لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو في Internet Explorer

عندما تواجهك مشكلات تتعلق بتشغيل مقاطع الفيديو في Internet Explorer، قد تكون هذه المشكلات نتيجة للعديد من المشكلات المختلفة. تستخدم معظم مقاطع الفيديو برنامج Adobe Flash وMicrosoft Silverlight وJava، وتتطلب هذه الأنظمة الأساسية وجود الوظائف الإضافية من Internet Explorer لتتمكن من التشغيل. عن طريق التأكد من أن لديك آخر التحديثات المثبتة لنظام Windows وInternet Explorer وأي وظائف إضافية لـ Internet Explorer، يمكنك حل معظم مشكلات تشغيل الفيديو.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لاكتشاف الأخطاء المتعلقة بتشغيل مقاطع الفيديو في برنامج Internet Explorer وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية. قم باختبار سلوك التشغيل بعد كل خطوة حتي يتم حل المشكلة.

1. تحديث Internet Explorer

استخدم أحدث إصدار من Internet Explorer لنظام التشغيل، ثم قم بتطبيق أية تحديثات سارية يعرضها Windows Update.

2. اختبار الفيديو في طريقة عرض التوافق

من الممكن أن تكون بعض المواقع قد تم تصميمها للإصدارات السابقة من Internet Explorer. انتقل إلى طريقة عرض التوافق، لمشاهدة ما إذا كان يتم تشغيل مقطع الفيديو.

3. التأكد من تثبيت الوظائف الإضافية وتمكينها

تأكد من تمكين الوظائف الإضافية الضرورية في Internet Explorer. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. من قائمة أدوات في برنامج Internet Explorer، انقر فوق خيارات إنترنت.
  2. انقر فوق علامة التبويب البرامج، ثم انقر فوق إدارة الوظائف الإضافية.
  3. في قائمة الوظائف الإضافية التي تم تحميلها حالياً، انقر فوق تشغيل دون تصريحات.
  4. ابحث عن الوظائف الإضافية التالية في القائمة المعروضة. إذا تم سرد أي من هذه الوظائف الإضافية، فتأكد من أن حالة كل بند مُمكّن.
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (قد تكون وظائف إضافية متعددة)
    • QuickTime Plug-in (قد تكون وظائف إضافية متعددة)
    • Windows Media Player

4. قم بالتحديث إلى أحدث الوظائف الإضافية

تحديث الوظائف الإضافية لـ Internet Explorer لأحدث إصدار من برنامج Flash وSilverlight وJava. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت الوظائف الإضافية ثم إعادة تثبيتها للتأكد من أن أحدث إصدار يعمل بشكل صحيح. توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.

5. إيقاف تشغيل تصفية ActiveX والحماية من التعقب

إذا كنت تستخدم تصفية ActiveX أو الحماية من التعقب، فقد يتم تعطيل بعض الألعاب أو مقاطع الفيديو.
بالنسبة للوظائف الإضافية، يمكنك حل معظم المشكلات المتعلقة بتشغيل مقاطع الفيديو.
خطوات متقدمة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها

اختبار مقطع فيديو على الإنترنت باستخدام وضع عرض برنامج Internet Explorer

تتيح ميزة تسريع الأجهزة في Internet Explorer 9 والإصدارات الأحدث منه أن يقوم برنامج Internet Explorer بنقل جميع الرسومات وعرض النص من وحدة المعالجة المركزية إلى وحدة معالجة الرسومات (GPU). أحياناً يكون من الضروري تمكين أو تعطيل تسريع الأجهزة للتحقق من مشاكل التوافق الخاصة بالأجهزة أو البرامج عند قيامك بعرض بعض مواقع الويب. لتعطيل تسريع الأجهزة واستخدام عرض البرامج بدلاً من عرض الأجهزة بهدف عرض الموقع، انقر فوق الارتباط التالي لعرض المقالة على موقع Microsoft‏:
2528233 كيفية تمكين عرض البرامج أو تعطيله في Internet Explorer 9

الحصول على أحدث برامج تشغيل الجهاز

لأن كفاءة اللعبة يمكن أن تتأثر ببرامج تشغيل الأجهزة، تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل لجميع أجهزتك. لمزيد من المعلومات حول إبقاء برامج التشغيل محدثة، راجع الارتباطات الموصى بها لتحديث برامج التشغيل.

ملاحظة قد يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر وتثبيت آخر تحديثات برنامج تشغيل الجهاز لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وخاصة برامج تشغيل الرسومات ومجموعة الشرائح.

استخدام تطبيقات الوسائط الأخرى لتشغيل مقاطع الفيديو

إذا كنت تستخدم تطبيقات تشغيل الوسائط الأخرى مع Internet Explorer لتشغيل ملفات الفيديو على الإنترنت، فقد تضطر إلى الذهاب إلى موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من هذا التطبيق وأي من الوظائف الإضافية الضرورية المطلوبة لبرنامج Internet Explorer 9.

موارد إضافية

إذا لم تقم هذه الخطوات بحل المشكلة، فانتقل إلى موقعنا Microsoft Community. وهناك، يمكنك البحث عن إجابات أو طرح أسئلة محددة على المستخدمين الآخرين.

إذا اتبعت الخطوات المذكورة في هذه المقالة وبحثت عن إجابات على منتديات Answers، ولم يتم حل المشكلة الخاصة بك، فيمكنك الاتصال بالدعم للتعرف على المزيد عن خيارات الدعم المتوفرة.
مراجع
للوصول إلى الحلول التلقائية لإصلاح مشكلات مقاطع الفيديو في Internet Explorer، انتقل إلى مواقع Microsoft التالية: يتم تصنيع منتجات الجهات الخارجية المذكورة في هذه المقالة بواسطة شركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو غير ذلك، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

لمزيد من التلميحات والنصائح وفرص التعلم على موقع الشركات الصغيرة: http://smallbusiness.support.microsoft.com.
فيديو Internet Explorer لا يعمل، لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو، Yahoo Facebook MSN YouTube
خصائص

رقم الموضوع: 2532294 - آخر مراجعة: 07/29/2016 11:19:00 - المراجعة: 30.0

Windows Internet Explorer 9, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7

  • kbcip KB2532294
تعليقات