أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا يمكن مشاركة المستخدمين عروض PowerPoint التقديمية من Lync 2010 أو Lync 2013 في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2423938
المشكلة
عندما تحاول مشاركة العرض تقديمي ل PowerPoint من Lync 2010 أو Lync 2013 في سكايب للعمل Online(formerly Lync Online)، تواجه أحد العرضين التاليين:

العرضالسببالحل
عندما تحاول مشاركة عرض PowerPoint تقديمي حتى عام 2013 Lync، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تتوفر بعض ميزات المشاركة نتيجة لمشكلات اتصال الملقم.
Lync 2013 تعذر الاتصال بخادم PowerPoint أوفيسيونليني. سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" بإرسال URL اتصال صالحة، ولكن يتعذر الاتصال Lync 2013. قد يكون السبب بقيود الدقة أو جدار حماية نظام اسم المجال (DNS).راجع استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها
عندما تحاول مشاركة عرض PowerPoint تقديمي حتى عام 2013 Lync، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
عذراً، لكن "قالب العرض التقديمي" <filename>يتعذر تحميل.pptx. سنقيم صعوبات الاتصال بالخدمة. إذا تبقى يحدث هذا، قد تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.</filename>
بشكل عام، هذا مشكلة سكايب لخدمة "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". إذا تعذر الاتصال سكايب لملقمات "الأعمال عبر إنترنت" إلى ملقم أوفيسيونليني، لن يقوم بإرسال URL اتصال إلى Lync 2013.تحقق من لوحة معلومات الصحة خدمة office 365 لانقطاع.
عندما تحاول مشاركة العرض تقديمي ل PowerPoint في Lync 2010، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدثت مشكلة أثناء تحويل عرض تقديمي ل PowerPoint.
عرض تقديمي ل PowerPoint مفتوح بالفعل أو تالف، محمي بكلمة مرور، من نوع الملف غير صحيح أو يحتوي على ميزات غير متوفرة في Lync.التحقق من تكامل العرض التقديمي PowerPoint.
منظم الاجتماع بتحميل صور الشرائح في PowerPoint. ومع ذلك، لا يتم عرض الصور شريحة PowerPoint بشكل صحيح.لا يتم دعم بعض أنواع الوسائط ضمن عروض PowerPoint التقديمية.التحقق من تكامل العرض التقديمي PowerPoint.
مشارك في اجتماع لا يمكن حفظ المحتوى المشترك في أي شكل، مثل تنسيق أصلي أو تنسيق مستندات XML (XPS).عادة ما ينتج عن مشاكل الأذونات مع الدليل الوجهة أو إصدارات الشهادات مشكلة كاتب مستند Microsoft XPS.تحقق من الأذونات المحلية وإعدادات.
الحل

استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها


تأكد من أن الشبكة يلبي متطلبات الاتصال سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
2409256 لا يمكنك الاتصال سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" أو لا تعمل بعض الميزات المحددة لأن يمنع جدار حماية محلي الاتصال
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن نطاق IP 65.54.54.0/24 مفتوح في جدار الحماية. يغطي هذا النطاق الملقم أوفيسيونليني التي هي تدفق عروض PowerPoint التقديمية.

التحقق من تكامل العرض التقديمي PowerPoint

  1. إذا لم يتم عرض صورة ثابتة بشكل صحيح، حاول إعادة إنشاء المشكلة باستخدام نفس ملف.ppt الذي يحتوي على الصورة. ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة باستخدام ملف.ppt مختلفة التي تحتوي على نفس الصورة.
  2. كن على علم أنه ستتم إزالة بعض المحتويات (الفيديو والوسائط المتعددة، وهكذا) من على ظهر أثناء عملية الإيداع.
  3. تأكد من أن PowerPoint العرض التقديمي الذي تريد تحميل غير مفتوحة في أي مكان آخر في النظام.
  4. تحقق من أن العرض التقديمي PowerPoint غير محمية بإدارة حقوق المعلومات (IRM).
  5. تحقق من وجود لم مربعات حوار مفتوحة في PowerPoint. (على سبيل المثال، يظهر مربع حوار عند النقر فوقالملف ثم انقر فوق فتح.)

