تتلقى رسالة خطأ "لا يوجد موفر نقل المتوفر للتسليم إلى هذا المستلم" عند محاولة إرسال رسالة بريد إلكتروني في Outlook 2000

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية197417
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عند إرسال رسالة بريد إلكتروني، قد تتلقى رسالة غير قابلة للتسليم من مسؤول النظام. الخطأ في نص الرسالة:
المتوفر لا يوجد أي موفر نقل للتسليم إلى هذا المستلم.
بشكل عام يُشار إلى ذلك باسم تقرير بعدم التسليم (NDR).
السبب
هناك عدة أسباب رسالة الخطأ هذه. وتتضمن:
  • مجلد شخصي معطوب.
  • تلف تثبيت Outlook Express.
  • لقد تمت إزالة Outlook Express.
  • لا توجد خدمة نقل بريد في ملف تعريف البريد.
  • تكوين نقل البريد بشكل غير صحيح في ملف تعريف البريد.
  • جهة اتصال تالفة ضمن قائمة توزيع.
  • جهة اتصال تالف.
  • بعلامة اقتباس أحادية في اسم الكمبيوتر الخاص بك.
  • يتوقع ملقم البريد عناوين محاطة بأقواس زاوية (<>).
  • لا يتعرف على ملقم البريد الخاص بك IP عنوان.
  • تمكين POP3 Microsoft Exchange Server الذي تحاول الاتصال به غير مكوّن بشكل صحيح للحصول على طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) المصادقة.
  • لا يوجد التسليم أو نوع عنوان البريد Microsoft خدمة
الحل
لتحديد أي من هذه الأسباب يتم إنتاج رسالة خطأ في علبة راجع المقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم "مزيد من المعلومات".

تأكد من تثبيت Outlook Express ثم العمل بشكل صحيح في حالة إرسال البريد عبر خدمة البريد الإلكتروني إنترنت في التثبيت شركة أو مجموعة عمل أو بريد الإنترنت التثبيت فقط.

المجلدات شخصية تالف في تثبيت مجموعة العمل للشركة

ملاحظة: تطبيق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم "مجموعة العمل للشركة" التثبيت. راجع المقطع التالي للحصول على خطوات "بريد إنترنت" التثبيت.

إزالة "مجلد شخصي" من التشكيل الجانبي البريد وإضافة واحدة جديدة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى إعدادات ثم انقر فوق التحكم لوحة.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز "البريد".
  3. انقر لتحديد "مجلد شخصي" ومن ثم انقر فوق إزالة ثم انقر فوق نعم.
  4. انقر فوق إضافة. انقر لتحديد "المجلدات الشخصية" انقر فوق موافق. اكتب اسم للمجلد ثم انقر فوق فتح ، موافق وانقر فوق موافق.
ملاحظة: ستظل كافة رسائل البريد, جهات الاتصال ، المهام ، إدخالات دفتر اليومية ، المواعيد وما في "المجلدات" الخاصة بك الشخصية القديم (pst.). في حالة استيراد معلومات من pst القديم إلى pst جديدة قد أيضاً يتم استيراد معلومات تالف.

المجلدات شخصية تالف في تثبيت بريد إنترنت

ملاحظة: تطبيق الخطوات التالية في حالة استخدام "بريد إنترنت" التثبيت. راجع المقطع السابق للحصول على خطوات للحصول على "مجموعة العمل للشركة" التثبيت.
  1. من القائمة ملف، أشر إلى جديد ثم انقر فوق "المجلدات الشخصية" ملف (.pst).
  2. حدد موقع تخزين الملف ، اكتب اسماً فريداً في المربع "اسم الملف" ثم انقر فوق إنشاء.
  3. حدد الخيارات المطلوبة في "إنشاء مجلدات Microsoft الشخصية" ثم انقر فوق موافق.
  4. من القائمة عرض، انقر فوق قائمة المجلدات (إذا لم يتم عرضه بالفعل).
  5. انقر فوق ملف "المجلدات الشخصية" الجديد في "قائمة المجلدات".
  6. من القائمة ملف، أشر إلى مجلد ثم انقر فوق "خصائص"المجلد الشخصي"."
  7. انقر لتحديد "تسليم بريد POP إلى ملف المجلدات الشخصية هذا" ثم انقر فوق موافق.

لا توجد خدمة نقل بريد في ملف تعريف بريد

ملاحظة: تطبيق الخطوات التالية إذا كنت تستخدم "مجموعة العمل للشركة" التثبيت.

إضافة النقل البريد المناسبة إلى ملف تعريف البريد الخاص بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ وأشر إلى إعدادات ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز "البريد".
  3. انقر فوق إضافة ثم انقر فوق تحديد خدمة نقل بريد الذي تريد تثبيته. انقر فوق موافق.
  4. أدخل المعلومات كما هو مطلوب لنقل البريد الذي تثبته.

مكوّن نقل البريد في التشكيل الجانبي البريد بشكل غير صحيح

  1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى إعدادات ثم انقر فوق "لوحة التحكم".
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز "البريد".
  3. انقر فوق إظهار ملفات التعريف ، انقر لتحديد ملف التعريف ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر لتحديد النقل البريد من القائمة ثم انقر فوق خصائص.
  5. تحقق من كافة الإعدادات ثم مقارنة المعلومات التي يوفرها ISP أو مسؤول النظام. تصحيح إذا لزم الأمر ثم انقر فوق موافق لإغلاق مربعات الحوار.

    ملاحظة: قد يكون من الضروري على إنشاء ملف تعريف جديد بدلاً من تعديل موجودة.

