أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

[نقطة توزيع البرامج 3]وصف [6e0c2dcf-14b8-4b39-84d5-35b4a75b3070] Lync 2010\2013 وحزمة Communicator 2007 R2 عمليات التشخيص الأساسية

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2444590
الموجز
تحتوي هذه المقالة على معلومات حول البيانات التي يتم جمعها بواسطة Microsoft Lync 2010\2013 والحزمة الأساسية تشخيصات Microsoft Office Communicator 2007 R2.

تستخدم أداة تشخيص النظام الأساسي لتشخيص الدعم (SDP) هذه الحزمة التشخيص لتجميع ملفات السجلات ذات الصلة، ومفاتيح التسجيل ومعلومات تكوين عميل شبكة الاتصال، سجلات الأحداث والتفاصيل الخاصة بالملفات التي يتم استخدامها من قبل تطبيقات Microsoft التالية:
  • Lync 2010
  • Lync 2013
  • Office Communicator 2007 R2
بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في استكشاف مشكلات الدعم الشائعة، تقوم الأداة بتنفيذ سلسلة من التحقيقات التكوين لتحديد ما إذا كان قد تصادفك الشروط المحددة بواسطة عمليات التدقيق.
معلومات أخرى
لتشغيل هذه الحزمة التشخيص، يجب تمكين تسجيل Communicator 2007 R2 أو Lync 2010\2013. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى مواقع ويب Microsoft التالية:
ملاحظة الكمبيوتر الذي يشغل Lync 2010\2013 أو حزمة Communicator 2007 R2 التشخيص يجب الاتصال بإنترنت لتنفيذ عمليات التحديث التلقائية.

بعد أن قمت بتمكين تسجيل Lync 2010\2013 أو Communicator 2007 R2 عميل، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء Lync 2010\2013 أو Communicator 2007 R2.
  2. تشغيل Lync 2010\2013 أو Communicator 2007 R2، وقم بإعادة إنشاء المشكلة التي ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  3. اتبع الإرشادات التي تم توفيرها في رسالة البريد الإلكتروني التي تلقيتها من دعم Microsoft لبدء تشغيل Lync 2010\2013 أو حزمة Communicator 2007 R2 التشخيص.
  4. على صفحة ويب التلقائي استكشاف الأخطاء وإصلاحها خدمات Microsoft، ثم انقر فوق تشغيل.
ملاحظة يجب أن يكون لديك أذونات غير مساوية لتلك الخاصة بحساب المسؤول المحلي لتشغيل Lync 2010\2013 أو حزمة Communicator 2007 R2 التشخيص.

عندما تقوم بتشغيل Lync 2010\2013 وحزمة تشخيص Communicator 2007 R2، يجب تحديد من بين الخيارات التالية:


بعد النقر فوق اكتشاف المشاكل وتطبيق الإصلاحات لي (مستحسن)، تتلقى الرسالة التالية التي يطلب منك تحديد تشغيل التشخيص في مستوى كامل أو Lite :


الملفات التي تقوم بتجميع أداة التشخيص

ملاحظةفي الجداول التالية،"اسم الكمبيوتر" هو عنصر نائب لاسم الكمبيوتر الذي تقوم بتشغيل أداة تشخيص دعم Microsoft.

Lync 2010\2013 أو ملفات السجل Communicator 2007 R2

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
قائمة بملفات السجل أوككابي Communicatorاسم الكمبيوتر> _Communicator-أوككابي *.*   "نعم""نعم"
قائمة بملفات السجل Communicator ETLاسم الكمبيوتر> _Communicator*ب&.etl&*"نعم""نعم"
Lync 2010\2013 أو الوحدات النمطية للطرف الثالث R2 2007 Communicator

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
الوحدات النمطية للطرف الثالث<ComputerName>_3rdParty_Modules.txt</ComputerName>"نعم""نعم"
Lync 2010\2013 أو Communicator 2007 R2 الكمبيوتر والمستخدم معلومات التسجيل

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Communicator
<ComputerName>__Communicator_HKCU_GroupPolicies.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator
<ComputerName>__Communicator_HKLM_GroupPolicies.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Communicator
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_Communicator.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RTC
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_RTC.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

اجتماع HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Live
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_LiveMeeting.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:

موفري HKLM\SOFTWARE\IM
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_IMProviders.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins
<ComputerName>_HKLM_Software_MS_Office_Outlook_Addins.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKCU\Software\Microsoft\Communicator
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Communicator.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
اجتماع HKCU\Software\Microsoft\Live
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_LiveMeeting.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKCU\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Office_Outlook_Addins.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKCU\Software\Microsoft\RTC
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_RTC.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
قائمة إدخالات السجل في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKCU\Software\Microsoft\Shared\UcClient
<ComputerName>_HKCU_Software_MS_Shared_UcClient.TXT</ComputerName>"نعم""نعم"
معلومات ملف حول الملفات Lync 2010\2013 و Communicator 2007 R2 الهامة

