أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الحساب غير صحيح عند عدة حسابات مقترنة بملف تعريف Outlook

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2391896
المشكلة
عند إعداد واحد أو أكثر من حسابات البريد الإلكتروني لملف تعريف في Microsoft Outlook، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تخصيصها لحساب معين إلى علبة الوارد الخاصة بحساب آخر.

تحدث هذه المشكلة إذا حدث خطأ أثناء تعيين مجلد يحتوي على ملف.ost الذي يتم إنشاؤه بواسطة Outlook وضع Exchange المخزن مؤقتاً. وبوجه خاص، إذا احتوى ملف.ost على علبة البريد MAPI واحد أو أكثر، قد إعادة توجيه البريد إلى علبة بريد MAPI غير صحيحة.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. في Outlook، قم بسحب كافة الرسائل التي تم إرسالها بشكل غير صحيح إلى المجلدات الصحيحة.
  2. إزالة الحساب الثانوي الذي أعيد توجيه الرسائل بشكل غير صحيح باستخدام Outlook. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق بدء تشغيل، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. على شريط "البحث"، اكتب البريد.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق البريد.
    4. في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
    5. في إعدادات الحساب مربع الحوار وحدد الحساب الذي تريد إزالته ثم انقر فوق إزالة.
    6. انقر فوق إغلاق.
  3. قم بإنهاء Outlook.
  4. إذا كنت تستخدم Outlook 2007، يمكنك تشغيل عملية ScanOST.exe مقابل ملف.ost محدثة للمساعدة على إصلاح أية أخطاء. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
  5. إذا كنت تستخدم Outlook 2010، أعد تنزيل ملف.ost من الملقم.
  6. إعادة إضافة حساب MAPI الثانوية إلى التشكيل الجانبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق بدء تشغيل، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. على شريط "البحث"، اكتب البريد.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق البريد.
    4. في إعداد البريد مربع الحوار، انقر فوق حسابات البريد الإلكتروني.
    5. في إعدادات الحساب مربع الحوار، انقر فوق جديد، ثم اتبع الخطوات لإضافة حساب فرعي جديد.
  7. إرسال رسالة اختبار للتأكد من أنه تم إعداد الحساب بشكل صحيح.
  8. مراقبة الحساب لتأكيد نجاح إصلاح ملف.ost.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2391896 - آخر مراجعة: 07/11/2014 13:03:00 - المراجعة: 12.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2391896 KbMtar
تعليقات
e="text/JavaScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" /html>'language-'+language.locale}}" href="" ng-click="setLanguage(language);" class="ng-binding" id="language-es-ve">Venezuela - Español
0&did=1&t=">p;did=1&t=">id=1&t=">tion.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); src="https://c.microsoft.com/ms.js"> did=1&t=">