أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تجربة صوت رديئة أو جودة الفيديو في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2386655
المشكلة
عند محاولة الاتصال سكايب للمؤتمر Online(formerly Lync Online) العمل أو إجراء مكالمة نظير إلى نظير، قد تكون جودة الصوت أو الفيديو متقطعاً رخيص أو مؤجل. يؤدي هذا الاجتماع أو الاتصال مرة أخرى.
الحل
توجد أدوات التي يمكنك استخدامها لتحديد مصدر المشكلة.

في Lync 2010 و Lync 2013، يمكنك استخدام مؤشرات جودة الصوت والفيديو لتحديد مدى يتم سماع أو عرضها. معرفة المؤشرات الجديدة التي يتم عرضها في إطار المحادثة عندما تكون ظروف الوقت الحاضر قد يؤثر على جودة الصوت أو مكالمة فيديو. قد تتضمن هذه الحالات الشبكي رديئة أو اتصالات شبكة اتصال ذو نطاق ترددي منخفض أو نوعية صوت رديئة من جهاز معين. في وحدات السيناريو التي يمكنك ضعف جودة الصوت، انقر فوق مؤشر لعرض الأسباب المحتملة للمشكلة الصوت وربط الموارد ذات الصلة.

Lync 2010

لقطة الشاشة vioce ومؤشر جودة الفيديو في Lync 2010

Lync 2013

لقطة الشاشة vioce ومؤشر جودة الفيديو في Lync 2013


وبصفة عامة، لاستكشاف السيناريوهات التي تواجه صوت رديئة أو جودة الفيديو في سكايب لمؤتمر "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحديد ما إذا كان الكمبيوتر يستخدم اتصال إنترنت سلكية أو لاسلكية. اتصال سلكي يمكن أن يوفر المزيد من عرض النطاق الترددي والاستقرار في معظم الحالات، ويجب أن يكون الأسلوب المفضل للاتصال في حالة عدم توفر هذا النوع من الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، حاول إيقاف تشغيل أي هوائيات اللاسلكي لتجنب الاتصال عبر اتصال لاسلكي.
  2. تأكد من أن جهاز الصوت/الفيديو المستخدمة الموافقة ومصدق للعمل مع Lync 2010. لمزيد من المعلومات، راجع الموضوع Microsoft TechNet التالية: الأجهزة الطرفية USB
  3. حدد الجهاز الصحيح، وتأكد من أن حجم صوت التسجيل على المستوى المناسب. في ناحية الزاوية اليسرى من الإطار، انقر فوق الرمز الرئيسي وانقر فوق أدوات، انقر فوق خيارات، وثم انقر فوق جهاز الصوت. تأكد من تحديد الجهاز المناسب.

    ضبطميكروفونشريط التمرير لمستوى الصوت الذي تريده. تكلم نفس مستوى الصوت المعتادة. يجب أن تنتقل المؤشر أعلى من نقطة المنتصف.
معلومات أخرى
قد تحدث هذه المشكلة للعديد من الأسباب، مثل استتار الشبكة الفيديو أو مشكلات تكوين برنامج تشغيل الصوت أو مشكلات تكوين الجهاز.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2386655 - آخر مراجعة: 05/01/2015 14:59:00 - المراجعة: 29.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e kbgraphxlink o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2386655 KbMtar
تعليقات
&t=">one; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">=">l>=">