أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

رسالة الخطأ "entourage واجه مشكلة ويجب إغلاقه" عند بدء تشغيل Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2505018
الأعراض
عند بدء تشغيل Entourage 2008 لنظام التشغيل Mac، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
Microsoft Entourage واجه مشكلة ويجب إغلاقه. نأسف للإزعاج.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات.

خطوة 1: تحقق من موقع التطبيق Entourage

يجب تثبيت entourage في المجلد التالي:
<hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008
إذا تم نقل البرنامج، لن يتم تشغيل أو فإنه سيقوم بإنشاء رسالة الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض". لتحديد Entourage على الكمبيوتر الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات قيد التشغيل.
  2. على ملف القائمة، انقر فوقالبحث عن.
  3. انقر فوق أي بجانب نوع، ثم انقر فوق التطبيق.
  4. في بقعة ضوء المكونات الحقل في نافذة البحث، اكتب Entourage. لاحظ موقع الملف. إذا لم يكن موجوداً Entourage <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Application\Microsoft مجلد office 2008، اسحب أيقونة Entourage إلى سطح المكتب. إذا كان البرنامج موجود في المجلد الصحيح، انتقل إلى الخطوة التالية.
  5. نقل Entourage على سطح المكتب: <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Applications\Microsoft office 2008. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء كافة التطبيقات.
    2. علىالانتقال القائمة، انقر فوق الكمبيوتر.
    3. فتح الخاص بك <hard disk="" drive=""></hard>. على سبيل المثال، فتح Macintosh HD.
    4. فتح مجلد التطبيقات.
    5. فتح مجلد Microsoft Office 2008.
    6. اسحب رمز Entourage من سطح المكتب إلى مجلد Microsoft Office 2008.
  6. بدء تشغيل Entourage.



إذا كان Entourage موجود مسبقاً في <hard disk="" drive=""></hard>المجلد\Applications\Microsoft office 2008، أو إذا لم نقل Entourage إلى هذا المجلد إلى حل المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إزالة تفضيلات Entourage

لاستعادة ملف تفضيلات ل Entourage إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة به، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
  2. على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  3. فتحمكتبة.
    ملاحظة علامة مكتبة يتم إخفاء المجلد في MAC OS X أسد. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار أثناء النقر فوق الانتقال القائمة.
  4. افتح المجلد "تفضيلات".
  5. ابحث عن الملفات التالية:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. نقل أي من هذه الملفات التي تعثر عليها على سطح المكتب. في حالة عدم العثور على هذه الملفات، وهذا يعني أن البرنامج لا تستخدم أية معلومات يختلف التفضيلات الافتراضية.
  7. اختبار Microsoft Entourage. في حالة استمرار المشكلة، قم بإنهاء Microsoft Entourage. إرجاع الملفات إلى موقعها الأصلي ومن ثم متابعة اتباع الخطوات. إذا كان يبدو أن تحل المشكلة، العودة الملفات كل على حدة إلى المجلد. اختبار Entourage بعد نقل كل ملف. ثم قم بإنهاء وإعادة تشغيل Entourage قبل نقل الملف التالي. في حالة عزل الملف الذي يسبب المشكلة، نقل هذا الملف إلى سلة المهملات.
  8. قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
  9. على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  10. فتحمكتبة.
    ملاحظة علامة مكتبة يتم إخفاء المجلد في MAC OS X أسد. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار أثناء النقر فوق الانتقال القائمة.
  11. افتح المجلد "تفضيلات".
  12. افتح المجلد Microsoft.
  13. ابحث عن com.microsoft.Entourage.prefs.plist الملف. ثم، قم بأحد الإجراءات التالية:
    • في حالة العثور على الملف، نقله إلى سطح المكتب. إذا لم تعثر على الملف، وهذا يعني أن البرنامج لا تستخدم أية معلومات يختلف عن مجموعة افتراضية من التفضيلات.
    • إذا قمت بنقل ملف إلى سطح المكتب، اختبار Microsoft Entourage. في حالة استمرار المشكلة، قم بإنهاء Microsoft Entourage بإرجاع الملف إلى موقعة الأصلي ويواصل ثم اتبع الخطوات. إذا كان يبدو في حل المشكلة، يمكنك نقل الملف إلى سلة المهملات.
  14. قم بإنهاء كافة تطبيقات Microsoft Office.
  15. على الانتقال القائمة، انقر فوق الصفحة الرئيسية.
  16. فتح مكتبة.
    ملاحظة علامة مكتبة يتم إخفاء المجلد في MAC OS X أسد. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على مفتاح الخيار أثناء النقر فوق الانتقال القائمة.
  17. افتح المجلد "تفضيلات".
  18. افتح المجلد Microsoft.
  19. افتح مجلد Office 2008.
  20. ابحث عن الملفات التالية:
    • تفضيلات entourage
    • بادئات المزامنة office
  21. في حالة العثور على أي من هذه الملفات، نقلها إلى سطح المكتب. في حالة عدم العثور على هذه الملفات، وهذا يعني أن البرنامج لا تستخدم أية معلومات يختلف التفضيلات الافتراضية.
  22. اختبار Microsoft Entourage. في حالة استمرار المشكلة، قم بإنهاء Microsoft Entourage. إرجاع الملفات إلى موقعها الأصلي ومن ثم متابعة اتباع الخطوات. إذا كان يبدو أن تحل المشكلة، العودة الملفات كل على حدة إلى المجلد. اختبار Entourage بعد نقل كل ملف. ثم قم بإنهاء وإعادة تشغيل Entourage قبل نقل الملف التالي. في حالة عزل الملف الذي يسبب المشكلة، نقل هذا الملف إلى سلة المهملات.

