تتم مطالبتك عدة مرات لإدخال مفتاح المنتج عند محاولة بدء تشغيل Mac 2011 لنظام التشغيل Office أي تطبيق

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2476507
الأعراض
عند محاولة بدء تشغيل Mac 2011 لنظام التشغيل Office أي تطبيق، كنت برومبتيدتو إدخال مفتاح المنتج وتنشيط البرنامج أو لشراء المنتج عبر إنترنت. تتلقى هذه المطالبة على الرغم من أن المنتج مرخص.

السبب
تحدث هذه المشكلة لأن Mac 2011 لنظام التشغيل Office ملف ترخيص مفقود أو "معرف التثبيت" الخاص بالترخيص لا يطابق معرف التثبيت جهاز الكمبيوتر المثبت عليه Mac 2011 لنظام التشغيل Office. هذه هي أمثلة السيناريوهات عند قد يحدث هذا:
  • تتصل وحدة 4 محرك أقراص خارجي في تكوين RAID 5 على eSATA. هذا تكوين غير معتمد من قبل Office لنظام التشغيل mac. الحل أن استخدام Firewire 800 بدلاً من eSATA.
  • يمكنك نسخ كافة Macلنظام التشغيلMicrosoft Office 2011 المجلدات والملفات، بما في ذلك ملف الترخيص، إلى كمبيوتر آخر، وحاول بدء تشغيل تطبيق Office على الكمبيوتر الثاني. في هذه الحالة، تتم مطالبتك عن معلومات ترخيص لأن لا يتطابق مع معلومات للبرنامج والكمبيوتر الثاني.
  • نسخ كافة Macلنظام التشغيلMicrosoft Office 2011 المجلدات والملفات باستثناء ملف الترخيص إلى كمبيوتر آخر ومحاولة بدء تشغيل تطبيق Office على الكمبيوتر الثاني. في هذه الحالة، تتم مطالبتك عن معلومات ترخيص لأن المعلومات الخاصة بالبرنامج مفقود.
  • تلف ملفات الترخيص الخاص بك.
  • Macلنظام التشغيل Office الخاص بك التثبيت تالف.
  • اسم محرك الأقراص الثابتة للكمبيوتر الخاص بك يحتوي على أحرف خاصة. على سبيل المثال، الاسم يحتوي على خطوط مائلة.
  • التشكيل الجانبي للمستخدم الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية.

ملفات 1:Remove أسلوب الترخيص

ملاحظة: في حالة عدم وجود ملفات الترخيص Mac 2011 لنظام التشغيل Office على الكمبيوتر الخاص بك، انتقل إلى الطريقة التالية.

إزالة com.microsoft.office.licensing.helper.plist. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في القائمة انتقال ، انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز القرص الثابت الخاص بك. سيكون الاسم الافتراضي HD ماكنتوش.
  3. فتح مكتبة، ومن ثم فتح LaunchDaemons.
  4. اسحب com.microsoft.office.licensing.helper.plist إلى سلة المهملات.
إزالةcom.microsoft.office.licensing.helper. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في القائمة انتقال ، انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز القرص الثابت الخاص بك. سيكون الاسم الافتراضي HD ماكنتوش.
  3. فتح مكتبة، وقم بفتح PrivilegedHelperTools..
  4. اسحب com.microsoft.office.licensing.helper إلى سلة المهملات.
إزالةcom.microsoft.office.licensing.plist. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في القائمة انتقال ، انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز القرص الثابت الخاص بك. سيكون الاسم الافتراضي HD ماكنتوش.
  3. فتح مكتبة، ومن ثم فتح تفضيلات.
  4. اسحب com.microsoft.office.licensing.plist إلى سلة المهملات.
في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: التحقق اسم محرك القرص الثابت

تأكد من أن اسم محرك الأقراص الثابتة للكمبيوتر الخاص بك يتبع اصطلاحات التسمية الصحيحة. الاسم يجب أن لا كونتايناني أحرف خاصة، مثل علامة الاستفهام (؟) أو شرطة مائلة (/). يجب أن يحتوي الاسم على ألفا وأحرف رقمية. ومع ذلك، لا يبدأ الاسم بأحرف رقمية.

لتحديد موقع اسم محرك القرص الثابت، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات.
  2. في القائمة انتقال ، انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
  3. حدد موقع اسم محرك الأقراص الثابت في القائمة.
اسم محرك الأقراص الثابت يتبع اصطلاحات التسمية الصحيحة، مطلوب أي إجراء آخر. أسماء محرك الأقراص الثابت الشرعية أمثلة Macintosh HD أو Mac 1 عالية الدقة.

إذا كان اسم محرك الأقراص الثابت لا يتبع اصطلاحات التسمية الصحيحة، تغييره حيث أنه لا. على سبيل مثال اسم محرك الأقراص الثابت غير صحيح ستكون عالية الدقة ماك 1.


في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة: إنشاء حساب مستخدم جديد

في بعض الأحيان، تلف معلومات مستخدم معين. يمكن منع هذه المشكلة برنامج من تثبيت من بدء التشغيل أو من يعمل بشكل صحيح. لتحديد ما إذا كان تالفاً معلومات المستخدم، قم بتسجيل الدخول كمستخدم جديد أو إنشاء حساب مستخدم جديد له بيانات اعتماد إدارية، وثم اختبر البرنامج مرة أخرى. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2439218 اختبار حساب المستخدم الخاص بك لاستكشاف Macلنظام التشغيل Office التطبيقات

ملاحظة: عند إنشاء حساب مستخدم جديد، تأكد من إنشاء كمسؤول.

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة: تشغيل التطبيق في الوضع الأمن

إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الأمن ثم قم بتشغيل Mac 2011 لنظام التشغيل Office أي تطبيق. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر من وضع إنصاف، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2398596 إجراء بدء تشغيل البرامج (التشغيل الأمن) لتحديد ما إذا كانت البرامج الخلفية تتداخل مع Macلنظام التشغيل Office

في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: إزالة وإعادة Macلنظام التشغيل Office

لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة ثم قم بإعادة تثبيت Mac 2011 لنظام التشغيل Office، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2398768 كيفية إزالة Office لنظام التشغيل Mac 2011 بشكل كامل
تكرار الحلقة عدة مرات متابعة التحقق من التكرارات الشاشة

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2476507 - آخر مراجعة: 10/07/2015 20:04:00 - المراجعة: 7.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbmt KB2476507 KbMtar
تعليقات