أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

إن المستعرض الذي تستخدمه غير معتمد

إنك تحتاج إلى تحديث المستعرض لاستخدام الموقع.

التحديث إلى أحدث إصدار من Internet Explorer

كيفية إزالة تثبيت Microsoft Security Essentials 1.0.1963 يدويًا في حالة عدم إمكانية إزالته باستخدام عنصر "إضافة أو إزالة البرامج"

الأعراض
توضح هذه المقالة كيفية إزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" في حالة عدم التمكن من إزالة التثبيت في "لوحة التحكم" باستخدام العنصر إضافة أو إزالة البرامج أو العنصر البرامج والميزات في نظامي التشغيل Windows Vista وWindows 7. نوصي بالتحقق من عدم إمكانية إزالة التثبيت باستخدام إضافة أو إزالة البرامج أولاً.

ملاحظة استخدم مقالة "قاعدة المعارف" هذه فقط في حالة تشغيل الإصدار 1.0.1963 من "أساسيات الأمان من Microsoft" أو إصدارات سابقة منه مثل (1.0.1407.0، 1.0.1500.0، 1.0.1610.0، 1.0.1961.0). إذا كنت تشغل إصدارًا من أساسيات أمان Microsoft التي تبدأ برقم 2، قم بزيارة:

2483120 كيفية إزالة تثبيت Microsoft Security Essentials 2.0.1963 يدويًا في حالة عدم إمكانية إزالته باستخدام عنصر "إضافة أو إزالة البرامج"

الحل
ملاحظة تم تصميم برنامج الحماية من الفيروسات للمساعدة في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات. عليك ألا تقدم على تنزيل الملفات أو فتحها من المصادر التي لا تثق بها، ولا تقم بزيارة مواقع الويب التي لا تثق بها أو تقدم على فتح مرفقات البريد الإلكتروني عندما يتم تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات. لمزيدٍ من المعلومات حول الفيروسات التي يمكن أن تصيب جهاز الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:  
129972 فيروسات الكمبيوتر: الوصف والمنع والاسترداد

توضح هذه المقالة كيفية إزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" في حالة عدم التمكن من إزالة التثبيت في "لوحة التحكم" باستخدام العنصر إضافة أو إزالة البرامج أو العنصر البرامج والميزات في نظامي التشغيل Windows Vista وWindows 7. نوصي بالتحقق من عدم إمكانية إلغاء التثبيت باستخدام إضافة أو إزالة البرامج أولاً.

قد يكون من الأسهل بالنسبة لك اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.

تحقق أولاً من عدم إمكانية إزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في نظام التشغيل Windows XP أو العنصر البرامج والميزات في نظامي التشغيل Windows Vista وWindows 7. للقيام بهذا، اتبع الخطوات التالية:

نظام التشغيل Windows XP
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب appwiz.cpl في مربع النص تشغيل، ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد أساسيات الأمان من Microsoft، ثم انقر فوق إزالة التثبيت.
  3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم انتقل إلى القسم "الخطوة ٣: إعادة تثبيت أساسيات الأمان من Microsoft".
نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7
  1. انقر فوق الزر ابدأ، وفي مربع النص البحث في البرامج والملفات، اكتب Appwiz.cpl، ثم اضغط على مفتاح ENTER.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أساسيات الأمان من Microsoft، ثم انقر فوق إلغاء إزالة التثبيت.
  3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم انتقل إلى القسم "الخطوة ٣: إعادة تثبيت أساسيات الأمان من Microsoft".
إذا استطعت إزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" باتباع الخطوات التالية، فقد انتهيت من المشكلة. أما إذا تعذر عليك إزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft"، فقد تكون هناك بعض المشكلات في مربع الحوار إضافة أو إزالة البرامج، أو تكون بعض مكونات "أساسيات أمان Microsoft" لا يمكن إزالة تثبيتها. وفي هاتين الحالتين، قد يتعذر عليك إعادة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft".

لنقوم بإزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" لك باستخدام طريقة بديلة، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". لإزالة تثبيت "أساسيات أمان Microsoft" بنفسك باستخدام طريقة بديلة، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لحل هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف، واتبع الخطوات الموجودة في هذا المعالج.


ملاحظة قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

ملاحظة إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ الإصلاح التلقائي إلى محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط لتشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

إصلاح هذه المشكلة بنفسي

ملاحظة يجب تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows باستخدام حساب مستخدم يكون مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر لإتمام هذه الطريقة. إذا كان هذا هو جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، فمن المحتمل أنه تم تسجيل دخولك بالفعل باستخدام حساب مسؤول. إذا كان هذا الكمبيوتر جزءًا من شبكة، فقد تلجأ إلى طلب المساعدة من مسؤول النظام. للتحقق من أنك قد قمت بتسجيل الدخول إلى نظام التشغيل Windows باستخدام حساب مستخدم يكون مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=ar

لإزالة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft" في حال تعذر إلغاء التثبيت باستخدام عنصر إضافة أو إزالة البرامج أو البرامج والميزات، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة ١: عمل نسخة احتياطية من السجل


هام يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows XP

عمل نسخة احتياطية من السجل (في نظام التشغيل Windows Vista)

عمل نسخة احتياطية من السجل (في نظام تشغيل Windows 7)

لعمل نسخة احتياطية من السجل، اتبع الخطوات التالية، وذلك بما يتناسب مع نظام التشغيل الذي تقوم بتشغيله.