الخطوة 3: قطع الاتصال من شبكة الاتصال

قطع الاتصال من الشبكة في نظام التشغيل، وتشغيل Entourage للتأكد من عدم تلقي أية رسائل معطوبة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. على التفاح القائمة، انقر فوق تفضيلات النظام.
  2. على طريقة العرض القائمة، انقر فوق شبكة الاتصال.

    ملاحظات
    • قيمة الحالة يجب أن يكون إيقاف تشغيل أو غير متصل.
    • إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي، انقر فوق مطار تشغيل إيقاف الزر.
إذا لم يتم حل المشكلة في هذه الخطوة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إعادة تسمية المجلد Microsoft بيانات المستخدم

لإعادة تسمية المجلد User بيانات Microsoft، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإنهاء كافة التطبيقات.
  2. على الانتقال القائمة، انقر فوقالمستندات.
  3. انقر فوق مجلد بيانات المستخدم ل Microsoft، ومن ثم اضغط Return (Enter)
  4. اضغط مفتاح السهم إلى الأسفل لتحريك المؤشر إلى نهاية اسم المجلد User بيانات Microsoft، نوعالقديم، ومن ثم اضغط Return (Enter).
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  6. بدء تشغيل Entourage.
ملاحظات
  • إذا تم تشغيل البرنامج، هناك مشكلة تؤثر على مجلد بيانات المستخدم ل Microsoft. في هذه الحالة، حذف المجلد بيانات المستخدم ل Microsoft التي تم إنشاؤها حديثا، وإعادة تسمية المجلد Microsoft المستخدم البيانات القديم إلى بيانات المستخدم ل Microsoft. بعد ذلك، يجب إجراء النسخ الاحتياطي وإعادة بناء الهوية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات المذكورة في مقالة "قاعدة المعارف ل Microsoft" التالية:

    2360509 إعادة إنشاء قاعدة بيانات التعريف لحل المشاكل في Outlook عن Mac 2011
  • إذا لم يبدأ تشغيل البرنامج باستخدام مجلد Microsoft بيانات المستخدم التي تم إنشاؤها حديثا، قم بحذف المجلد User بيانات Microsoft إعادة تسمية المجلد Microsoft المستخدم البيانات القديم إلى بيانات المستخدم ل Microsoft وثم انتقل إلى الخطوة التالية.
 

الخطوة 5: استخدام حساب مستخدم مختلف في Mac لاختبار Entourage

في بعض الأحيان، قد أصبح معطوباً معلومات مستخدم معين. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم آخر أو إنشاء حساب مستخدم جديد وقم بإجراء اختبار التطبيق. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2439218 اختبار حساب المستخدم الخاص بك لاستكشاف Office ل Mac التطبيقات

إذا لم يبدأ تشغيل البرنامج باستخدام حساب مستخدم Mac، ثم إزالة وإعادة البرنامج. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تثبيت البرنامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

2500821 يدوياً إزالة Office 2008 لنظام التشغيل Mac تماما من الكمبيوتر الخاص بك
إزاحة إسقاط العطل لا يحدث شيء الوحدة النمطية للتقرير عن الخطأ

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2505018 - آخر مراجعة: 02/15/2012 19:52:00 - المراجعة: 7.0

Microsoft Entourage 2008 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2505018 KbMtar
تعليقات
body> © 2016 Microsoft
tyle="display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">