windows كتابة رسالة سجل الحدث مع معلومات bugcheck. يتم تعيين Windows NT Server 4.0 كتابة رسائل سجل الأحداث بشكل افتراضي. لم يتم تعيين Windows NT Workstation بشكل افتراضي. لتعيين نظام كتابة رسالة سجل الحدث انقر لتحديد كتابة حدث إلى سجل النظام "خانة الاختيار الموجود في المقطع الاسترداد من علامة التبويب بدء التشغيل/إيقاف التشغيل في خصائص النظام. سيؤدي ذلك رسالة سجل الحدث المراد كتابتها إلى سجل النظام.
  • وصف سجل الحدث وتنسيقه يختلف عن تنسيق الذي يتم عرضه عند الكتابة الكمبيوتر ملف Memory.dmp ولكن معظم المعلومات هو نفسه. يوجد أدناه مثال على سجل الأحداث:
    معرّف الحدث: 1001
    مصدر: حفظ تفريغ
    الوصف:
    تم إعادة تشغيل الكمبيوتر من bugcheck. الشوائب: 0xc000021a (0xe1270188, 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000). Microsoft Windows NT (v15.1381). تم حفظ تفريغ في: C:\WINNT\MEMORY.DMP.
    تحتوي هذه المعلومات على رمز الإيقاف 0xc000021a والمعلمات الأربعة. يمكن أن تكون هذه مفيدة جداً عند استكشاف أخطاء أنواع معينة من رموز الإيقاف. سوف يعني المعلمات أشياء مختلفة بالاعتماد على نوع رمز الإيقاف كان. للحصول على معلومات حول المعلمات تمثل ابحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على رمز الإيقاف معينة. ليست كافة معلمات رمز الإيقاف تغطية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft.

    الاستعلام في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" ، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية على الويب:

استخدام الأداة Dumpchk.exe لتحديد معلومات تفريغ الذاكرة

في حالة استخدام الأداة Dumpchk.exe من القرص المضغوط Service Pack 3 يمكنك تحديد كافة المعلومات الذي ورد ذكره مسبقًا وعنوان برنامج التشغيل الذي تم إنشاؤه رسالة إيقاف. غالباً ما يمكن هذه المعلومات تمنحك اتجاه لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قبل تشغيل الأداة Dumpchk.exe تأكد من ضبط خصائص موجه الأوامر بحيث يتم تعيين ارتفاع حجم المخزن المؤقت الشاشة إلى 999. يسمح هذا الارتفاع التمرير إلى راجع الإخراج. قم بتشغيل الأداة Dumpchk.exe من موجه الأوامر باستخدام بناء الجملة التالي:
dumpchk.exe Memory.dmp
هذا هو مثال أجزاء الإخراج أكثر فائدةً:
MachineImageType i386
NumberProcessors 1
BugCheckCode 0xc000021a
BugCheckParameter1 0xe1270188
BugCheckParameter2 0x00000001
BugCheckParameter3 0x00000000
BugCheckParameter4 0x00000000

ExceptionCode 0x80000003
ExceptionFlags 0x00000001
ExceptionAddress 0x8014fb84
لاحظ أن ستعطي لا كافة المقاطع في نفس المعلومات. تعتمد هذا على نوع رمز الإيقاف. المعلومات الواردة أعلاه يخبرك رمز الإيقاف (0xc000021a) والمعلمات (0xe1270188 ، 0x00000001, 0x00000000, 0x00000000) بالإضافة إلى عنوان برنامج التشغيل الذي يسمى الاستثناء (0x8014fb84). يمكن استخدام هذا العنوان لتحديد اسم برنامج التشغيل عن طريق استخدام الإخراج من تشغيل الأداة Pstat.exe في "أدوات الموارد".

الأداة Dumpchk.exe سيتم أيضًا التحقق من صحة التفريغ.