جهة اتصال تالفة في قائمة التوزيع

يمكن إنشاء جهة اتصال تالفة ضمن قائمة توزيع (DL) NDR عند إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى قائمة توزيع. للبحث عن جهة اتصال التالفة ستحتاج إلى إرسال سلسلة من رسائل الاختبار مع مجموعات صغيرة (1/2) من قائمة التوزيع الأصلية. بمجرد ظهور NDR يمكن تضييق نطاق المجموعة ثم أخيراً عزل جهة الاتصال تالف. جهة الاتصال التالفة ستحتاج إلى حذف ثم إعادة إنشائه (راجع المقطع التالي لإنشاء جهة اتصال جديدة.)

جهة اتصال تالفة

حذف ثم إعادة إنشاء جهة الاتصال, اتبع الخطوات التالية:

  1. في مجلد "جهات الاتصال" ، انقر لتحديد جهة الاتصال تالف.
  2. من القائمة تحرير ، انقر فوق حذف أو اضغط CTRL + D.
  3. من القائمة إجراءات، انقر فوق جهة اتصال جديدة.
  4. أدخل المعلومات في نموذج جهة اتصال ثم انقر فوق حفظ و إغلاق.

بعلامة اقتباس أحادية في اسم الكمبيوتر الخاص بك

لإزالة اقتباس أحادية من اسم الكمبيوتر الخاص بك اتبع الخطوات التالية:
  1. في "لوحة التحكم" ، انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز ' الشبكة '.
  2. ضمن علامة التبويب "التعريف" ، اكتب اسماً جديداً الكمبيوتر بدون اقتباس أحادية.
  3. انقر فوق موافق ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملقم البريد يتوقع العناوين يمكن في أقواس زاوية

تتطلب بعض ملقمات SMTP Logon عناوين بأقواس زاوية. يكون هذا صحيحاً بشكل خاص للأنظمة ملقم البريد الأقدم. بالإضافة إلى ذلك، يجب أيضاً وضع اسم البريد الإلكتروني الذي يتم تعريفه في خصائص خدمة معلومات بريد إنترنت ، بأقواس زاوية.

على سبيل المثال، يجب أن يكون لديك عناوين البريد الإلكتروني هذا التنسيق:

<myemailname@isp.com>
تحقق مع لديك موفر خدمة إنترنت (ISP) للحصول على متطلبات العنونة الخاصة بهم. أشخاص آخرون مع ملقمات أحدث لكي تتمكن من الرد على الرسائل ، يجب عليك كتابة اسم البريد الإلكتروني في المربع "اسم رد" بدون أقواس زاوية.

عنوان IP غير معروف

هذا يمكن أن يحدث إذا كنت تتصل بإنترنت باستخدام موفر خدمة واحد (ISP) ثم محاولة إرسال البريد الإلكتروني خلال خادم البريد ISP مختلف. الخطأ محاولة لمنع إرسال البريد العشوائي (SPAM). يكون الحل فقط في إرسال البريد الإلكتروني باستخدام ملقم البريد من اتصال نشط.

مكوّن Microsoft Exchange Server POP الخدمة بشكل غير صحيح

قد يحدث الخطأ المشار إليه إذا لم يتم تكوين Microsoft Exchange Server بشكل صحيح لاستخدام طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) المصادقة.

للحصول على معلومات إضافية حول تكوين SSL على Microsoft Exchange Server انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
175439XFOR: تمكين SSL لـ Exchange Server

لا يوجد التسليم أو نوع عنوان خدمة Microsoft Mail

إذا كنت تستخدم Outlook مع خيار الإعداد شركة أو "مجموعة العمل" (CW) خدمة Microsoft Mail في التشكيل الجانبي الخاص بك قد تحدث هذه المشكلة إذا خيارات التسليم أو إعدادات نوع عنوان غير صحيحة. اتبع الخطوات التالية للتحقق من هذه الإعدادات:
  1. إنهاء Outlook.
  2. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى إعدادات ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز البريد أو البريد والفاكس.
  4. انقر فوق "إظهار ملفات التعريف" إذا كان لديك أكثر من ملف تعريف واحد.
  5. في التبويب عام ، انقر لتحديد ملف التعريف الخاص بك Microsoft Mail ثم انقر فوق خصائص.
  6. في التبويب خدمات، انقر لتحديد Microsoft Mail ثم انقر فوق خصائص.
  7. ضمن علامة التبويب "تسليم" ، تأكد من كل من "البريد الصادر تمكين التسليم" و "البريد الوارد تمكين التسليم" يتم التحقق ومن ثم انقر فوق أنواع العناوين.
  8. تأكد من أن نوع عنوان واحد على الأقل مسرود و التحقق ثم انقر فوق موافق و موافق, موافق و إغلاق.
معلومات أخرى

استكشاف الأخطاء وإصلاحها تالفًا ملفات .pst

للحصول على معلومات إضافية حول استكشاف أخطاء تلف ملفات .pst انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
195720OL2000: غير قابلة للتسليم بريد رسالة عند إرسال بريد إنترنت

تثبيت وإعادة تكوين نقل البريد

للحصول على معلومات إضافية حول تثبيت وتكوين وسائل النقل البريد انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
195478OL2000: ملفات تعريف المستخدمين (CW) وخدمات معلومات
للحصول على معلومات إضافية حول Outlook 2000 و Outlook Express انقر فوق رقم المقالة أدناه لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
230076OL2000: لماذا Outlook 2000 يتطلب Outlook Express
ndr

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 197417 - آخر مراجعة: 12/05/2015 09:59:39 - المراجعة: 3.2

Microsoft Outlook 2000

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbemail kbsendmail kberrmsg kbprb KB197417 KbMtar
تعليقات