أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استخدام أداة إصلاح علبة البريد لاسترداد الرسائل في Outlook 2000 الذي تم تثبيته بخيار الشركة ومجموعة العمل

للحصول على إصدار من هذه المقالة خاصة بمجموعة Microsoft Outlook 2002 و Microsoft Office Outlook 2003، راجع المقالة التالية 287497.
للحصول على نسخة من هذه المقالة خاصة ببرنامج Microsoft Outlook 2000 (IMO)، راجع المقالة التالية : 197315.
للحصول على نسخة من هذه المقالة خاصة ببرنامج Microsoft Outlook 98 (CW)، راجع 181325.
للحصول على نسخة من هذه المقالة خاصة ببرنامج Microsoft Outlook 98 (IMO)، راجع المقالة التالية : 181523.
ملاحظة: تنطبق هذه الإجراءات فقط في حالة تثبيت برنامج Outlook بخيار شركة أو مجموعة عمل. مع هذا الخيار، يمكنك استخدام خدمات واجهة برمجة تطبيقات الرسائل (MAPI). لتحديد نوع التثبيت، انقر فوق حول Microsoft Outlook في القائمة تعليمات. إذا كان لديك تثبيت الشركة أو مجموعة العمل، يظهر لك "الشركة أو مجموعة العمل".
الموجز
هذه المقالة تتناول كيفية استخدام "أداة إصلاح علبة البريد" لاسترداد المجلدات والعناصر من ملف "مجلدات شخصية" (.pst) تالف.  
معلومات أخرى
ملاحظة: تشير الأمثلة الواردة أدناه إلى استخدام "أدوات إصلاح علبة البريد" مع ملف .pst. وتسري نفس الإجراءات على ملف مجلد غير متصل (.ost). لتحديد موقع ملف المجلد غير المتصل (.ost)، انقر لتحديد "المجلدات غير المتصلة" (*.ost) في "حدد ملف لمسحه".

تعتبر "أدوات إصلاح علبة البريد" (Scanpst.exe) أداة تم تصميمها للمساعدة على إصلاح المشكلات المرتبطة بملفات المجلدات الشخصية (.pst). يمكن لهذه الأداة أيضًا إصلاح ملفات المجلدات غير المتصلة (.ost).

يتم إرفاق "أداة إصلاح علبة الوارد" مع نظام Microsoft Windows 95، وأيضًا مع الإصدارات Microsoft Outlook 98 و Microsoft Office 2000 CD-ROM. ويتم تثبيتها تلقائياً أثناء الإعداد. يتم تثبيت هذه الأداة المساعدة أيضا مع إعداد خدمة Windows للمراسلة على نظام Microsoft Windows 98 CD-ROM. يمكنك العثور على هذه البرامج في المجلد التالي:
<CD drive>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe
أما في نظام Windows 2000، فيمكنك وضع هذه البرامج في المجلد التالي:
<CD drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Video: كيفية إصلاح ملفات المجلدات الشخصية في Outlook (.pst)



تشغيل أدوات إصلاح علبة البريد

  1. انقر فوق ابدأ، ثم أشر إلى "بحث عن" أو "بحث"، وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.
  2. في المربع البحث عن الملفات أو المجلدات المسماة اكتب scanpst.exe.
  3. اكتب المسار واسم الملف لملف المجلدات الشخصية (pst) أو انقر فوق "استعراض" لتحديد موقع الملف باستخدام نظام ملفات Windows.
  4. انقر فوق ابدأ.

