المشكلات التي تحدث عند عرض أو التحميل من Windows Update

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية193385
الموجز
عند محاولة الوصول إلى موقع Windows Update على ويب، قد لا يكون قادراً على عرض صفحات ويب أو تحميل المكونات. تتناول هذه المقالة عدة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل
للحصول على أفضل النتائج، اتبع هذه الخطوات بالترتيب تقديمها.

قبول عناصر تحكم ActiveX

في شريط العناوين، اكتبhttp://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx، بريسينتير، ثم انقر فوق تحديثات المنتج في شريط القائمة الأيسر.

تغيير أمان إنترنت إلى متوسط

  1. بدء تشغيل Internet Explorer.
  2. انقر فوق أدواتوانقر فوق إينتيرنيتوبشنزثم انقر فوق الأمان.
  3. تأكد من تحديد منطقة إنترنت في المنطقة.
  4. حدد إعداد الأمان متوسط ، ومن ثم انقر فوقتطبيق.
  5. قم بإغلاق وإعادة تشغيل Internet Explorer لتطبيق التغييرات.
  6. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل الوصول إلى Windows Update.
  7. بدء تشغيل Windows Update، وأقبل أكتيفيكسكونترولس.

مسح ذاكرة التخزين المؤقتة ومحفوظات المستعرض

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض قد حل بعض السلوك. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ومن ثم حاول تنزيل المكون مرة أخرى.
  1. انقر فوق طريقة العرض (لبرنامج Internet Explorer 4.0) أو أدوات (فورينتيرنيت Explorer 5.0 أو أحدث).
  2. انقر فوق خيارات إنترنت، ومن ثم انقر فوق علامة التبويب عام.
  3. في المقطع ملفات إنترنت المؤقتة ، انقر فوق حذفملفات.
  4. في المقطع محفوظات ، انقر فوق مسح المحفوظات.
  5. انقر فوق موافق.

مسح محتويات المجلد الخاصة بالعملاء

  1. انقر فوق ابدأوانقر فوق البرامجثم انقر فوق ويندووسيكسبلورير.
  2. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Program Files.
  3. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد WindowsUpdate.
  4. في الجزء الأيسر، انقر فوق المجلد V4 وانقر فوق تحرير، ومن ثم انقر فوق عكس التحديد.
  5. اضغط المفتاح DELETE ومن ثم انقر فوق نعم لتأكيد.
  6. افتح المجلد V4، ثم في الجزء الأيسر، انقر لتحديد إيوهيست.ملف XML، انقر فوق تحرير، ومن ثم انقر فوق عكس التحديد.
  7. اضغط المفتاح DELETE ومن ثم انقر فوق نعم لتأكيد.
ملاحظة عندما تقوم بحذف إيوهيست.ملف XML من المجلد الخاصة بالعملاء، يمكنك مسح محفوظات التثبيت الكامل Windows Update. لا توصي Microsoft القيام بذلك لأن تفقد سجلك تحميل سابق. الخطوات الموجودة في هذا المقطع حذف كافة الملفات عدا إيوهيست.ملف XML.

تمكين كافة أمان ActiveX

بعد إكمال كافة الخطوات، إذا استمر السلوك وتتلقى رسالة الخطأ "يتعذر عرض الصفحة"، اتبع هذه الخطوات لتمكين كافة عناصر تحكم ActiveX:
  1. في Internet Explorer، انقر فوق عرض، وثم انقر فوق إينتيرنيتوبشنز.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان وانقر فوق مخصص كمستوى الأمان ثم انقر فوق إعدادات.
  3. تمكين كافة عناصر تحكم ActiveX ووظائف التوصيل.
  4. إغلاق Internet Explorer ومن ثم حاول الاتصال مرة أخرى إلى WindowsUpdate.
  5. إجراء "الخطوة الثانية"، حتى لو يمكنك الآن الوصول إلى أبد
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
818018 كيفية استكشاف مشكلات الاتصال ب Windows Update أو Microsoft Update وإصلاحها

إرسال طلب دعم Windows Update

إذا حاولت الخطوات الموجودة أعلاه في هذه المقالة، ولا تزال غير قادرة عرض أو تحميل المكونات من موقع Windows Update، يمكنك إرسال "طلب دعم" تحديث Windows باتباع الخطوات التالية:
  1. قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. في الجزء الأيمن، ضمن خيارات أخرى، انقر فوق الحصول على تعليمات ودعم.
  3. في الجزء الأيسر، انقر فوق طلب الدعم التقني.
  4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإرسال سؤالك.

ملف المضيفين

إذا كان لا يزال يتعذر الوصول إلى مواقع ويب أو يمكن الوصول إلى بعض مواقع ويب، قد يكون لديك ملف HOSTS يمنعك من تحليل عنوان URL الصحيح. يتم استخدام ملفات HOSTS لتحليل الاسم. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
219843 المشاكل باستخدام Internet Explorer باستخدام ملف hosts غير صحيحة
حدوث

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 193385 - آخر مراجعة: 09/21/2013 00:07:00 - المراجعة: 7.0

Microsoft Windows تحديث

  • kbdownload kbprb kbwindowsupdate kbmt KB193385 KbMtar
تعليقات