Outlook لنظام التشغيل Mac 2011 الخطأ: "Outlook واجه مشكلة ويجب إغلاقه"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2405496
الأعراض
عند محاولة بدء تشغيل Microsoft Outlook لنظام التشغيل Mac 2011، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

Microsoft Outlook واجه مشكلة ويجب إغلاقه. أننا نأسف للإزعاج.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية. (فقد تجده مفيداً لطباعة أول هذه المقالة.)

هام موقع ملفات معينة تختلف إذا كان لديك تثبيت Service Pack 2 (SP2). للتحقق إذا كان مثبتاً بفتح Word، ثم انقر فوق حول كلمة من قائمة الكلمات . إذا كان رقم الإصدار هو 14.2.0 أو أكثر، لديك Service Pack 2 ويجب اتباع الخطوات Service Pack 2 عند المنصوص عليه في هذه المادة.

الخطوة 1: قم بإنهاء كافة التطبيقات وإغلاق كافة الإطارات

يجب إنهاء كافة التطبيقات قبل متابعة هذه الخطوات. لإنهاء تطبيق، حدد تطبيق على شريط الأدوات (أعلى)، ومن ثم حدد إنهاء. إذا كان يتعذر إنهاء تطبيق أو عدم معرفة كيفية، ابق مفاتيح الأوامر والخيارات، وثم اضغط Esc على لوحة المفاتيح. حدد التطبيق في إطار "فرض إنهاء التطبيق"، ومن ثم حدد "فرض إنهاء". انقر فوق "فرض إنهاء" إنهاء التطبيق.

ملاحظة لا يمكنك إنهاء الباحث.

إطار أمامي في

عند الانتهاء، انقر فوق الزر الأحمر في الزاوية العلوية اليمنى، وانتقل إلى "الخطوة 2: نقل تفضيلات Outlook إلى سطح المكتب."

الخطوة 2: نقل تفضيلات Outlook إلى سطح المكتب

لنقل تفضيلات Outlook إلى سطح المكتب، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات.
  2. في القائمة انتقال ، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  3. فتح مكتبة.
    ملاحظة يتم إخفاء مجلد مكتبة في "نظام التشغيل Mac OS X الأسد". لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار أثناء النقر فوق القائمة انتقال .

  4. فتح تفضيلاتثم قم بسحب الملفات التالية إلى سطح المكتب:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    ملاحظة لا يمكن العثور على أحد هذه الملفات، متابعة أخرى. بعض هذه الملفات قد لم يتم إنشاؤه إذا لم يتم استخدام ميزة Outlook.
  5. بدء تشغيل Outlook. يحدث الخطأ؟

    لا، لن يحدث الخطأ.
    أحد الملفات التي قمت بنقلها يسبب المشكلة. لعزل الملف، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء Outlook.
    2. نقل أحد الملفات مرة أخرى إلى موقعة الأصلي.
    3. بدء تشغيل Outlook.

      إذا تكرر حدوث هذا الخطأ، الملف الذي تم نقله الآن يسبب المشكلة. سحب هذا الملف إلى سلة المهملات.

      في حالة عدم حدوث الخطأ، استمر في تكرار الخطوات من A إلى C حتى يتم عزل الملف.

    نعم، يستمر حدوث الخطأ.
    قم بإنهاء Outlook ونقل الملفات مرة أخرى إلى مواقعها الأصلية. انتقل إلى الخطوة التالية.

  6. قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
  7. في القائمة انتقال ، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  8. فتح مكتبة.
    ملاحظة يتم إخفاء مجلد مكتبة في "نظام التشغيل Mac OS X الأسد". لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار أثناء النقر فوق القائمة انتقال .

  9. فتح تفضيلات.
    ملاحظة إذا كان لديك تثبيت Service Pack 2، افتح دعم التطبيق بدلاً من التفضيلات.
  10. فتح Microsoft، وافتحه Office 2011. اسحب الملفات التالية إلى سطح المكتب:
    • تفضيلات outlook
    • بادئات أوفيسيسينك

    ملاحظة لا يمكن العثور على أحد هذه الملفات، متابعة أخرى. بعض هذه الملفات قد لم يتم إنشاؤه إذا لم يتم استخدام ميزة Outlook.
  11. بدء تشغيل Outlook. يحدث الخطأ؟

    لا، لن يحدث الخطأ.
    أحد الملفات التي قمت بنقلها يسبب المشكلة. لعزل الملف، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء Outlook.
    2. نقل أحد الملفات مرة أخرى إلى موقعة الأصلي.
    3. بدء تشغيل Outlook.

      إذا تكرر حدوث هذا الخطأ، الملف الذي تم نقله الآن يسبب المشكلة. سحب هذا الملف إلى سلة المهملات.

      في حالة عدم حدوث الخطأ، استمر في تكرار الخطوات من A إلى C حتى يتم عزل الملف.

    نعم، يستمر حدوث الخطأ.
    قم بإنهاء Outlook ونقل الملفات مرة أخرى إلى مواقعها الأصلية. انتقل إلى "الخطوة 3: نقل المجلد بيانات المستخدم ل Microsoft إلى سطح المكتب."

الخطوة 3: نقل المجلد Microsoft بيانات المستخدم إلى سطح المكتب

يحتوي المجلد Microsoft بيانات المستخدم على كافة معلومات المستخدم ل Microsoft Office. وهذا يتضمن قاعدة بيانات Outlook. لنقل المجلد Microsoft بيانات المستخدم إلى سطح المكتب، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات.
  2. من القائمة انتقال ، انقر فوق المستندات.
  3. اسحب المجلد Microsoft بيانات المستخدم إلى سطح المكتب.
  4. بدء تشغيل Outlook.
    إذا تم بدء تشغيل Outlook دون مشكلة، قد تكون المشكلة متعلقة بقاعدة بيانات Outlook.
لاستكشاف مشاكل قاعدة بيانات Outlook، قم بزيارة مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:


في حالة استمرار حدوث الخطأ، انتقل إلى "الخطوة 4: استخدام حساب مستخدم مختلف لاختبار Outlook."

الخطوة 4: استخدام حساب مستخدم مختلف لاختبار Outlook

في بعض الأحيان، قد تتلف معلومات مستخدم معين. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم آخر أو إنشاء حساب مستخدم جديد وقم بإجراء اختبار التطبيق.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، قم بزيارة مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:


في حالة استمرار حدوث الخطأ، انتقل إلى "الخطوة 5: تحميل وتثبيت آخر تحديثات Office."

الخطوة 5: تحميل وتثبيت تحديثات Office


للحصول على التحديثات باستخدام Mac لنظام التشغيل Office التطبيقات، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل Mac لنظام التشغيل Office أي تطبيق.
  2. من القائمة تعليمات ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
  3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات في مربع الحوار Microsoft التحديث التلقائي .
لمزيد من المعلومات حول Mac لنظام التشغيل Office التحديثات، قم بزيارة مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

outlook office، 2011، خطأ، "واجه مشكلة"، وإعادة بناء قاعدة البيانات، تحديثات، "حساب المستخدم"

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2405496 - آخر مراجعة: 09/12/2013 07:36:00 - المراجعة: 25.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtar
تعليقات