ما الذي يمكن "لأداة إصلاح علبة البريد" فعله

عند قيامك بتشغيل "أداة إصلاح علبة البريد" مع ملف المجلدات الشخصية (.pst)، يمكنها فعل ما يلي:
  • تقوم "أدوات إصلاح علبة البريد" بتحليل بنية دليل ملف المجلدات الشخصية (.pst) ورؤوس العناصر من أجل محاولة استرداد كافة المجلدات والعناصر.
  • إذا نجحت "أدوات إصلاح علبة البريد" في استرداد ملف المجلدات الشخصية (.pst)، فهذا يعني أن أداة الإصلاح عثرت على مشكلات وقامت بإصلاح ما يمكن إصلاحه.
  • تحاول "أدوات إصلاح علبة البريد" تحويل أي ملف إلى ملف مجلدات شخصية (.pst). (على سبيل المثال، في حالة إعادة تسمية ملف قابل للتنفيذ إلى "Something.pst"، (بدون علامتي الاقتباس)، تقوم الأداة بتغيير الملف إلى ملف .pst).

ملف المجلدات الشخصية الذي تم استرداده

بعد تشغيل "أدوات إصلاح علبة البريد"، ابدأ تشغيل برنامج Outlook باستخدام ملف التعريف الذي يحتوي على ملف المجلدات الشخصية (.pst) الذي تحاول إصلاحه. في قائمة "عرض"، انقر فوق "قائمة المجلدات" لتشغيل عرض قائمة المجلدات. وفي قائمة المجلدات الخاصة بك، سوف تشاهد المجلدات التالية التي تم استردادها:
   المجلدات الشخصية التي يتم استردادها      التقويم      جهات الاتصال      العناصر المحذوفة      علبة الوارد      دفتر اليومية      ملاحظات       علبة الصادر      العناصر المرسلة      المهام				
عادة ما تكون المجلدات التي تم استردادها هذه فارغة نظرًا لأنها عبارة عن ملف .pst معاد إنشاؤه. سوف تشاهد أيضًا مجلدًا يسمى "Lost And Found" (بدون علامتي الاقتباس). يحتوي هذا المجلد على المجلدات والعناصر التي نجحت "أداة إصلاح علبة البريد" في استردادها. أما العناصر غير الموجودة في المجلد Lost and Found فهي التي لا يمكن إصلاحها.

كيفية استرداد عناصر تم إصلاحها

يجب نقل معظم العناصر الموجودة في المجلد Lost And Found إلى ملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد في ملف التعريف الخاص بك. في البداية، قم بإنشاء إدخال ملف مجلدات شخصية (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك ثم قم بسحب أي عناصر تم استردادها من المجلد Lost And Found إلى المكان المناسب في ملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد لديك.

كيفية إنشاء ملف مجلدات شخصية (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك

  1. ابدأ تشغيل برنامج Outlook باستخدام ملف التعريف الذي يحتوي على ملفات المجلدات الشخصية (.pst) التي تم استردادها.
  2. من القائمة ملف، انقر فوق إدارة ملفات البيانات.
  3. انقر فوق إضافة لفتح مربع حوار ملف بيانات Outlook جديد.
  4. ضمن مربع الحوار "أنواع التخزين" ، انقر لتحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق "موافق".
  5. في مربع الحوار إنشاء "ملف بيانات Outlook" أو فتحه، انقر فوق الدليل واسم الملف الخاصين بملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد، ثم انقر فوق "فتح".
  6. انقر فوق موافق.
يجب أن يكون لديك ملف "مجلدات شخصية" (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك. قم بسحب العناصر التي تم استردادها من المجلد Lost And Found إلى ملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد الخاص بك. وعند الانتهاء من نقل كافة العناصر، يمكنك إزالة ملف المجلدات الشخصية (.pst) الذي تم استرداده، بما في ذلك المجلد Lost And Found، من ملف التعريف الخاص بك.

كيفية استرداد العناصر من نسخة احتياطية لملف المجلدات الشخصية (.pst)

ملاحظة: إذا لم تتمكن من فتح ملف المجلدات الشخصية (.pst) الأصلي الخاص بك قبل تشغيل "أدوات إصلاح علبة البريد"، فمن المحتمل عدم نجاح الإجراءات التالية. وإذا تمكنت من فتح ملف المجلدات الشخصية (.pst) الأصلي، فمن الممكن أن تتيح لك الإجراءات التالية استرداد عناصر إضافية من ملف المجلدات الشخصية (.pst) التالف لديك.

