أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

استكشاف الأخطاء وإصلاحها سكايب لمشكلات تكوين DNS على إنترنت العمل في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2566790
المشكلة
واحد أو أكثر من الميزات التالية لا تعمل كما هو متوقع في سكايب للعمل Online(formerly Lync Online):
  • سكايب "أعمال الاكتشاف التلقائي على الإنترنت" وتسجيل الدخول التلقائي
  • سكايب لاتحاد "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" مع المستخدمين الخارجيين
  • إنترنت اتصالات العامة (PIC) جنبا إلى جنب مع مستخدمي Windows Live MSN و Outlook.com
  • Outlook Web Access الفورية
  • تسجيل الدخول من عملاء Lync الجوال باستخدام الكشف التلقائي عن الخادم الخيار
أو، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية عند تسجيل الدخول إلى Lync 2010 أو Lync 2013:
  • تعذر العثور على Lync خادم Lync ل contoso.com. قد يكون هناك مشكلة في تكوين نظام اسم المجال (DNS) للمجال الخاص بك. الرجاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.
  • لا يمكن تسجيل الدخول لأن الخادم غير متوفر مؤقتاً. إذا استمرت المشكلة، الرجاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.
الحل
لحل هذه المشكلات، تأكد من إضافة الخدمة (SRV) التالية وسجلات الاسم المستعار (CNAME) إلى مضيف نظام اسم المجال (DNS) الخاصة بك.

سجلات srv
نوعخدمةبروتوكولالمنفذالوزنالأولويةTTLاسمالهدف
SRV_sip_tls44311001 ساعة<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 ساعة<DomainName></DomainName>sipfed.online.lync.com

سجلات CNAME
نوعاسم المضيفالوجهةTTL
CNAMEsip.<DomainName></DomainName>sipdir.online.lync.com1 ساعة
CNAMEلينكديسكوفير.<DomainName></DomainName>webdir.online.lync.com1 ساعة
ملاحظة: على <DomainName></DomainName> يمثل الحرف النائب في هذا الجدول اسم المجال بروتوكول بدء الجلسة (SIP) للمؤسسة، مثل contoso.com.
معلومات أخرى
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت كافة الشروط التالية:
  • استخدام مجال مخصص في Office 365.
  • يتم تكوين سجلات المورد srv DNS سجلات مورد CNAME أو كلا النوعين من السجلات غير صحيح للمجال الخاص بك.

استكشاف أخطاء وإصلاحها سكايب لمشكلات العمل DNS على إنترنت Lync البعيد اتصال محلل (RCA)

انتقل إلى محلل اتصالات Lync وحدد Office 365 مخصص/الغرور مجال اسم إعدادات اختبار Lync. أدخل عنوان تسجيل الدخول الذي تستخدمه عندما تقوم محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" (على سبيل المثال، darrin@contoso.com)، وبدء تشغيل الاختبار.

هذا الاختبار بفحص كافة سجلات DNS الأربعة التي يتطلبها سكايب "العمل عبر الإنترنت" لتحديد ما إذا كانت تقوم بشكل صحيح تكوين.

لقطة الشاشة نتيجة Lync البعيد اتصال محلل الاختبار، بما في ذلك

في حالة اكتشاف أية مشكلات، تحقق من تكوين DNS مع مسجل النطاق. للحصول على إرشادات حول كيفية تكوين DNS لموفري DNS الأكثر شيوعاً، انتقل إلى موقع Microsoft Office 365 التالي على الويب:

إذا كان لا يمكنك إضافة سجلات SRV عبر مضيف DNS الخاص بك

لا يمكن استضافة بعض مضيفي DNS سجلات SRV أو مضيفي DNS لديك خيارات لسجلات SRV المضيف. يمنع هذا الشرط القدرة على الاتصال بالمستخدمين الخارجيين (ولايات والموافقة المسبقة عن علم). في هذه الحالات، توجد حاليا أية الحل إلا لتغيير مضيفي DNS أو لإدارة DNS عبر مضيف DNS محلي.

لا تتطلب بعض ملقمات UNIX أو نظام التشغيل Linux مضيف DNS تسطير أسفل السطر (_) عند إضافة سجلات srv DNS المضيف. إذا كان المضيف DNS الخاص بك يقوم بتشغيل UNIX أو Linux وسجلات SRV لا حل بشكل صحيح، إزالة تسطير أسفل السطر من اسم المضيف للسجل SRV.
مراجع
لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء والتحقق من srv DNS سجلات إذا كان لديك مضيف DNS محلي، انتقل إلى موقع Microsoft TechNet التالي على الويب:للحصول على Office 365 للمهنيين والشركات الصغيرة، انتقل إلى هذه المقالة في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2526143 التي لا يمكن تسجيل الدخول إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" باستخدام مجال الذي تم تكوينه للتفويض الكامل

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2566790 - آخر مراجعة: 05/01/2015 21:39:00 - المراجعة: 13.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtar
تعليقات
&t=">/html>ld(m); /html>=">