أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

الكمبيوتر ينفذ سيئة بشكل متقطع، أو توقف عن الاستجابة عندما يستخدم برنامج التشغيل Storport في Windows Server 2008 R2

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2468345
الأعراض
أطلع على السيناريو التالي:
  • تقوم بتثبيت بعض أجهزة التخزين ذات الأداء العالي على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.

    على سبيل المثال، يمكنك تثبيت محول RAID المستندة إلى المضيف أو محول قناة ليفية يمكن الوصول إلى أكثر من 4 غيغابايت (GB) على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
  • يتم استخدام برنامج التشغيل Storport.sys لإدارة أجهزة التخزين هذه.
  • لدى الكمبيوتر أكثر من 4 غيغابايت من الذاكرة الفعلية.
  • قمت بتثبيت أحد التطبيقات أو الخدمات التي تستخدم كمية كبيرة من الذاكرة على الكمبيوتر.

    على سبيل المثال، يمكنك تثبيت SQL Server أو Exchange Server على الكمبيوتر.
في هذا السيناريو، قد بشكل متقطع ضعف أداء الكمبيوتر أو يتوقف عن الاستجابة لفترة من الوقت.

على سبيل المثال، يتوقف الكمبيوتر عن الاستجابة لمدة 10-20 ثانية.

السبب
هو سبب هذه المشكلة حد تخصيص ذاكرة غير صحيحة في برنامج التشغيل Storport.sys. يتطلب برنامج التشغيل Storport (Storport.sys) الذاكرة ضمن 4 غيغابايت من ذاكرة الكمبيوتر للمخصصات الخاصة به ولتنفيذ المنفذ المصغر IOCTL التي يتم استخدامها بواسطة تكوين التخزين وإدارة المرافق. ولذلك، ينشئ برنامج التشغيل غير الضرورية تزاحم للذاكرة ضمن 4 غيغابايت من ذاكرة الكمبيوتر.

عندما يتوفر الذاكرة قليلاً أو لا ضمن 4 غيغابايت من ذاكرة الكمبيوتر، يحاول إدارة الذاكرة لتقليم مجموعات العمل لكافة العمليات لتحرير الذاكرة. لذلك، تحدث المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض".
الحل
ملاحظة هذا الإصلاح العاجل للاستخدام مع برامج تشغيل المنفذ المصغر Storport.sys التي تدعم معالجة البدنية كامل 64 بت. ونحن نوصي أن المستخدمين النهائيين التي تواجه هذه المشكلة، اتصل بائع برنامج تشغيل المنفذ المصغر التأكد من برنامج تشغيل المنفذ المصغر يستفيد من التغييرات Windows أولاً. يمكنك تطبيق هذا الإصلاح الجديد باستخدام الإرشادات من بائع برنامج تشغيل المنفذ المصغر.

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

هام هذا المقطع أو أسلوب أو المهمة يحتوي على الخطوات التي تخبرك بكيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. ولذلك، تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. للحماية الإضافية، احتياطية التسجيل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة التسجيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
322756 كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة التسجيل في نظام التشغيل Windows
  1. 1. قم بتثبيت هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة التي تقوم بتشغيل Windows Server 2008 R2.
  2. 2. إنشاء إدخال تسجيل تحت برنامج تشغيل المنفذ المصغر Storport. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق بدء تشغيلزر ابدأ، نوع regedit في المربع بدء البحث مربع ومن ثم اضغط ENTER.
    2. تحديد موقع وثم انقر فوق المفتاح الفرعي للتسجيل التالية:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\المنفذ المصغر> \Parameters
      ملاحظة<MINIPORT></MINIPORT> يعني اسم برنامج تشغيل المنفذ المصغر Storport.
    3. على تحرير القائمة، أشر إلى الجديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
    4. نوع Supports64BitAddressing، ومن ثم اضغط ENTER.
    5. انقر بالزر الأيمن Supports64BitAddressing، ثم انقر فوق تعديل.
    6. في المربع بيانات القيمة ، اكتب قيمة غير صفرية.
    7. إنهاء "محرر التسجيل".
ملاحظة بعد اتباع هذه الخطوات، يمكن الوصول إلى برامج تشغيل المنفذ المصغر الذي يستخدم برنامج التشغيل Storport.sys أكثر من 4 غيغابايت من الذاكرة الفعلية.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، المقصود هذه الإصلاحات السريعة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالة حدوث مشاكل إضافية أو إذا استكشاف أية غير مطلوب، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة من أرقام الهاتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، لأنه لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
976932معلومات حول حزمة الخدمة 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

قم بإعادة تشغيل متطلبات

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل إصلاح عاجل تم إصداره مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات في "حسب التوقيت العالمي" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي الخاص بك مع الانحياز التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows Server 2008 R2
هام يتم تضمين الإصلاحات العاجلة Windows 7 وإصلاحات عاجلة نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاح العاجل تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. دائماً الرجوع إلى قسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح.
  • الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، ويمكن تحديد فرع الخدمة (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2الموائد المستديرةLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2حزمة الخدمة SP1LDR
  • MUM الملفات (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات (.manifest) سرد بشكل منفصل في قسم "معلومات الملف إضافية ل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات بيان أمان مقترن الكتالوج (.cat) الملفات، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع رقمي من Microsoft.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتمنصة
Storport.sys6.1.7600.20927188,80018 مارس 201106:46x 64
Storport.sys6.1.7601.21686190,84818 مارس 201106:40x 64
لكافة الإصدارات IA-المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتمنصة
Storport.sys6.1.7600.20927430,46418 مارس 201105:39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,46418 مارس 201105:33IA-64

تصريح
تم تأكيد Microsoft أن هذه هي مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات إضافية عن الملف

معلومات الملف الإضافية ل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفAmd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف700
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft--ويندوز--storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,727
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)07:38
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft--ويندوز--storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,727
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)07:04
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف3,215
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة IA-المستندة إلى x64 الإصدارات المعتمدة من Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف698
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft--ويندوز--storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,726
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)07:35
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft--ويندوز--storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,726
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)07:04
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,168
تاريخ (UTC)18 مارس 2011
الوقت المتفق عليه (UTC)18:14
منصةغير قابل للتطبيق
بطء الأداء تطبيق تجميد نظام تعليق

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2468345 - آخر مراجعة: 12/27/2012 01:23:00 - المراجعة: 2.0

Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtar
تعليقات