أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تحدث حالة تعليق entourage ل Mac أو لا يستجيب

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2500153
الأعراض
عند تشغيل أو استخدام Entourage ل Mac، يتوقف البرنامج عن الاستجابة (حدوث تعليق) وتشاهد عجلة دوار.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات:

الخطوة 1: استخدام المفتاح Shift

اضغط باستمرار المفتاح SHIFT، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز Entourage لبدء تشغيل البرنامج. بعد بدء تشغيل Entourage، قم بإلغاء تحديد كافة الرسائل من علبة الصادر.

ملاحظةالضغط باستمرار على المفتاح SHIFT عند بدء تشغيل Entourage يمنع البرنامج من محاولة لإرسال أو استقبال الرسائل عند بدء تشغيله. إذا لم ذلك حل هذه المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

خطوة 2: إعادة تعيين تفضيلات Entourage

استعادة ملف تفضيلات Entourage إلى إعداداته الافتراضية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات لإصدار Entourage التي تستخدمها.

ملاحظة هذا الإجراء إلى إزالة أية تخصيصات داخل Entourage التي قمت بتعيينها، مثل أشرطة الأدوات المخصصة.

إزالة الملفات المفضل المستوى الأعلى

إزالة الملفات المفضل Entourage من المجلد التفضيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
  2. على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  3. فتح مكتبة.
    ملاحظة علامة مكتبة مجلد مخفي في Mac OS X أسد. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار مفتاح الخيار أثناء النقر الانتقال القائمة.

  4. فتح تفضيلات. سحب الملفات التالية إلى سطح المكتب:
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist

    إذا تعذر تحديد موقع أي من هذه الملفات أو جميعها، يستخدم Entourage التفضيلات الافتراضية. انتقل إلى "الخطوة 3: إعادة تسمية المجلد بيانات المستخدم Microsoft."
  5. اختبار Entourage. إذا تم حل المشكلة، اتبع هذه الخطوات:
    1. قم بإنهاء Entourage.
    2. حدد واسحب أحد ملفات قمت بنقلها إلى خلفية سطح المكتب إلى المجلد "تفضيلات".
    3. افتح Entourage والاختبار.
    4. في حالة عدم حدوث المشكلة، كرر الخطوات من a إلى c لنقل ملف آخر مرة أخرى إلى المجلد "تفضيلات". في حالة حدوث المشكلة بعد نقل ملف إلى المجلد "تفضيلات"، اسحب ملف معين الذي تسبب في الخطأ إلى سلة المهملات.
إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تسمية المجلد Microsoft بيانات المستخدم

إعادة تسمية المجلد Microsoft بيانات المستخدم إلى Data_Old مستخدم Microsoft، وقم بإجراء اختبار للتحقق من أنه يعمل البرنامج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة البرامج.
  2. على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  3. فتح المستندات، ثم انقر فوق بيانات المستخدم ل Microsoft لابرازها.
  4. اضغط ENTER اسم المجلد، حدد تحريك المؤشر إلى نهاية اسم المجلد، نوع القديمة، ثم اضغط ENTER لإعادة تسمية المجلد.
  5. افتح Entourage.
إذا تم تشغيل البرنامج، يشمل المشكلة قاعدة البيانات Entourage (بيانات المستخدم ل Microsoft). لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات:
  1. لا تزال في المستندات، اسحب المنشأ حديثا بيانات المستخدم ل Microsoft مجلد سلة المهملات.
  2. إعادة تسمية الملف Data_Old مستخدم Microsoft إلى بيانات المستخدم ل Microsoft.
  3. إجراء نسخ احتياطي الهوية.
  4. إعادة بناء الهوية.
لإجراء نسخ احتياطي أو إعادة بناء الهوية، اتبع الخطوات 3 و 4 في مقالة قاعدة المعارف ل Microsoft:

268322 كيفية إعادة بناء قاعدة البيانات "الهوية" في Entourage 2008 ل Mac و Entourage 2004 Mac لحل معظم المشاكل

إذا لم تقم بتشغيل Entourage، إنشاء حساب مستخدم جديد وقم بتشغيل Entourage باستخدام الحساب الجديد.

في بعض الأحيان، معلومات مستخدم معين معطوبة. يمكنك منع هذه المشكلة في برنامج من تثبيت أو بدء التشغيل بشكل صحيح. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم جديد أو إنشاء حساب مستخدم جديد، وقم بإجراء اختبار البرنامج. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2439218 اختبار حساب المستخدم لاستكشاف Office ل Mac التطبيقات

إذا تم تشغيل Entourage عند استخدام الحساب الجديد، حاول بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن لمعرفة ما إذا كانت أية خطوط خارجية أو برامج تشغيل قد تمنع Entourage من بدء التشغيل.

للمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2398596 إجراء بدء نظيف (الوضع الأمن) لتحديد ما إذا كانت خلفية تتداخل البرامج مع Office ل Mac

إذا لم يتم تشغيل Entourage عند استخدام الحساب الجديد، إزالة مجموعة Microsoft Office من الكمبيوتر وإعادة تثبيته في المجموعة وقم بتطبيق كافة التحديثات المتوفرة لإصدار Office لديك. لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة Office، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2500821 يدوياً إزالة Office 2008 لنظام التشغيل Mac بشكل كامل من الكمبيوتر
إنهاء مشكلة الوصول لا يحدث شيء الملقب العطل الكرة الشاطئ يختفي رمز التقويم الإلكتروني إنشاء إرسال تلقي حذف إزالة النقل التحديث select التمرير

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2500153 - آخر مراجعة: 11/28/2011 22:41:00 - المراجعة: 6.0

Microsoft Entourage 2004 for Mac, Microsoft Entourage 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2500153 KbMtar
تعليقات
t=">"text/javascript">var guid = ("xxxxxxxx-xxxx-4xxx-Rxxx-xxxxxxxxxxxx".replace(/x/g, function () { return Math.floor(Math.random() * 16).toString(16); })).replace("R", (8 | Math.floor(Math.random() * 3)).toString(16)); var m = document.createElement("meta"); m.content = guid; m.name = "ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);