تحقق من الأذونات المحلية وإعدادات

  1. تحقق من وجود الشهادات الصحيحة في إدارة الشهادات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. افتح "إدارة الشهادات". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع certmgr.msc، ثم انقر فوق موافق.
    2. قم بتوسيع الشخصية، ثم قم بتوسيع الشهادات.
    3. انقر فوق رأس العمود إصدار من قبللفرز العمود ومن ثم ابحث عن شهادة تم إصدارها من قبل "ملقم الاتصالات".
    4. تحقق من هذه الشهادة وغير منتهية الصلاحية.
    5. إذا انتهت مدة صلاحية الشهادة، انقر فوق الشهادة، أشر إلى كافة المهام، وثم انقر فوق حذف.
    6. حاول تسجيل الدخول إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". سيتم تحميل هذا الإجراء شهادة جديدة إذا نجح تسجيل الدخول.
  2. تحقق من أن لديك الأذونات المناسبة لحفظ الوجهة الهدف الخاص بك.
    • تحقق من أن المستخدم لديه أذونات لحفظ المحتوى. يكون مقدم فتح سلة المحتوى (أو المرفقات، إذا كان الملف مرفق)، انقر فوق السهم الأيسر (أو زر الماوس الأيمن)، ثم انقر فوق لتوفير. تأكد من أن إجراء متاح تعيين دور الشخص الذي تحاول حفظ الملف.
  3. إذا قمت بحفظ إلى موقع شبكة، تحقق من أن لديك أذونات القراءة/الكتابة إلى مشاركة الشبكة.
  4. إذا كان لا يمكنك حفظ محتوى بتنسيق XPS فقط، تحقق من قائمة انتظار الطباعة XPS. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأوانقر فوق Microsoft XPS Document Writer فتح الأجهزة والطابعات، وقم بحذف كافة المهام المعلقة التي يبدو أن تمسك.
معلومات أخرى
في ملفات السجل Lync 2013، لاحظ وجود إدخال مشابهة لما يلي في حالة عدم إمكانية الاتصال بالخادم أوفيسيونليني:

<diagHeader>54018; السبب = "التنقل إلى" محدد موقع معلومات نسوي "فشل"؛ كلينتيبي = Lync؛ بناء = 15.0.4128.1019؛ كونتينتمكو = "sip:SeanB@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:FGJQ0KFG"؛ كونفيرينسيوري = "sip:seanb@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:FGJQ0KFG"؛ Url = "https://sn1-broadcast.beta.officeapps.live.com/m/Presenter.aspx?a=0 آند = true &amp; WopiSrc=https%3A%2F%2Fwebpoolsn20b07.infra.lync.com%2FDataCollabWeb%2Fwopi%2Ffiles%2F2F8-1-276EEDA &amp; access_token AAMFEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU8GEBKuMdWWOkyOkQZnxLmGLC6BEJlF2hMaA7Baog3cKZg8YU-كاقويجيبفهتك-f_hKD6jwOA3RRNo-lE7GIzHpLVIlGuE2NPyoooYIsdmqqvVpzwgIDURhdGFDb2xsYWJXZWI = &amp; &lt; خ = ملء الشاشة &amp; &gt;&lt; rec = تسجيل &amp; &gt;&lt; thm =</diagHeader>
THEME_ID &amp; &gt;&lt; واجهة المستخدم = UI_LLCC &amp; &gt;&lt; rs = DC_LLCC &amp; &gt; "؛ رمز الخطأ = "0x800C000E"


رسالة الخطأ الثانية، إذا سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" لا يمكن إرسال URL اتصال، ستشاهد الإدخال التالي في ملفات السجل Lync 2013:

<diagHeader>السبب؛ 54006 = "مورد غير قادر على تحميل إلى ملقم ويب المؤتمرات"؛ كلينتيبي = Lync؛ بناء = 15.0.4128.1019؛ كونتينتمكو = "sip:DeanH@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:data-conf:id:2TTC0TM5"؛ كونفيرينسيوري = "sip:deanh@trtcmd.com;gruu;opaque=app:conf:focus:id:2TTC0TM5"؛ هريسون = "0x80F10248"؛</diagHeader>
باكيدسيزي = "2489286"؛ أونباكيدسيزي = "2490375"؛ سيرفيريسون = "4"؛ سيرفيرريسونسترينج = "أونكنوونفيلوري"


لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2423938 - آخر مراجعة: 05/01/2015 15:29:00 - المراجعة: 17.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365022013 o365m kbmt KB2423938 KbMtar
تعليقات
>cript> © 2016 Microsoft
ody>