توقف Mac مستند Word عن الاستجابة عند محاولة فتح مستند

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2027101
الأعراض
عند محاولة فتح Microsoft Word ل Mac المستند، فإن Word ل Mac توقف عن الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، قد تضطر إلى استخدام الأمرفرض إنهاء لإنهاء البرنامج.
الحل

الخطوة 1: قم بإلغاء تحديد المجلد "الاسترداد التلقائي"

حاول مسح المجلد "الاسترداد التلقائي". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. من القائمة انتقال ، انقر فوق " الصفحة الرئيسية".
  2. فتح المستندات.
  3. فتح بيانات المستخدم ل Microsoft.
  4. افتح مجلد Office الاسترداد التلقائي .

    ملاحظة لا يلزم الأمر حذف الملفات في هذا المجلد. يمكنك نسخ أو نقل هذه الملفات إلى سطح المكتب.
  5. اختبار التطبيق.

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

خطوة 2: تحميل وتثبيت آخر تحديث

تحميل وتثبيت آخر تحديث Word، استناداً إلى الإصدار الخاص بك من البرنامج. لعرض إصدار الخاص بك بتثبيت Word، بدء تشغيل Word، ومن ثم انقر فوقحول الكلمة في القائمة "تعليمات".

لتحميل آخر تحديث، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:

323601كيفية الحصول على Office ل Mac تحديثات البرامج

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: التحقق من اسم المستند

إذا كان اسم المستند يحتوي على رموز، مثل حرف النسبة المئوية، لا يفتح الملف عند النقر المزدوج فوق الاسم. يمكنك محاولة حل هذه المشكلة بإعادة تسمية الملف بدون رموز.

إذا تم تحميل الملف المشكلة من موقع ويب، قد مستعرض ويب من إضافة رمز إلى اسم الملف. إذا كان الأمر كذلك، حاول استخدام مستعرض مختلف للوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، ومن ثم تحميل الملفات مرة أخرى.

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إزالة تفضيلات Word

إذا كنت قد استخدمت كلمة مسبقاً على هذا الكمبيوتر، يمكنك محاولة إزالة أي التفضيلات التي قمت بتعيينها. لاحظ أن يؤدي هذا إلى إزالة كافة التخصيصات التي قمت بها، بما في ذلك إنشاء قواميس مخصصة واختصارات لوحة المفاتيح والتغييرات إلى أشرطة الأدوات. لإزالة تفضيلات Word، اتبع الخطوات التالية:

1.قم بإنهاء كافة Microsoft Office لبرامج Mac.
2.من القائمة انتقال ، انقر فوق " الصفحة الرئيسية".
3.افتح مكتبة.

ملاحظة يتم إخفاء مجلد مكتبة في Mac OS X أسد. لعرض هذا المجلد في Mac OS X أسد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار بينما تقوم بالنقر فوق القائمةانتقال .
4.فتح تفضيلات.
5.ابحث عن ملف يسمى com.microsoft.word.plist، ونقل الملف إلى سطح المكتب.
6.بدء تشغيل Word، وتحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. في حالة استمرار المشكلة، قم بإنهاء Microsoft Word وقم باستعادة الملف com.microsoft.word.prefs.plist إلى موقعة الأصلي. بعد ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية. إذا كان يبدو في حل المشكلة، يمكنك نقل الملف إلى سلة المهملات.

ملاحظةفي حالة عدم تحديد موقع الملف، يتم استخدام البرنامج التفضيلات الافتراضية.
7.قم بإنهاء كافة Microsoft Office لبرامج Mac.
8.على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
9.

افتح مكتبة.

ملاحظة يتم إخفاء مجلد مكتبة في Mac OS X أسد. لعرض هذا المجلد في Mac OS X أسد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار بينما تقوم بالنقر فوق القائمةانتقال .

10.فتح تفضيلات.
11.افتح Microsoft.
12.حدد موقع ملف يسمى com.microsoft.word.prefs.plist، ونقل الملف إلى سطح المكتب.
13.بدء تشغيل Word، وتحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. في حالة استمرار المشكلة، قم بإنهاء Word وقم باستعادة الملف com.microsoft.word.prefs.plist إلى موقعة الأصلي. بعد ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية. إذا كان يبدو في حل المشكلة، يمكنك نقل الملف إلى سلة المهملات.
14.من القائمة انتقال ، انقر فوق " الصفحة الرئيسية".
15.افتح مكتبة .

ملاحظة يتم إخفاء مجلد مكتبة في Mac OS X أسد. لعرض هذا المجلد في Mac OS X أسد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار بينما تقوم بالنقر فوق القائمةانتقال .
16.افتح دعم التطبيقات، وقم بفتح Microsoft.
17.افتح Office، ومن ثم افتح قوالب المستخدم.
18.حدد موقع الملف الذي يدعى عادي، ونقل الملف إلى سطح المكتب.
19.بدء تشغيل Word، وتحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. إذا كان يبدو في حل المشكلة، يمكنك نقل الملفات العادية إلى سلة المهملات.

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

خطوة 5: حاول في الوضع الأمن

حاول فتح الملف في الوضع الأمن. لمعرفة خطوات للقيام بذلك، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:

كيف 2398596 لاستخدام "بدء تشغيل البرامج الأساسية" لتحديد ما إذا كانت البرامج في الخلفية تتداخل مع Office ل Mac

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة السادسة: التحقق من وجود خطوط خارجية

إذا كنت تستخدم خطوط خارجية، يشير ذلك إلى أن Word ل Mac قد تواجه مشاكل مع الخط الذي قمت بتثبيته. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:

لا يظهر خط جهة خارجية مثبتة 295062 في قائمة الخطوط في Word ل Mac

ملاحظة قد يكون المستند المطلوب الوصول إليها على كمبيوتر. قد يتطلب المستند استبدال خط الكمبيوتر باستخدام خط أكثر ملائمة لنظام التشغيل Mac، مثل Arial أو Verdana.

في حالة فشل كل هذه الخطوات، المستند معطوب على الأرجح خارج الاسترداد.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2027101 - آخر مراجعة: 02/15/2012 19:24:00 - المراجعة: 1.0

  • dftsdahomeportal kbmt KB2027101 KbMtar
تعليقات