كيفية تجميع سجلات الجهاز ActiveSync لاستكشاف مشكلات المزامنة بين الأجهزة المحمولة و Exchange عبر إنترنت

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2461792
مقدمة
توضح هذه المقالة كيفية تجميع سجلات الجهاز Exchange ActiveSync لاستكشاف مشكلات المزامنة بين الأجهزة المحمولة و Exchange عبر إنترنت في Microsoft Office 365. إذا كان يتعذر مزامنة الجهاز المحمول الخاص بك إلى علبة البريد الخاصة بك، قد تطالب بدعم 365 Office لتجميع السجلات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الإجراء
للحصول على معلومات حول سجل الجهاز ActiveSync، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: استخدام Outlook على ويب

  1. تسجيل الدخول إلى (المدخل Office 365http://portal.office.com/).
  2. انقر فوق بريد لفتح Outlook على الويب (تعرف سابقا باسم تطبيق ويب Outlook).
  3. في ناحية الزاوية اليسرى من الصفحة، انقر فوقإعدادات( لقطة شاشة من زر الإعدادات)، ثم انقر فوقخيارات.
  4. في جزء "التنقل" على الجانب الأيمن، توسيع عامومن ثم انقر فوق أجهزة الجوال.
  5. في قائمة الأجهزة، حدد الجهاز الذي تريد تعقبها، ومن ثم انقر فوق بدء التسجيل.
  6. في مربع الحوار " معلومات "، انقر فوق " نعم".
  7. إعادة إنشاء المشكلة التي تريد التقاطها، وفوق استرداد السجل.

    يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملف السجل (EASMailboxLog.txt) كمرفق إلى علبة البريد الخاصة بك.

الطريقة الثانية: استخدم PowerShell Exchange عبر إنترنت

  1. الاتصال إلى Exchange عبر الإنترنت باستخدام PowerShell البعيد. لمزيد من المعلومات، راجع الاتصال "الصرف على الإنترنت" استخدام PowerShell البعيد.
  2. قم بتشغيل الأمر التالي لتمكين تسجيل الدخول لمستخدم معين ActiveSync:
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true
  3. إعادة إنشاء المشكلة التي تريد التقاطها.
  4. قم بتشغيل الأمر التالي لاسترداد السجل:
    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox alias -GetMailboxLog:$true -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    ملاحظة:يسترد هذا الأمر الإحصاءات الخاصة بالجهاز المحمول تم إعدادها للمزامنة مع علبة بريد المستخدم الذي قمت بتحديده. في هذا المثال، فإنه أيضا إرسال ملف السجل إلى admin@contoso.com.
معلومات أخرى
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2461792 - آخر مراجعة: 04/19/2016 22:38:00 - المراجعة: 15.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2461792 KbMtar
تعليقات