أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

"فشل تسجيل الدخول: اسم المستخدم غير معروف أو كلمة المرور غير صالحة" عند إرسال أو تلقي البريد الإلكتروني في Entourage

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2512639
الأعراض
عند محاولة إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني في Entourage ل Mac 2008، التي تتلقى رسالة الإعلام بالخطأ التالية:

الخادم للحسابAccount_Nameإرجاع الخطأ "فشل تسجيل الدخول: اسم المستخدم غير معروف أو كلمة المرور غير صالحة. قد تكون إعدادات الأمان أو اسم المستخدم/كلمة المرور غير صحيحة. هل ترغب في محاولة إعادة إدخال كلمة المرور؟ "

الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح Entourage.
  2. على شريط الأدوات، انقر فوقAccount_Nameعلىالإرسال/التلقيالقائمة المنسدلة.

إذا لم ينجح هذا، حاول الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

خطوة 1: تحقق من أنه باستطاعتك توصيل علىويب

أولاً، اختبار لمعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام تطبيقات مستندة إلى ويب الخاص بموفر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كان لديك حساب Gmail، قم بزيارة gmail.com، وقم بتسجيل الدخول.

إذا كان يمكنك تسجيل الدخول، انتقل إلى الخطوة التالية. إذا كنت لا يمكن تسجيل الدخول، اتصل بموفر خدمة إنترنت للحصول على اسم المستخدم الصحيح وكلمة المرور.

خطوة 2: إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور

  1. افتح Entourage.
  2. علىأدواتالقائمة، انقر فوقحسابات.
  3. افتح حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
  4. تأكد من أنه تم إدخال معلومات حساب البريد الإلكتروني الصحيح في كافة الحقول.
  5. تحقق من صحة POP أو IMAP أو Exchange الملقم المذكورة وإدخالات ملقم SMTP الصادر.
  6. انقر فوقموافقلإغلاقتحرير الحسابالإطار، ثم قم بإغلاقحساباتمربع الحوار.
إذا كانت إعدادات الحساب صحيحة، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إنشاء حساب مستخدم جديد


في بعض الأحيان، قد تتلف معلومات مستخدم معين. هذا أن يسبب مشاكل عند تثبيت أو استخدام تطبيق. لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم آخر أو إنشاء حساب مستخدم جديد وقم بإجراء اختبار تطبيق.

لمزيد من المعلومات كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

2439218اختبار حساب المستخدم الخاص بك لاستكشاف أخطاء Office ل Mac التطبيقات

 
هام
في حالة عمل Entourage عند استخدام حساب مستخدم جديد، يجب عليك استكشاف أخطاء وإصلاحها keychain الخاصة بك. راجع الوثائق الدعم Apple التالية للحصول على مزيد من المعلومات:
إذا لم يعمل حساب مستخدم جديد، اتصل Apple أو موفر خدمة إنترنت الخاص بك لمساعدتك في الحصول على حساب إعداد واختبار بريد Apple Mail.

ملاحظة: خدمات دعم العملاء Microsoft لا إعادة تعيين أو إصلاح keychain، وبالتالي يمكن أن تؤثر على النشاط كافة التطبيقات الأخرى ومشاكل شبكة الاتصال على mac. للحصول على نسخة keychain إصلاح أو إعادة تعيين التعليمات، اتصلأبل دعم العملاء.

قم بإنهاء access تعطل

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2512639 - آخر مراجعة: 03/11/2011 15:53:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2004 for Mac

  • dftsdahomeportal kbmt KB2512639 KbMtar
تعليقات
body>ody>body>