استخدام الأداة Pstat.exe لتحديد معلومات برنامج تشغيل

الأداة Pstat.exe أداة Resource Kit يعطيك صورة العمليات وبرامج التشغيل قيد التشغيل على النظام الخاص بك. لهذه الأغراض سيتم المعلومات الأكثر فائدة قائمة تحميل برامج التشغيل التي تظهر في نهاية الإخراج. كل ما تحتاج إلى القيام يتم تشغيل الأداة Pstat.exe من سطر الأوامر. يمكن أن يكون piped المعلومات المعطى من قبل الأداة Pstat.exe إلى ملف باستخدام بناء الجملة التالي:
pstat.exe >filename
هذه مثال على قائمة برامج التشغيل في نهاية الناتج:
   MODULENAME	Load Addr  Code	   Data	 Paged  LinkDate   ----------------------------------------------------------------------   Ntoskrnl.exe	80100000   270272  40064 434816	Sun May 11 00:10:39 1997   Hal.dll 	80010000   20384   2720	 9344	Mon Mar 10 16:39:20 1997   Aic78xx.sys	80001000   20512   2272	 0	Sat Apr 05 21:16:21 1997   Scsiport.sys	801d7000   9824	   32	 15552	Mon Mar 10 16:42:27 1997   Disk.sys	80008000   3328	   0	 7072	Thu Apr 24 22:27:46 1997   Class2.sys	8000c000   7040	   0	 1632	Thu Apr 24 22:23:43 1997   Ino_flpy.sys	801df000   9152	   1472	 2080	Tue May 26 18:21:40 1998   Ntfs.sys	801e3000   68160   5408	 269632	Thu Apr 17 22:02:31 1997   Floppy.sys	f7290000   1088	   672	 7968	Wed Jul 17 00:31:09 1996   Cdrom.sys	f72a0000   12608   32	 3072	Wed Jul 17 00:31:29 1996   Cdaudio.sys	f72b8000   960	   0	 14912	Mon Mar 17 18:21:15 1997   Null.sys	f75c9000   0	   0	 288	Wed Jul 17 00:31:21 1996   Ksecdd.sys	f7464000   1280	   224	 3456	Wed Jul 17 20:34:19 1996   Beep.sys	f75ca000   1184	   0	 0	Wed Apr 23 15:19:43 1997   Cs32ba11.sys	fcd1a000   52384   45344 14592	Wed Mar 12 17:22:33 1997   Msi8042.sys	f7000000   20192   1536	 0	Mon Mar 23 22:46:22 1998   Mouclass.sys	f7470000   1984	   0	 0	Mon Mar 10 16:43:11 1997   Kbdclass.sys	f7478000   1952	   0	 0	Wed Jul 17 00:31:16 1996   Videoprt.sys	f72d8000   2080	   128	 11296	Mon Mar 10 16:41:37 1997   Ati.sys 	f7010000   960	   9824	 48768	Fri Dec 12 15:20:37 1997   Vga.sys 	f7488000   128	   32	 10784	Wed Jul 17 00:30:37 1996   Msfs.sys	f7308000   864	   32	 15328	Mon Mar 10 16:45:01 1997   Npfs.sys	f7020000   6560	   192	 22624	Mon Mar 10 16:44:48 1997   Ndis.sys	fccda000   11744   704	 96768	Thu Apr 17 22:19:45 1997   Win32k.sys	a0000000   1162624 40064 0	Fri Apr 25 21:17:32 1997   Ati.dll 	fccba000   106176  17024 0	Fri Dec 12 15:20:08 1997   Cdfs.sys	f7050000   5088	   608   45984	Mon Mar 10 16:57:04 1997   Ino_fltr.sys	fc42f000   29120   38176 1888	Tue Jun 02 16:33:05 1998   Tdi.sys 	fc4a2000   4480    96	 288	Wed Jul 17 00:39:08 1996   Tcpip.sys	fc40b000   108128  7008	 10176	Fri May 09 17:02:39 1997   Netbt.sys	fc3ee000   79808   1216	 23872	Sat Apr 26 21:00:42 1997   El90x.sys	f7320000   24576   1536	 0	Wed Jun 26 20:04:31 1996   Afd.sys 	f70d0000   1696    928	 48672	Thu Apr 10 15:09:17 1997   Netbios.sys	f7280000   13280   224	 10720	Mon Mar 10 16:56:01 1997   Parport.sys	f7460000   3424    32	 0	Wed Jul 17 00:31:23 1996   Parallel.sys	f746c000   7904    32	 0	Wed Jul 17 00:31:23 1996   Parvdm.sys	f7552000   1312    32	 0	Wed Jul 17 00:31:25 1996   Serial.sys	f7120000   2560    0	 18784	Mon Mar 10 16:44:11 1997   Rdr.sys 	fc385000   13472   1984	 219104	Wed Mar 26 14:22:36 1997   Mup.sys 	fc374000   2208    6752	 48864	Mon Mar 10 16:57:09 1997   Srv.sys 	fc24a000   42848   7488	 163680	Fri Apr 25 13:59:31 1997   Pscript.dll	f9ec3000   0       0	 0   Fastfat.sys	f9e00000   6720    672	 114368	Mon Apr 21 16:50:22 1997   Ntdll.dll	77f60000   237568  20480 0	Fri Apr 11 16:38:50 1997   ---------------------------------------------------------------------   Total   	2377632    255040  1696384				
حسب باستخدام عنوان البداية المعروضة ضمن العمود "تحميل عنوان" ، يمكنك مطابقة عنوان الاستثناء إلى اسم برنامج التشغيل. باستخدام 8014fb84 كمثال ، يمكنك تحديد أن Ntoskrnl.exe له أقرب عنوان تحميل أسفل عنوان الاستثناء ومن الأرجح برنامج التشغيل الذي يسمى الاستثناء. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك زيارة في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" للبحث عن المشكلات المعروفة التي تطابق بما يتناسب مع الموقف الذي تواجهه.

للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
129845تحضير شاشة زرقاء قبل الاتصال Microsoft

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 192463 - آخر مراجعة: 12/05/2015 09:15:36 - المراجعة: 3.4

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition, Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbinfo KB192463 KbMtar
تعليقات