نظام التشغيل Windows XP
  1. انقر فوق ابدأ, ثم انقر فوق تشغيل, واكتب regedit في مربع النص ثم اضغط زر "الإدخال".
  2. في جزء التنقل (الأيمن) من "محرر التسجيل"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر، ثم انقر فوق تصدير.

نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7
  1. انقر فوق الزر ابدأ، ثم اكتب regedit في مربع النص البحث في البرامج والملفات.
  2. انقر فوق Regedit.
  3. في جزء التنقل (الأيمن) من "محرر التسجيل"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر، ثم انقر فوق تصدير.

الخطوة ٢: حذف مفاتيح التسجيل الفرعية "لأساسيات الأمان من Microsoft"

إيقاف عملية "أساسيات الأمان من Microsoft":
  1. افتح "إدارة المهام". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية، بما يتناسب مع نظام التشغيل الذي تقوم بتشغيله.
    1. بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP
      • انقر فوق ابدأ, ثم انقر فوق تشغيل, واكتب taskmgr، ثم انقر فوق موافق.
    2. بالنسبة لنظامي التشغيل Windows Vista وWindows 7
      1. انقر فوق الزر ابدأ، ثم اكتب taskmgr في مربع النص البحث في البرامج والملفات.
      2. انقر فوق taskmgr.
  2. انقر فوق علامة التبويب العملية.
  3. ابحث عن إدخال الملف msseces.exe. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال، ثم انقر فوق إنهاء العملية. إذا ظهرت نافذة تأكيد، فانقر فوق إنهاء العملية.
إيقاف خدمة "أساسيات الأمان من Microsoft" وتعطيلها:
  1. في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، أو في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. اكتب net stop msmpsvc، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  3. في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، أو في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  4. اكتب sc config msmpsvc start= disabled، ثم انقر زر "الإدخال".
حذف مفتاح تشغيل "أساسيات الأمان من Microsoft":

  1. في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، أو في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. اكتب regedit، ثم انقر فوق موافق. إذا ظهرت نافذة "التحكم في حساب المستخدم"، فانقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. في جزء التفاصيل (الأيسر)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أساسيات الأمان من Microsoft، ثم انقر فوق حذف.
حذف مفاتيح تسجيل MSE الفرعية الباقية:
  1. في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، أو في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. اكتب regedit، ثم انقر فوق موافق. إذا ظهرت نافذة "التحكم في حساب المستخدم"، فانقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Essentials
  4. في جزء التفاصيل (الأيسر)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أساسيات الأمان من Microsoft، ثم انقر فوق حذف.
  5. تحت المفاتيح الأبجدية الرقمية، ابحث عن الإدخالات التالية، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال، ثم انقر فوق حذف لكل مثيل تجده:
    • خدمة Microsoft Antimalware Service XX-XX حزمة اللغة (يجب مراعاة أن العنصر النائب XX-XX هو في الواقع معرِّف اللغة المحلية المثبت، مثل DE-DE للغة الألمانية MSE. ولذلك، لا يوجد هذا المفتاح في تثبيتات ar-sa)
    • Microsoft Antimalware (خدمة مكافحة البرامج الضارة من Microsoft)
    • "أساسيات الأمان من Microsoft"
  6. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Essentials
  7. في جزء التفاصيل (الأيسر)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أساسيات الأمان من Microsoft، ثم انقر فوق حذف.
  8. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. في جزء التفاصيل (الأيسر)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مكافحة البرامج الضارة من Microsoft، ثم انقر فوق حذف.
حذف المفاتيح الفرعية للمثبت:
  1. في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، أو في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7 انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. اكتب regedit، ثم انقر فوق موافق. إذا ظهرت نافذة "التحكم في حساب المستخدم"، فانقر فوق موافق.
  3. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. تحت المفاتيح الأبجدية الرقمية في الحقل ProductName، ابحث عن الإدخالات التالية. لاحظ الأرقام لكل مثيل تجده. وبعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال، ثم انقر فوق حذف لكل مثيل تجده:
    • "أساسيات الأمان من Microsoft"
    • Microsoft Antimalware (خدمة مكافحة البرامج الضارة من Microsoft)
    • خدمة Microsoft Antimalware XX-XX حزمة اللغة (يجب مراعاة أن العنصر النائب XX-XX هو في الواقع معرِّف اللغة المحلية المثبت، مثل DE-DE للغة الألمانية MSE. ولذلك، لا يوجد هذا المفتاح في تثبيتات ar-sa)


الخطوة ٣: إعادة تثبيت "أساسيات الأمان من Microsoft"

  1. قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: http://windows.microsoft.com/ar-sa/windows/security-essentials-download
  2. انقر فوق تنزيل مجاني*.
  3. انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة حتى يكتمل التثبيت.
  4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول أساسيات أمان Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

لمزيد من المعلومات حول دعم "أساسيات الأمان من Microsoft" (Microsoft Security Essentials)، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
Microsoft Security Essentials
خصائص

رقم الموضوع: 2435760 - آخر مراجعة: 03/08/2014 13:37:00 - المراجعة: 10.0

  • kbfixme kbmsifixme KB2435760
تعليقات