أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا يمكن الاتصال سطح المكتب "أو" مشاركة التطبيقات في سكايب لمؤتمر "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2386684
المشكلة
مشاركة مستخدم على سطح مكتب المستخدم أو تطبيق مع المشاركين الآخرين عن طريق سكايب للعمل Online(formerly Lync Online). ومع ذلك، يتعذر الاتصال المشاركين في المحادثة بجلسة مشاركة سطح المكتب. يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية في Lync 2010 أو Lync 2013:

يتعذر بدء تشغيل "مشاركة" سطح المكتب/التطبيق مشاكل الشبكة.
يتم تسجيل رسالة مشابهة للرسالة الإدخال التالي في سجلات Lync أوككب:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184,PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1,RemoteLocation=2,FederationType=0"
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. حاول إعادة إنشاء المشكلة باستخدام جهة اتصال واحدة أو عدة جهات اتصال. في حالة حدوث المشكلة لجهة اتصال واحدة فقط، تحديد ما إذا كان أي شخص آخر إعادة إنشاء المشكلة مع نفس جهة الاتصال. في حالة حدوث المشكلة لعدة جهات اتصال، البحث عن القواسم المشتركة بين المجموعة من جهات الاتصال.
  2. هام يتم تطبيق هذه الخطوة فقط على Office 365 للمؤسسات و Office 365 لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات وخطط الأعمال التجارية الصغيرة. لا يتم تطبيق هذه الخطوة على خطط الاشتراك Office 365 مخصصة. لا تستخدم هذه الخطوة لحل هذه المشكلة إذا كان لديك مخطط مخصص Office 365.

    تأكد من أن الشبكة يفي بجميع متطلبات أفضل تجربة مع سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    2409256 لا يمكنك الاتصال سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" أو لا تعمل بعض الميزات المحددة لأن يمنع جدار حماية محلي الاتصال
  3. تحقق من أن برامج تشغيل الفيديو محدثة وتعمل بشكل صحيح.
معلومات أخرى
عادة ما تحدث هذه المشكلة لأن واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • حظر منفذ 443 أو منافذ 50040 50059.
  • يتم حظر نقل البيانات إلى أو من meet.lync.com.
في حالة وجود في سجلات العميل أوككب ل Lync رسالة الخطأ في قسم "الأعراض"، هناك احتمالاً خطأ في اتصال بين ملقمين Lync الحافة. وهذا يعني أن اثنين من المستخدمين الذين يحاولون الاتصال متصلة من خلال ملقمات الحافة مختلفة لا تتصل ببعضها البعض.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2386684 - آخر مراجعة: 05/01/2015 15:10:00 - المراجعة: 24.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtar
تعليقات
&t="> >