أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا يتلقى المستخدمون إعلامات التنبيه SharePoint على الإنترنت

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2412093
المشكلة
في بيئة Office 365، لا يتلقى المستخدمون إعلامات التنبيه SharePoint على الإنترنت كما هو متوقع. وبوجه خاص، قد تواجه المستخدمين واحد أو أكثر من الأعراض التالية:
  • لا يتم تلقي رسائل تنبيه البريد الإلكتروني بعد إنشاء تنبيه.
  • لا تعمل التنبيهات. لا يتم تلقي التنبيهات.
  • لا تعمل المهمة قائمة الإعلامات.
  • لا يتم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في سير العمل.
  • لا يعمل سير العمل.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. فحص أذونات المستخدم للقائمة أو مكتبة أو قائمة المهام. تأكد من أن حساب المستخدم على الأقل قراءة الأذونات على الكائن.
    • في حالة وجود هذه الأذونات، انتقل إلى الخطوة 2.
    • إذا لم تكن هذه الأذونات الحالية، توجيه المستخدم إلى مسؤول الموقع للحصول على هذه الأذونات تصحيحها.
  2. تحقق من أن تعمل التنبيهات الجديدة. للقيام بذلك، إنشاء تنبيه جديد على اختبار مكتبة أو قائمة اختبار. تنفيذ إجراء لإنشاء التنبيه. على سبيل المثال، إضافة أو تحرير أو حذف عنصر. ثم الانتظار 15 دقيقة. إذا لم يتم تلقي التنبيه، جمع المعلومات التالية ومن ثم الاتصال بالدعم الفني ل Microsoft Office 365:
    • تحقق من آخر مرة المعروفة تلقي التنبيهات.
    • تسجيل الخطوات الدقيقة لإعادة إنشاء المشكلة في تنبيه جديد.
  3. إذا تلقي تنبيه جديد ولكن لا يتم تلقي تنبيهات موجودة، حذف وقم بإعادة إنشاء تنبيهات كافة المستخدمين على الموقع. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الموجودة في القسم التالي "حذف وإعادة إنشاء تنبيهات".

حذف ثم قم بإعادة إنشاء التنبيهات

لاستعادة الوظيفة إعلام تنبيه، حذف ومن ثم إعادة إنشاء كافة التنبيهات. يجب إجراء هذه الخطوات في كل مكان وعلى كل موقع فرعي حيث تحدث المشكلة. يجب أن تدرك أن إصلاح التنبيهات على موقع جذر لا حل هذه المشكلة على كافة المواقع الفرعية.

لحذف وإعادة إنشاء تنبيه، اتبع الخطوات التالية:
  1. استعرض للوصول إلى إعدادات تنبيه المستخدم في SharePoint عبر الإنترنت.
  2. انقر فوق الرمز الرئيسي للقائمة إعدادات ومن ثم انقر فوق إعدادات الموقع.
  3. ضمن إدارة الموقع، انقر فوق تنبيهات المستخدم.
  4. حدد حساب المستخدم في القائمة المنسدلة عرض تنبيهات التحديد.
  5. حدد كافة التنبيهات، ومن ثم انقر فوق حذف التنبيهات المحددة.
  6. إنشاء تنبيه جديد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انتقل إلى القائمة أو المكتبة حيث تريد إنشاء التنبيه.
      • إذا كان مكتبة، انقر فوق علامة التبويب المكتبة، انقر فوقتنبيهي الشريط وثم انقر فوق تعيين تنبيه لهذه المكتبة.
      • في حالة قائمة، انقر فوق علامة التبويب قائمة أو علامة التبويب التقويم(استناداً إلى نوع القائمة.). انقر فوق تنبيهي على الشريط ومن ثم انقر فوق تعيين التنبيه على thislist.
    2. استخدم الإعدادات الافتراضية في الصفحة "تنبيه جديد" لإعداد تنبيه جديد، ومن ثم انقر فوق موافق.
  7. اختبار وظيفة التنبيه. تنفيذ إجراء لإنشاء التنبيه. على سبيل المثال، إضافة أو تحرير أو حذف عنصر. ثم الانتظار 5 إلى 10 دقائق لتلقي التنبيه.
  8. أكمل الخطوات لتنبيهات قمت بحذفه في الخطوة 5.


معلومات أخرى
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان لا يتم منح الأذونات لحساب المستخدم من أجل الوصول إلى المواقع أو المكتبة أو القائمة التي يريد المستخدم لاستخدام وظيفة التنبيه. وهذا يعني أنه يجب أن يكون لدى المستخدمين الأذونات إلى القائمة أو إلى مكتبة للتنبيهات وإلى قائمة المهام للمهام ومهام سير العمل.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2412093 - آخر مراجعة: 10/04/2014 16:02:00 - المراجعة: 15.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2412093 KbMtar
تعليقات