أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

إن المستعرض الذي تستخدمه غير معتمد

إنك تحتاج إلى تحديث المستعرض لاستخدام الموقع.

التحديث إلى أحدث إصدار من Internet Explorer

خطأ "بريد إلكتروني أو كلمة المرور غير صحيح" أو "تعذر تسجيل الدخول" عند تسجيل الدخول إلى Windows Phone باستخدام حساب Microsoft

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2432933
الموجز
عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Windows Phone ، قد تشاهد رسالة خطأ مشابهة لإحدى الرسائل التالية:

  • تعذر تسجيل الدخول
    يبدو أن اسم المستخدم أو كلمة المرور لا تعمل. حاول كتابتها مرة أخرى.
  • عنوان بريد إلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة
    تأكد من أن البريد الإلكتروني وكلمة المرور صحيحين.
  • كلمة مرور Windows Live غير صحيحة
أشياء للمحاولة
يمكنك تسجيل الدخول على كمبيوتر؟
راجع إذا يمكنك من تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك، انتقل إلى نظرة عامة على الحساب، أدخل حساب Microsoft الخاص بك وكلمة المرور، ثم انقر فوق تسجيل الدخول. إذا كان لديك مشكلات في تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر، ثم قم بزيارة مشاكل أخرى تسجيل الدخول أو كلمة المرور المنسيّة مقال "التعليمات".


هل يتم تشغيل خدمة حساب Microsoft؟
في بعض الأحيان، قد يظهر خطأ أثناء تسجيل الدخول. غير أن هذه الأنواع من المشكلات عادة مؤقتة وتم حلها بسرعة. يمكنك التأكد من أن حساب خدمة Microsoft يعمل بشكل طبيعي. للقيام بذلك، تحقق من حالة الخدمة صفحة ويب.


هي كلمة المرور طويلة جداً؟
تأكد من أن كلمة مرور حساب Microsoft غير طويل جداً. يجب أن تكون أطول من 16 حرفاً. إذا كان طويلاً جداً، انتقل إلى تغيير كلمة المرور الصفحة وتغيير إلى كلمة مرور أقصر.


تحتوي كلمة المرور على مسافة أو أحرف خاصة؟
إذا كانت كلمة المرور تحتوي على أحرف خاصة أو مسافة، حاول تغيير كلمة المرور الخاصة بك بحيث يستخدم أحرف وأرقام فقط. للقيام بذلك، انتقل إلى تغيير كلمة المرور الصفحة وتغيير كلمة المرور الخاصة بك ثم حاول تسجيل الدخول إلى الهاتف الخاص بك.


هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك وتحتاج إلى إعادة تعيينها؟
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها. للقيام بذلك، انتقل إلى إعادة تعيين كلمة المرور صفحة ويب أو قم بزيارة مشاكل أخرى تسجيل الدخول أو كلمة المرور المنسيّة مقال "تعليمات"


عند إنشاء حساب Microsoft، يمكنك إكمال عملية التحقق من الصحة؟
مؤخرا، الذي قد لا يكون لديك إكمال عملية التسجيل وقد التحقق من حسابك Microsoft إذا قمت بإنشاء حساب للقيام بذلك، انتقل إلى تحقق من عنوان البريد الإلكتروني هذا صفحة ويب واتبع التعليمات.


هل مؤخرا تغيير الاسم المستعار لحساب Microsoft الأساسي أو إعادة تسمية حساب Microsoft الخاص بك؟
إذا تغير الاسم المستعار الأساسي لحساب Microsoft مؤخرا أو إعادة تسمية حساب Microsoft الخاص بك، قد يلزم إعادة تعيين الهاتف الخاص بك لتغيير حساب Microsoft على جهاز Windows Phone. لمزيد من المعلومات، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:
  • 2430020 Windows Phoneعلى جهاز Microsoft كيفية تغيير حساب

هل لديك اتصال بيانات عمل على الهاتف الخاص بك وتاريخ ووقت تم تعيينه بشكل صحيح؟
إذا لم يكن لديك اتصال بيانات خليوي قوية، حاول الاتصال بشبكة Wi-fi. يجب أيضا التأكد من أن تاريخ ووقت تم تعيينها بشكل صحيح في إعدادات Windows Phone. لمزيد من المعلومات، راجع مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:
  • 2784236 لا يمكن إضافة حساب Microsoft أثناء الإعداد الأولى ل Windows Phone 8

الخاص بك؟ Microsoft هل فعلت تمكين التحقق من خطوتين مؤخرا على حساب

إذا قمت بتشغيل التحقق من خطوتين لحساب Microsoft الخاص بك، يجب عليك إجراء خطوة إضافية للدخول Windows Phone. لا يطالبك Windows Phone لإدخال رمز أمان عند محاولة تسجيل الدخول. ولذلك، سيكون لديك لإنشاء كلمة مرور فريدة تطبيق لاستخدامه عند تسجيل الدخول إلى Windows Phone باستخدام حساب Microsoft بتشغيل التحقق من خطوتين.

لإنشاء كلمة مرور فريدة تطبيق لحساب Microsoft الخاص بك، اذهب هنا:
لمزيد من المعلومات، راجع مقالة Microsoft التالية حساب التعليمات والكيفية الخاصة:
بعد إنشاء كلمة المرور الخاصة بتطبيق للحساب الخاص بك ل Microsoft، إدخاله ككلمة المرور الخاصة بك في Windows Phone. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات > + حسابات البريد الإلكتروني. انقر فوق حساب Microsoft، أدخل كلمة المرور الخاصة بك في التطبيق ثم انقر تم.


هل كنت تستخدم حساب Microsoft لتسجيل الدخول؟
إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله غير الذي تستخدمه للوصول إلى خدمات Microsoft مثل Xbox LIVE مسبقاً، الموسيقى Xbox أو Outlook.com أو أندريف قد أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير موجود بعد حساب Microsoft. يمكنك استخدام أي عنوان بريد إلكتروني لإعداد حساب Microsoft.

لإنشاء حساب Microsoft لعنوان البريد إلكتروني لديك، انتقل إلى نظرة عامة على الحساب ثم انقر فوق أو انقر فوق تسجيل.


WP7، WP8، Windows Phone، Windows Phone 7.5، Windows Live، نسي، اسم المستخدم وكلمة المرور، الصرف، Outlook.com، معامل، الأصدقاء آند الأسرة والأصدقاء والعائلة، Live@edu، الاهتمام المطلوب، 16، ستة عشر، حساب Microsoft، Office 365 للتعليم

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2432933 - آخر مراجعة: 05/12/2015 21:23:00 - المراجعة: 31.0

  • Windows Phone 8 for Consumers
  • Windows Phone 7 Consumer
  • kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtar
تعليقات
did=1&t=">.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >&t=">