أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية تمكين وتعطيل عملية تتبع لمساعد تسجيل الدخول إلى خدمة Microsoft

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

2433327
الموجز
تتناول هذه المقالة كيفية تمكين وتعطيل عملية تتبع لمساعد تسجيل الدخول إلى خدمة Microsoft. ملفات السجل التي يتم إنشاؤها قد تساعد في استكشاف المشكلات التي قد تحدث عند استخدام "مساعد تسجيل الدخول" في بيئة Microsoft Office 365.
معلومات أخرى
هام اتبع الخطوات الموجودة في هذا القسم بعناية. قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. قبل تعديله، النسخ الاحتياطي لاستعادة التسجيل في حالة حدوث مشاكل.

تمكين تتبع التصحيح لمساعد تسجيل الدخول "خدمات Microsoft عبر إنترنت"

لتمكين تتبع التصحيح مساعد خدمات Microsoft Online تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:
  1. تشغيل "المفكرة" ونسخ ولصق النص التالي إلى ملف جديد وقم بحفظ الملف باسم Enable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000001"level"=dword:00000099"maxsize"=dword:10485760
  2. قم بتشغيل الملف Enable_SIA_Debug_Tracing.reg على جهاز الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة لتحديث السجل.
  3. أعد تشغيل خدمة مساعد تسجيل الدخول إلى خدمة Microsoft. للقيام بذلك، قم بأحد الإجراءات التالية:
    • انقر فوق ابدأ، نوع services.msc في مربع البحث، واضغط على Enter. انقر نقراً مزدوجاً فوق خدمة مساعد تسجيل الدخول إلى خدمة Microsoft ومن ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
    • فتح موجه أوامر إدارية، ثم قم بتشغيل الأوامر التالية (اضغط Enter بعد كل أمر):
      net stop msoidsvcnet start msoidsvc
  4. إعادة إنشاء المشكلة مصادقة المشتبه به على جهاز الكمبيوتر الذي تم تمكين التتبع.
  5. على محرك الأقراص C، حدد موقع المجلدات مسوتريس ومسوتراسيليتي. تحتوي هذه المجلدات على ملفات التتبع. تكون أسماء ملفات التتبع بالتنسيق التالي:
    النص مسويدسفكتريس {GUID}.
    ملاحظةمساعد تسجيل الدخول عند خدمة Microsoft خدمة قيد التشغيل، لا يمكنك إعادة تسمية أو حذف التتبع التصحيح للملف قيد الاستخدام بواسطة عملية. ومع ذلك، يمكنك إنشاء نسخة من التتبع التصحيح ثم يمكنك نقلها إلى مجلد آخر أو كمبيوتر آخر للمراجعة.
  6. فحص ملفات التتبع التصحيح لأي رسائل الاستثناءات ذات الصلة.

تعطيل تتبع التصحيح لمساعد تسجيل الدخول "خدمات Microsoft عبر إنترنت"

لتعطيل تتبع التصحيح مساعد خدمات Microsoft Online تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح المفكرة ونسخ ولصق النص التالي إلى ملف جديد وقم بحفظ الملف باسم Disable_SIA_Debug_Tracing.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTrace""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSOIdentityCRL\Trace]"Folder"="C:\\MSOTraceLite""Flags"=dword:00000000"level"=dword:00000000
  2. قم بتشغيل الملف Disable_SIA_Debug_Tracing.reg على جهاز الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة لتحديث السجل.
  3. أعد تشغيل خدمة Microsoft عبر الإنترنت خدمات تسجيل الدخول "مساعد". للقيام بذلك، قم بأحد الإجراءات التالية:
    • انقر فوق ابدأ، نوع services.msc في مربع البحث ، واضغط على Enter. انقر نقراً مزدوجاً فوق خدمة Microsoft عبر الإنترنت خدمات تسجيل الدخول مساعد ومن ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
    • فتح موجه أوامر إدارية، ثم قم بتشغيل الأوامر التالية (اضغط Enter بعد كل أمر):
      net stop msoidsvcnet start msoidsvc

تحليل سجلات

تعتمد مواقع ملف السجل على تفاصيل إدخال التسجيل المجلد المذكور سابقا. في هذا المثال، السجل الموجود في المجلد C:\MSOTrace أو C:\MSOTraceLite، استناداً إلى التطبيق الذي يقوم بإجراء المصادقة.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 موقع ويب أو منتديات azure Active Directory على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 2433327 - آخر مراجعة: 08/26/2015 18:49:00 - المراجعة: 23.0

  • Microsoft Azure Cloud Services
  • Microsoft Azure Active Directory
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 User and Domain Management
  • o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2433327 KbMtar
تعليقات