رسالة الخطأ في Exchange Server: "الصفحة تفويض غير متوفر. غير قادر على الوصول إلى مجلد Outlook."

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية199964
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عند محاولة الوصول إلى علامة التبويب "تفويض" في عميل Microsoft Outlook قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا تتوفر الصفحة المفوض. غير قادر على الوصول إلى مجلد Outlook.
السبب
قد يكون سبب هذا الخطأ إلى علبة بريد Exchange Server تالفة. قد يحدث هذا الخطأ بواسطة سمة غير صحيحة homeMTA في مؤسسة وضع مختلط Exchange 2000.

ملاحظة عندما تحدث هذه المشكلة بواسطة سمة غير صحيحة homeMTA لا يتمكن المستخدمون من إضافة المستخدمين من قائمة العناوين العمومية لـ Exchange إلى قوائم التوزيع الشخصية الخاصة بهم.

بالإضافة إلى ذلك، في حالة وجود قيمة غير صحيحة في حقل Secretary تتلقى نفس رسالة الخطأ. على سبيل المثال، يحتوي التالية على قيمة غير صحيحة للسمة Secretary:
CN = 4dc8 Username\0ADEL:8e945738 - 9e88 - e8ce46799ca5 - 991b - CN = الكائنات المحذوفة DC = Comstoso ، DC = com
في هذا المثال، يشير السمة Secretary إلى كائن محذوف من المجال. يجب تعيين حذف الكائنات. أو يجب أن السمة Secretary أشر إلى مستخدم صحيح.
الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة استخدم طريقة واحدة أو كل من الطرق التالية، بما يتناسب مع الموقف الذي تواجهه:

الطريقة 1: علبة بريد Exchange إعادة إنشاء

  1. تحميل كافة المعلومات الموجودة في علبة البريد إلى ملف .pst (المجلد الشخصي) عن طريق تغيير موقع التسليم في خصائص خدمة Exchange Server.
  2. إزالة علبة البريد تالف باستخدام برنامج مسؤول ملقم Exchange ثم قم بإنشاء صندوق بريد Exchange Server جديد.
  3. بريد من المجلدات الشخصية يمكن إيداع إلى الملقم مرة أخرى عن طريق نسخ الرسائل يدوياً إلى مجلدات علبة البريد.

الطريقة 2: تحقق من السمة homeMTA Exchange

باستخدام خدمة دليل خدمة Active Directory من Microsoft

لحل هذا السلوك، باستخدام "Active Directory" تنفيذ كل من الخطوات التالية:

هام يجب إكمال الخطوة الأولى والخطوة 2 بالتتابع كل مستخدم يواجه هذه المشكلة.

خطوة 1: تحقق من المعلومات المقترنة بالسمة homeMTA

استخدام الأداة المساعدة ADSI Edit للحصول على المعلومات المقترنة مع السمة homeMTA حساب المستخدم الذي يواجه هذه المشكلة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية. تحذير: إذا كنت تستخدم الأداة ADSI Edit الإضافية أو الأداة المساعدة LDP أو أي عميل آخر الإصدار 3 LDAP تعديل سمات كائنات "Active Directory" بشكل غير صحيح يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة. قد تتطلب هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 Server أو Microsoft Exchange 2000 Server أو كليهما. ولا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل المشكلات التي تحدث في حالة تعديل سمات كائن "Active Directory" بشكل غير صحيح. تعديل هذه السمات على مسؤوليتك الخاصة.
  1. بدء تحرير ADSI. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب adsiedit.msc في المربع فتح ثم انقر فوق موافق.

    ملاحظة توجد الأداة ADSI Edit في أدوات دعم Microsoft Windows 2000. إذا لم يتم تثبيت هذه الأداة يمكنك تثبيت الأداة من القرص المضغوط الخاص بـ Microsoft Windows 2000. المسار الكامل:
    Support\Tools\Setup.exe.
  2. قم بتوسيع المجال NC (servername.example.com) (حيث servername هو اسم وحدة تحكم المجال و حيث example.com هو اسم المجال) ، قم بتوسيع DC = المثال DC = com.
  3. قم بتوسيع حاوي الذي يحتوي على حساب المستخدم الذي تريده; على سبيل المثال، قم بتوسيع CN = Users.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق حاوية حساب المستخدم الذي تريده; على سبيل المثال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق CN = UserName ، ثم انقر فوق خصائص.
  5. في القائمة تحديد أي خصائص عرض ، انقر فوق كلاهما.
  6. في القائمة تحديد خاصية عرض ، انقر فوق homeMTA.
  7. في المربع القيم لاحظ قيمة الخاصية homeMTA.
في حالة عدم الصحيحة قيمة السمة homeMTA يجب عليك تحديث حساب المستخدم بإدخال القيمة الصحيحة.

