"5.2.1" أو "5.2.1" NDR عند إرسال المرفقات الكبيرة في Office 365 المخصصة/إيتار

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2519303
الأعراض
في Microsoft Office 365 مخصصة، لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن المرفقات الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك، تحدث أحد أو كلا من الأعراض التالية في هذا الموقف:
  • تلقي تقرير عدم التسليم (NDR) التي تنص على أن الرسالة كبيرة جداً (NDR رمز 5.2.1 أو 5.2.3).
  • يتلقى المرسل NDR.
السبب
تحدث هذه المشكلة عند واحد أو كل من الشروط التالية صحيحاً:
  • يتم تعيين حد حجم رسائل في علبة البريد المرسل، أو يتم تعيين نهج حد من على ملقم البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل.
  • يتم تعيين حد حجم رسائل على ملقم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم.
الحل
لحل هذه المشكلة، تقليل حجم الرسالة، ومن ثم أعد إرسال الرسالة. لتقليل حجم الرسالة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية:
  • تستخدم تقنية الضغط، مثل WinZip.
  • تقسيم المرفق إلى عدة ملفات يمكن إرسالها بشكل منفصل.
  • استخدام تقنيات أخرى مثل FTP أو مشاركة ملف إنترنت (مثل أندريف) لمشاركة أو نقل الملفات الكبيرة التي لا تتطلب تشفير البيانات أو الأمان العالي.
إذا لم تتلقى NDR، خدمات دعم Microsoft قد يلزم إجراء رسالة إضافية تتبع لتحديد سبب المشكلة. جمع المعلومات التالية، واستخدم موضوع تبادل عبر الإنترنت و توجيه البريد الموضوع الفرعي عندما تقوم إرسال حدث دعم عبر الإنترنت دعم الخدمات عبر إنترنت إلى Microsoft:
  • موضوع الرسالة
  • المرسل والمتلقي SMTP
  • تاريخ/وقت إرسال

أو، الاتصال "دعم خدمات Microsoft عبر الإنترنت" عبر الهاتف.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2519303 - آخر مراجعة: 01/17/2016 12:40:00 - المراجعة: 1.0

  • vkbportal226 kbmt KB2519303 KbMtar
تعليقات