عدم سد ACP والصوت عبر بروتوكول الإنترنت والأطراف لا تسمع بعضها البعض في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2460853
المشكلة
بعد مستخدم يطلب سكايب للعمل Online(formerly Lync Online) المؤتمر باستخدام موفر (ACP) مؤتمرات صوتية رقم وصول، لا يمكن سماع المستخدم المستخدمين الآخرين المتصلين سكايب لمؤتمر "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" من خلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والعكس بالعكس.
الحل
مطلوب الاتحاد فتح المجال سكايب للاجتماعات "المباشرة في الأعمال" التي تتضمن هو. يكون هذا صحيحاً لأن انضمام المجموعة سكايب لمؤتمر "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" كمستخدم مجهول. إذا لم يتم تكوين الاتحاد المجال لاستخدام الإعداد السماح بكافة المجالات ما عدا تلك حظر ، الصوت لن وصل بين المجموعة وسكايب "خدمات الصوت عبر الإنترنت" عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) المستخدمين.

ملاحظة: اتصال الجسر بين سكايب "العمل عبر الإنترنت"، وإيسينابليد ACP عند انضمام عميل Lync المؤتمر باستخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت. خيار الاتصال بي على واتصال هاتف عمومية (PSTN) الشبكة مستخدمي الطلب الهاتفي في لن يمكن قبل المستخدم Lync مستوى مقدم العرض الأول وتشارك في الدعوة باستخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت.

لحل هذه المشكلة، اتخاذ الإجراءات التالية، بما يتناسب مع الموقف لديك:
  • تعيين سكايب لخيار الاتحاد مجال "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" في ثيسكيبي لمركز إدارة الأعمالالسماح بكافة المجالات ما عدا تلك حظر.
  • قطع ومن ثم طلب في المؤتمر مرة أخرى للتحقق من إدخال معرف المؤتمر الصحيح.
  • يجب التحقق من المستخدمين المتصلين عبر سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" أن المشاركين ACP معروضة في قائمة الحضور وأن المشاركين أن العدد الصحيح.
  • يجب التحقق من المستخدمين المتصلين عبر سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" أن لديهم اتصال شبكة قوية وأنهم لا يتلقون أخطاء حول شبكة المنخفض أو جودة الصوت.
  • تأكد من أن رقم والرقم المجاني تم إدخالها دون أي علامات التنقيط أو الأقواس عند الطلب في مؤتمر لسكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" المستخدم هو توفير.
  • تأكد من أنه تم تكوين سكايب منظم الاجتماع لحساب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" وحساب المجموعة في نفس المنطقة الجغرافية. على سبيل المثال، إذا كان Office 365 فيها المؤسسة في أمريكا الشمالية، التي يجب استخدام حساب مجموعة الذي تم تكوينه لأمريكا الشمالية ولا يمكن استخدام حساب مجموعة الذي تم تكوينه للمملكة المتحدة. يمكنك الاتصال بالمجموعة الخاصة بك للتحقق من أنه تم إنشاء حسابك في المنطقة المناسبة.
  • في سيناريو مختلط، بتشغيل cmdlet PowerShell التالية:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    ثم تأكد من أن تضاف مجالات المجموعة كمجالات المسموح بها في خادم Lync. وأخيراً، توفر جهاز الحافة الخارجية المؤهلة بالكامل name(FQDN) المجال للمجموعة حيث أنه يمكن القيام بذلك.

    لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مواقع Microsoft التالية على الويب:
معلومات أخرى
يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة. تتضمن هذه الأسباب ما يلي:
  • لم يتم تكوين سكايب الاتحاد مجال "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" لاستخدام الإعداد السماح بكافة المجالات ما عدا تلك حظر .
  • طلب المستخدمين الذين قاموا بإدخال معرف مؤتمر غير صحيح.
  • طلب المستخدمين الذين ينتظرون الانضمام انضموا سكايب لا لمستخدمي "الإنترنت الأعمال" الاتصال عبر VoIP.
  • لدى المستخدمين طلب في سوء اتصال التي تؤثر على جودة الصوت.
  • لا يمكن الوصول سكايب لأعمال مركز البيانات عبر الإنترنت في الكاريبي والمحيط الهادئ.
  • رقم أو رقم الهاتف المجاني تم إدخاله بشكل غير صحيح عند توفير الطلب في مؤتمر لسكايب لمستخدم "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  • سكايب لمنظم الاجتماع "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" يستخدم حساب ACP من منطقة مختلفة.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2460853 - آخر مراجعة: 05/01/2015 15:47:00 - المراجعة: 16.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m hybrid kbmt KB2460853 KbMtar
تعليقات