على سبيل المثال التالي قيمة غير صحيحة للسمة homeMTA:
CN = MTA\DEL:e8b60430 Microsoft - 4dfc - 4902 6651a6d141c8 - 8891 - CN = الكائنات المحذوفة CN = تكوين DC = مثال ، DC = com;
ملاحظة في هذا المثال، تكون قيمة السمة homeMTA في المجلد "الكائنات المحذوفة" من المجال. في هذا السيناريو، يجب أن تكون قيمة السمة homeMTA في CN = ServerName.

التالي مثال عن القيمة الصحيحة للسمة homeMTA:
CN MTA Microsoft CN = ServerName ، CN = ملقمات CN = مجموعة إدارية الأول ، CN = "مجموعات الإدارة" CN = "هيكلي مثال" CN = Microsoft Exchange CN = = خدمات CN = تكوين DC = المثال، DC = com
لتغيير قيمة السمة homeMTA:
  1. في المربع القيم لاحظ قيمة الخاصية homeMTA.
  2. اكتب القيمة الصحيحة في المربع تحرير سمة انقر فوق تعيين انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة الطريقة الأسهل لإدخال القيمة الصحيحة للسمة homeMTA هو استخدام ADSI Edit الحصول على القيمة الصحيحة بالنسبة لمستخدم هو في نفس الموقع Exchange Server 5.5 الذين لم تواجه المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض" من هذه المقالة. بنسخ قيمة السمة homeMTA من المستخدم الذي لديه القيمة الصحيحة ثم قم بلصقه في المربع تحرير سمة المستخدم الذي له القيمة غير صحيحة.

إذا كان هناك مستخدمين في موقع Exchange Server 5.5 الذي يمكنك نسخ القيمة الصحيحة من استخدام الأمثلة التي تم توفيرها مسبقًا في هذه المقالة كتابة القيمة الصحيحة يدوياً. يجب أن ملائمة الأمثلة لمؤسستك Exchange Server.

خطوة 2: تحديث معلومات المستلم

  1. في القائمة تحديد خاصية عرض ، انقر فوق msExchALObjectVersion.
  2. في المربع القيم لاحظ قيمة الخاصية msExchALObjectVersion.
  3. زيادة قيمة الخاصية msExchALObjectVersion 500.

    على سبيل المثال، إذا كانت القيمة 40 تغييره إلى 540. للقيام بذلك، في مربع تحرير سمة نوع 540 ، انقر فوق تعيين انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق موافق.

    ملاحظة بديل تزايد msExchALObjectVersion بواسطة 500 هي التحقق من السمة msExchALObjectVersion في "Active Directory" باستخدام ADSI Edit ثم تحقق من إصدار كائن على علبة البريد في الدليل raw Exchange Server 5.5. مقارنة الأرقام ومن ثم زيادة القيمة في "Active Directory" إلى 10 أكبر من القيمة التي تظهر في دليل raw Exchange Server 5.5. هذا الإجراء تتأكد بشكل صحيح زيادة هذه القيمة. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
    258257XADM: كيفية التحقق من إصدار الكائن عند يمكنك استكشاف مشاكل النسخ المتماثل الدليل
  4. إنهاء تحرير ADSI.
بعد لقد قمنا بتحرير المعلومات المقترنة بالسمة homeMTA كل مستخدم يواجه هذا السلوك بدء تشغيل إدارة رابط دليل نشط انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتفاقية الاتصال المستلمين المقترن موقع Exchange Server 5.5 الذي ينتمي إليها المستخدم ومن ثم انقر فوق نسخ متماثل الآن فرض النسخ المتماثل.