عند تشغيل "أدوات إصلاح علبة البريد"، يتم تحديد خيار إنشاء نسخة احتياطية لملف المجلدات الشخصية (.pst). يعمل هذا الخيار على إنشاء ملف على القرص الثابت لديك باسم <اسم الملف>.bak، وهو عبارة عن نسخة من الملف <اسم الملف>.pst الأصلي مع اختلاف الملحق. ويوجد ملف .bak في دليل ملف المجلدات الشخصية (.pst) الأصلي الخاص بك.

يمكن استرداد العناصر من ملف .bak والتي لم تتمكن "أدوات إصلاح علبة البريد" من استردادها. قم بعمل نسخة من الملف .bak، على أن تتم إعادة تسمية الملف باسم جديد باستخدام الملحق .pst، على سبيل المثال "Newname.pst" (بدون علامتي الاقتباس).

افتح برنامج Outlook باستخدام ملف التعريف الذي يحتوي على ملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد الخاص بك في الخطوة 4 من القسم "استرداد عناصر تم إصلاحها" في هذه المقالة، ثم حاول استيراد المجلد "Newname.pst" باستخدام "معالج الاستيراد والتصدير". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. من القائمة ملف، انقر فوق استيراد وتصدير.
  2. انقر فوق استيراد من برنامج أو ملف آخر، ثم انقر فوق التالي.
  3. انقر لتحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق التالي.
  4. من "ملف للاستيراد"، اكتب الاسم الجديد لملف Newname.pst الخاص بك. من "خيارات"، انقر فوق "عدم استيراد عناصر مكررة"، ثم انقر فوق "التالي".
  5. من "تحديد مجلد للاستيراد منه"، انقر لتحديد ملف المجلدات الشخصية (.pst)، ثم انقر لتحديد "تضمين المجلدات الفرعية"، ثم انقر لتحديد "استيراد عناصر إلى المجلد نفسه في"، ثم انقر فوق ملف المجلدات الشخصية (.pst) في الخطوة 4 من القسم "استرداد عناصر تم إصلاحها" في هذه المقالة، ثم انقر فوق "إنهاء".
ملاحظة: لاحظ أن ملف النسخة الاحتياطية هو الملف الأصلي التالف، وقد تكتشف أنه لا يمكنك استرداد أي عناصر خلاف ما تم استرداده في المجلد Lost And Found. إذا لم تتمكن من استيراد الملف Newname.pst إلى Outlook، فقد تكون فقدت كافة المعلومات غير الموجودة في المجلد Lost And Found.

كيفية استرداد مجلد شخصي (.pst) بحجم 2 جيجابايت

الحد الأقصى لحجم المجلد الشخصي (.pst) هو 2 جيجابايت. وعادة عندما يقترب المجلد الشخصي (.pst) من هذا الحد، قد لا تتمكن من حفظ أو استعادة العناصر. ينطبق نفس الحد الخاص بالحجم على "المجلدات غير المتصلة" (.ost).

وقد قامت Microsoft بتوفير أداة مُصممة خصيصًا لمحاولة استرداد العناصر المخزنة في المجلدات الشخصية (.pst) من خلال تقليل حجمها ليصبح أقل من الحد المسموح به. يساعد استخدام هذه الأداة المساعدة في فقدان بعض البيانات وذلك لتسهيل استرداد الحد الأقصى للبيانات.

للحصول على معلومات إضافية حول الحد المسموح به لحجم PST وأداة اقتصاص PST/OST، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" :
296088 أداة اقتصاص PST وOST الزائد عن الحجم
damaged damage OL2K
خصائص

رقم الموضوع: 197316 - آخر مراجعة: 03/22/2013 14:23:00 - المراجعة: 3.0

  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • kbcorrupt kbrepair kbhowto kbvideocontent KB197316
تعليقات