أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند محاولة مستخدم دون اتصال في عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Outlook: "حدث خطأ أثناء حذف قاعدة البيانات"

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2496443
ملاحظة
هام تحتوي هذه المقالة على معلومات حول كيفية تعديل التسجيل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. تأكد من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادة وتعديل التسجيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
322756 كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة التسجيل في نظام التشغيل Windows
الأعراض
أطلع على السيناريو التالي:
  • جهاز كمبيوتر عميل يستخدم من قبل أكثر من مستخدم واحد أو استخدامه في بيئة ملقم المحطة الطرفية أو Citrix.
  • مستخدم غير متصل. ثم، ينقر مستخدم الثاني العمل دون اتصال.

في هذا السيناريو، يتعذر على المستخدم الثاني دون اتصال. في الحقيقة، أن تصبح لم مستخدمين آخرين دون اتصال. بالإضافة إلى ذلك، تظهر رسالة الخطأ التالية:

حدث خطأ أثناء حذف قاعدة البيانات. اتصل بمسؤول Microsoft Dynamics CRM للحصول على المساعدة وحاول دون اتصال مرة أخرى.
السبب
يمكن تكوين مستخدم واحد فقط للعمل دون اتصال في عميل Microsoft Dynamics CRM ل Microsoft Office Outlook.
الحل
هذا السلوك حسب التصميم. في Microsoft Dynamics CRM 2011، يمكنك تثبيت ثم قم بتكوين عميل Microsoft Dynamics CRM ل Outlook. بعد ذلك، يمكنك تثبيت المكونات غير متصل عن طريق النقر فوق العمل دون اتصال الزر.

إذا كنت تفضل عدم تمكين المستخدمين من النقر العمل دون اتصال زر، يمكنك استخدام أحد الخيارات التالية.

الخيار 1


إزالة أذونات "الانتقال دون اتصال" للمستخدمين الذين لا ترغب في أن تكون قادراً على مشاهدة العمل دون اتصال الزر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. لمستخدم الذي لديه أذونات لتغيير دور أمان CRM، انقر فوق إعدادات، انقر فوق إدارة، وثم انقر فوق أدوار الأمان.
  2. انقر لفتح "دور الأمان" التي يجب عليك تغيير. (على سبيل المثال، انقر مدير مبيعات)
  3. انقر فوق علامة التبويب إدارة الأعمال ومن ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار الانتقال دون اتصال في المقطع امتيازات متنوعة .
  4. انقر فوق حفظ، ومن ثم انقر فوق إغلاق.

    ملاحظة قد يستغرق 5 دقائق أو أكثر قبل أن يختفي هذا الزر على شريط أدوات العميل إذا تم بالفعل تكوين العميل.

الخيار 2


تعطيل العمل دون اتصال زر لكافة المستخدمين على كل جهاز كمبيوتر، وثم تثبيت عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Outlook باستخدام رمز التبديل ديسابليوفلينيكابابيليتي معا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب مسار الملف Setupclient.exe.
  2. أساسيات الأمان التبديل /ديسابليوفلينيكابابيليتي لتثبيت عميل Microsoft Dynamics CRM ل Outlook. (على سبيل المثال، استخدم الأمر\Client\i386\SetupClient.exe/disableofflinecapabilityج:.)
  3. انقر فوق التثبيت الآن ، أو استخدم رمز التبديل /q للقيام بتثبيت هادئ بدون مطالبة المستخدم.

الخيار 3


تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام أسلوب آخر. قد تتطلب هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل. ولا تضمن Microsoft أن تتمكن من حل هذه المشاكل. تعديل التسجيل على مسؤوليتك الشخصية.

إذا قمت مسبقاً بتثبيت عميل Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Outlook، يمكنك تغيير مفاتيح التسجيل لايتكلينت حيث لم تر أي المستخدمين الجدد الذين يقومون بتشغيل التكوين العمل دون اتصال الزر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق تشغيل, نوع Regedit، ومن ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. زر الماوس الأيمن فوق مفتاح التسجيل لايتكلينت، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  4. التغيير قيمة إلى 1، حدد عشري، وثم انقر فوق موافق.
  5. بدء تشغيل عميل Microsoft Dynamics CRM Outlook.

    ملاحظة قد يستغرق 5 دقائق أو أكثر قبل أن يختفي هذا الزر على شريط أدوات العميل إذا تم بالفعل تكوين العميل.
  6. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient

    ملاحظةإذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عميل 64-بت وإصدار 3-بت مثبت من Microsoft Office، فإن المفتاح الفرعي للتسجيل المناسب كما يلي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\MSCRMClient
  7. زر الماوس الأيمن فوق مفتاح التسجيل لايتكلينت ، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  8. التغيير قيمة إلى 1، حدد عشري، ومن ثم انقر فوق موافق. عند تشغيل تكوين جديد، العمل دون اتصال سيتم إزالة الزر.

ملاحظةعندما تقوم بتغيير إدخال التسجيل في HKEY_CURRENT_USER، يؤثر التغيير فقط على المستخدم الذي قام بتسجيل في. لتطبيق التغيير على العديد من المستخدمين، حدد موقع سجلها ضمن HKEY_Users\. أو تطبيق المفتاح باستخدام "نهج المجموعة" للمستخدمين/أخرى متعددة.

معلومات أخرى
إذا كان الفعل ذهب دون اتصال مستخدم ويجب أن يكون مستخدم آخر قادراً على العمل دون اتصال على الكمبيوتر نفسه، لديك إفلات قاعدة البيانات من المستخدم السابقة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إسقاط قاعدة بيانات SQL Express، قم بزيارة موقع ويب Microsoft Developer Network (MSDN) التالية:

Citrix ملقم المحطة الطرفية إزالة دون اتصال دون اتصال

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2496443 - آخر مراجعة: 06/08/2012 15:12:00 - المراجعة: 2.2

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

  • kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2496443 KbMtar
تعليقات
&t=">endChild(m);