باستخدام برنامج مسؤول Exchange

عند صحة المعلومات homeMTA في دليل Exchange 5.5 بعلبة بريد Exchange 5.5 ولكن المعلومات غير صحيحة في "Active Directory", يمكنك استخدام مسؤول Exchange لحل هذه المشكلة. للقيام بذلك:
  1. بدء تشغيل مسؤول Exchange. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى البرامج ، وأشر إلى Microsoft Exchange ثم انقر فوق مسؤول Microsoft Exchange.
  2. من القائمة أدوات، انقر فوق تصدير الدليل.
  3. في القائمة الرئيسية الملقم ، انقر فوق الكل.
  4. انقر لتحديد خانة الاختيار تضمين حاويات فرعية.
  5. ضمن تصدير كائنات ، انقر لتحديد خانات الاختيار التالية:
    • علبة البريد
    • مستلم مخصص
    • قائمة التوزيع
  6. تحت مستوى التسجيل ، انقر فوق عالية.
  7. ضمن مجموعة الأحرف "، انقر فوق ANSI (إذا لم تكن محددة بالفعل).
  8. انقر فوق تصدير ملف "، حدد موقع المجلد حيث تريد حفظ الملف ، اكتب اسم الملف الذي تريده في المربع اسم الملف ، انقر فوق فتح ثم انقر فوق نعم عند مطالبتك بإنشاء ملف جديد.
  9. انقر فوق حاوية قم بتوسيع المجال انقر فوق الحاوية المستلمون ثم انقر فوق موافق.
  10. انقر فوق "تصدير" تصدير المعلومات إلى ملف قيم مفصولة بفواصل (.csv) الذي قمت بإنشائه.
  11. على الرسالة التي تظهر التي تشير إلى اكتمال التصدير دليل ، انقر فوق موافق.
  12. بدء تشغيل Microsoft Excel ثم قم بفتح الملف .csv تصدير معلومات الدليل.
  13. حذف كافة الأعمدة عدا العمود فئة الكائنات والعمود اسم الدليل في ملف .csv.

    هام حذف أعمدة الفعلي وليس فقط المعلومات التي تحتوي عليها. تأكد من أن هناك أعمدة فارغة بين فئة الكائنات والأعمدة اسم الدليل.
  14. في الصف 1، العمود الجديد اكتب 15 سمة مخصصة.
  15. في العمود 15 سمة مخصصة ، اكتب 1 في كل صف يتوافق مع عنصر. تأكد من أن ورقة العمل يظهر مشابهًا الجدول التالي:
    فئة الكائناتاسم الدليلسمة مخصصة 15
    علبة البريدUser11
    علبة البريدUser21
    علبة البريدUser31
    علبة البريدUser41
  16. حفظ الملف ثم قم بإنهاء Excel.
  17. بدء تشغيل مسؤول Exchange.
  18. من القائمة أدوات، انقر فوق استيراد الدليل.
  19. انقر فوق استيراد ملف انقر فوق الملف .csv الذي قمت بحفظه ثم انقر فوق فتح.
  20. ضمن خصائص متعددة القيم ، انقر فوق الكتابة فوق ثم انقر فوق استيراد.
  21. انقر فوق "موافق" في الرسالة التي تشير إلى اكتمال الاستيراد الدليل ".
  22. كرر الخطوات من 1 إلى 21 حاويات المستلمين في كل موقع في منظمة Exchange.
  23. ابدأ تشغيل إدارة الاتصال دليل نشط ثم نسخ متماثل كل من اتفاقية الاتصال مستلم و اتفاقية الاتصال تكوين (config_CA).
لإزالة قيم 15 سمة مخصصة من دليل Exchange 5.5 افتح الملف .csv الذي قمت بحفظه في الخطوة 16، نوع تقريبًا del تحت العمود 15 سمة مخصصة لكل صف يتوافق مع عنصر. تأكد من أن ورقة العمل يظهر مشابهًا الجدول التالي:
فئة الكائناتاسم الدليلسمة مخصصة 15
علبة البريدUser1تقريبًا del
علبة البريدUser2تقريبًا del
علبة البريدUser3تقريبًا del
علبة البريدUser4تقريبًا del


حفظ ثم قم باستيراد هذا الملف .csv الجديدة إلى الدليل. عند القيام بذلك، انقر فوق الكتابة فوق ضمن خصائص متعددة القيم.
8.0 8.01 8.02 8.03 8.04 8.5 9.0 GAL

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 199964 - آخر مراجعة: 12/05/2015 10:26:04 - المراجعة: 3.4

Microsoft Outlook 97 Standard Edition, Microsoft Outlook 98 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000, Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbprb KB199964 KbMtar
تعليقات