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
تفاصيل ملفات Lync أو Communicator
في المجلد "نظام الملفات المشتركة البرنامج"
اسم الكمبيوتر> _sym_CommonProgramFilesSystem.*"نعم""نعم"
تفاصيل ملفات Lync أو Communicator في مجلد "البرامج الملفات المشتركة مايكروسوفت Shared\VBA"اسم الكمبيوتر> _sym_CommonProgramFilesVBA.*"نعم""نعم"
تفاصيل ملفات Lync أو Communicator في مجلد "البرامج الملفات المشتركة مايكروسوفت Shared\VSTO"اسم الكمبيوتر> _CommonProgramFilesVSTO.*"نعم""نعم"
تفاصيل الملفات الخاصة بعملية Communicator.exeاسم الكمبيوتر> _sym_communicator_Process.*"نعم""نعم"
تفاصيل ملفات Lync أو Communicator في المجلد "Windows\system32 folder\drivers"اسم الكمبيوتر> _sym_Drivers.*"نعم""نعم"
تفاصيل ملفات.dll في المجلد "برنامج مايكروسوفت Lync أو مايكروسوفت الاتصال"اسم الكمبيوتر> _sym_Lync2010_Dll.*"نعم""نعم"
تفاصيل ملفات.exe في المجلد "برنامج مايكروسوفت Lync أو مايكروسوفت الاتصال"اسم الكمبيوتر> _sym_Lync2010_Exe.*"نعم""نعم"
تفاصيل Lync أو Communicator ملفات النظام في "المجلد Windows\System32"اسم الكمبيوتر> _sym_System32.*"نعم""نعم"
سجلات الأحداث

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
سجل الأحداث – التطبيق – نص csv وتنسيقات evt/evtx <ComputerName>_evt_Application.*</ComputerName>"نعم""نعم"
نص سجل الأحداث – النظام – و csv تنسيقات evt/evtx<ComputerName>_evt_System.*</ComputerName>"نعم""نعم"
Lync 2010\2013 أو Communicator 2007 R2 معلومات التشخيص

وصفاسم الملف أو أسماءبالكاملLite
تفاصيل الإخراج Msinfo32.exe اسم الكمبيوتر> _msinfo32.*"نعم"لا
تفاصيل عملية الإعداد Lync أو Communicatorاسم الكمبيوتر> * _Setup 0.setuplog"نعم""نعم"
تفاصيل عملية التمهيد Lync أو Communicatorاسم الكمبيوتر> *_OCBoot.log"نعم""نعم"
تفاصيل Lync أو Communicator مثبت Windows
عملية
اسم الكمبيوتر> _*XXXXX.log"نعم""نعم"
معلومات تقرير التشخيصResultReport.xml"نعم""نعم"
تنسيق تقرير التشخيصresult.*"نعم""نعم"
يتم تنفيذ الاختبارات التالية بواسطة حزمة العميل Lync

اسموصف
التحقق من ما إذا كان هناك النحاس أحدثيجب التحقق من ما إذا كان يتم تطبيق النحاس أحدث، مثالية نوع القاعدة هو الاسم الذي يعرف عن مسألة معينة ويمكنك توضيح بالتأكيد أن كو X يعمل على إصلاح المشكلة.
http://support.microsoft.com/kb/2493736
مشاركة سطح المكتب LYNC 2013 تظهر شاشة فارغةإذا كان أحد مفاتيح التسجيل التالية موجودة المشكلة يحدث:

Explorer\ActiveXCompatibility\ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet {00000000-0000-0000-0000-000000000000} (في حالة استخدام LYNC 2013 32 بت في ويندوز 8 64 بت)

Compatibility\ Explorer\ActiveX البرمجيات {00000000-0000-0000-0000-000000000000} (في حالة تشغيل LYNC 2013 64 بت أو تشغيل LYNC 2013 32 بت في ويندوز 8 32 بت)


لمزيد من المعلومات حول أداة دعم Microsoft التشخيص (MSDT)، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
926079 الأسئلة المتداولة حول أداة دعم Microsoft التشخيص (MSDT)

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2444590 - آخر مراجعة: 01/21/2013 23:58:00 - المراجعة: 3.1

Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2444590 KbMtar
تعليقات
>=">html>pe="text/javascript"> Asimov.clickstreamTracker.init(); " id="language-es-py">Paraguay - Español
Venezuela - Español
p;did=1&t=">0&did=1&t="> varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("