أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تم رفض الوصول لمجلد أو منع التعامل مع الملفات عند محاولة حذف ملف

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الموجز
عند محاولة الوصول إلى أو التعامل مع الملفات والمجلدات قد تظهر رسالة الخطأ "تم رفض الوصول" أو أخطاء أخرى. قد تواجه المشكلات التالية عند التعامل مع الملفات أو المجلدات في نظام التشغيل Windows.

المشكلة الأولى: قد تظهر رسالة الخطأ "تم رفض الوصول"

المشكلة الثانية: قد يتعذر عليك الوصول إلى أو تحرير أو حفظ أو حذف الملفات والمجلدات

المشكلة الثالثة: قد يتعذر عليك فتح مجلد بعد تثبيت إصدار جديد من Windows

المشكلة الرابعة: أثناء التعامل مع الملفات والمجلدات

يمكن أن تحدث مشكلات أثناء التعامل مع الملفات والمجلدات في نظام التشغيل Windows بسبب وجود مشكلات في الأذونات أو حسابات مستخدمين تالفة أو ملفات تالفة. غالباً ما تحدث هذه المشكلات بعد الترقية لإصدار آخر من نظام التشغيل Windows، أو الاتصال بأجهزة كمبيوتر أخرى من خلال الشبكة، أو مجرد توصيل محرك أقراص ثابتة خارجي بجهاز الكمبيوتر.
الحل
لحل هذه المشكلة، استعرض القسم الذي يشرح السيناريو الخاص بك بأفضل صورة واتبع الخطوات الموضحة في هذا القسم.

ملاحظة: قد لا تظهر رسالة الخطأ "تم رفض الوصول" دائماً مع هذه الأنواع من المشكلات، إذا لم تقم الخطوات الخاصة بسيناريو معين بحل مشكلتك، جرّب خطوات السيناريوهات الأخرى.

الرجاء تحديد إصدار Windows لديك للحصول على الإرشادات المناسبة.
يمكن أن تظهر رسالة خطأ رفض الوصول نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • ليس لديك الأذونات المناسبة
  • قد يكون الملف مشفراً

فيما يلي ثلاثة أشياء يمكنك محاولة تنفيذها للمساعدة في حل المشكلات التي تظهر فيها رسائل الخطأ "تم رفض الوصول":

1. قد لا يكون لديك ملكية ملف أو مجلد

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية بعض الملفات أو المجلدات. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية الملف أو المجلد. للحصول على ملكية ملف أو مجلد، اتبع هذه الخطوات:
  1. اضغط مطولاً على المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم انقر فوق خصائص.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد، ثم انقر فوق خصائص.)
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان، المس أو انقر فوق متقدم، ثم المس أو انقر فوق تغيير.
  3. المس أو انقر فوق تحرير. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. اكتب اسم الشخص الذي تريد أن تعطيه الملكية ثم انقر فوق التحقق من الأسماء.
  5. الشخص الذي تريد منحه الملكية سيتم عرض حسابه في المربع، انقر فوق موافق.
  6. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  7. انقر فوق موافق.

2. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة

قد تكون مشكلات الوصول إلى الملفات أو المجلدات بسبب الأذونات. الأذونات هي أدوار مرتبطة بالملفات والمجلدات وهي التي تحدد إذا كان بإمكانك الوصول إلى أو إجراء تغييرات على الملفات أو المجلدات. للتحقق من أذونات الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم قم بتحديد خصائص.
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، اضغط أو انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.

لفتح ملف، تحتاج إلى إذن قراءة. لتغيير الأذونات الخاصة بملف أو مجلد، اتبع الخطوات التالية:

هام: قد تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول لتغيير أذونات الملفات والمجلدات:

  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم اضغط أو انقر فوق خصائص.
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، اضغط أو انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.
  4. اضغط أو انقر فوق تحرير، ثم حدد خانات اختيار الأذونات التي تحتاج إليها وانقر فوق موافق.

3. قد يكون الملف أو المجلد مشفراً

تشفير الملفات هو طريقة لحماية الملفات من الوصول غير المرغوب فيه، ولن تتمكن من فتح ملف مشفر إلا عن طريق الشهادة المستخدمة في تشفيره. للتأكد من تشفير الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم اضغط أو انقر فوق خصائص.
  2. اضغط أو انقر فوق علامة التبويب عام، ثم اضغط أو انقر فوق متقدم.

إذا كانت خانة الاختيار تشفير المحتويات لتأمين البيانات قد تم تحديدها، فستحتاج إلى الشهادة المستخدمة في تشفيره كي تتمكن من فتحه.

يجب أن تحصل على الشهادة من الشخص الذي قام بإنشاء أو تشفير الملف أو المجلد، أو تطلب منه أن يقوم بإلغاء تشفيره.


يمكن أن تظهر رسالة خطأ رفض الوصول نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • ليس لديك الأذونات المناسبة
  • قد يكون الملف مشفراً

فيما يلي ثلاثة أشياء يمكنك محاولة تنفيذها للمساعدة في حل المشكلات التي تظهر فيها رسائل الخطأ "تم رفض الوصول":

1. قد لا يكون لديك ملكية ملف أو مجلد

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 7 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية بعض الملفات أو المجلدات. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية الملف أو المجلد. للحصول على ملكية ملف أو مجلد، اتبع هذه الخطوات:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان، وانقر فوق متقدم، ثم انقر فوق علامة التبويب المالك.
  3. انقر فوق تحرير. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. انقر فوق اسم الشخص الذي تريد منحه الملكية.
  5. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  6. انقر فوق موافق.

2. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة

قد تكون مشكلات الوصول إلى الملفات أو المجلدات بسبب الأذونات. الأذونات هي أدوار مرتبطة بالملفات والمجلدات وهي التي تحدد إذا كان بإمكانك الوصول إلى أو إجراء تغييرات على الملفات أو المجلدات. للتحقق من أذونات الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.

لفتح ملف، تحتاج إلى إذن قراءة. لتغيير الأذونات الخاصة بملف أو مجلد، اتبع الخطوات التالية:

هام: قد تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول لتغيير أذونات الملفات والمجلدات:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.
  4. انقر فوق تحرير، ثم انقر فوق خانات اختيار الأذونات التي تحتاج إليها. انقر فوق موافق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأذونات، راجع ما هي الأذونات؟

3. قد يكون الملف أو المجلد مشفراً

تشفير الملفات هو طريقة لحماية الملفات من الوصول غير المرغوب فيه، ولن تتمكن من فتح ملف مشفر إلا عن طريق الشهادة المستخدمة في تشفيره. للتأكد من تشفير الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، ثم انقر فوق متقدم.

إذا كانت خانة الاختيار تشفير المحتويات لتأمين البيانات قد تم تحديدها، فستحتاج إلى الشهادة المستخدمة في تشفيره كي تتمكن من فتحه.

يجب أن تحصل على الشهادة من الشخص الذي قام بإنشاء أو تشفير الملف أو المجلد، أو تطلب منه أن يقوم بإلغاء تشفيره.

للحصول على مزيد من المعلومات، راجع استيراد أو تصدير الشهادات والمفاتيح الخاصة
الرجاء تحديد إصدار Windows لديك للحصول على الإرشادات المناسبة.
المشكلات المتعلقة بالوصول إلى أو تحرير أو حفظ أو حذف الملفات أو المجلدات يمكن أن تحدث نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • ليس لديك الأذونات المناسبة
  • قد يكون الملف مشفراً
  • قد يكون الملف تالفاً
  • قد يكون ملف تعريف المستخدم تالفاً

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها والتي قد تؤدي لحل المشكلة:

1. الحصول على ملكية أحد المجلدات

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية الملفات أو المجلدات الخاصة بك. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية المجلد. للحصول على ملكية أحد المجلدات، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط مطولاً على المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم المس خصائص.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد، ثم انقر فوق خصائص)
  2. اضغط أو انقر فوق علامة التبويب الأمان ، ثم اضغط أو انقر فوق متقدم، ثم اضغط أو انقر فوق تغيير.
  3. اكتب اسم الشخص الذي تريد أن تعطيه الملكية ثم انقر فوق التحقق من الأسماء.
  4. سيتم عرض اسم المستخدم الذي تريد منحه الملكية، انقر فوق موافق.
  5. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  6. انقر فوق موافق.

2. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة

قد تكون مشكلات الوصول إلى الملفات بسبب التصريحات. الأذونات هي أدوار مرتبطة بالملفات والمجلدات وهي التي تحدد إذا كان بإمكانك الوصول أو إجراء تغييرات عليهم. للتحقق من أذونات الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم اضغط أو انقر فوق خصائص.
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت "أسماء المجموعات أو المستخدمين"، المس أو انقر فوق اسمك لرؤية التصريحات الممنوحة لك.
لفتح ملف، تحتاج إلى إذن قراءة. لتغيير الأذونات الخاصة بملف أو مجلد، اتبع الخطوات التالية:

هام: قد تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول لتغيير أذونات الملفات والمجلدات:

  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم اضغط أو انقر فوق خصائص.
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، اضغط أو انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.
  4. المس أو انقر فوق تحرير، ثم حدد خانات اختيار الأذونات التي تحتاج إليها. المس أو انقر فوق موافق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأذونات، راجع ما هي الأذونات؟

3. قد يكون الملف مشفراً

تشفير الملفات هو طريقة لحماية الملفات من الوصول غير المرغوب فيه، ولن تتمكن من فتح ملف مشفر إلا عن طريق الشهادة المستخدمة في تشفيره. للتأكد من تشفير الملف، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط مطولاً أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم اضغط أو انقر فوق خصائص.
  2. اضغط أو انقر فوق علامة التبويب عام، ثم المس أو انقر فوق متقدم.

إذا كانت خانة الاختيار "تشفير المحتويات لتأمين البيانات" قد تم تحديدها، فستحتاج إلى الشهادة المستخدمة في تشفيره كي تتمكن من فتحه.

يجب الحصول على الشهادة من الشخص الذي قام بإنشاء الملف.

4. ربما أصبح الملف تالفاً.
قد تتلف الملفات لعدة أسباب، وأكثر هذه الأسباب حدوثاً هو أنه أثناء فتح ملف توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل أو انقطع التيار الكهربي لسبب ما. لا يمكن إصلاح معظم الملفات التالفة ويجب عليك إما حذف الملف، أو إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من قبل للقرص الثابت الخاص بجهاز الكمبيوتر لديك، يمكنك محاولة استرداد إصدار أقدم من الملف ليحل محل الإصدار التالف.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأسئلة الشائعة الخاصة بالملفات التالفة وكيفية إصلاحها، راجع الملفات التالفة: الأسئلة المتداولة

5. ربما أصبح ملف التعريف المحلي الخاص بك تالفاً
في بعض الأحيان، قد لا يتمكن نظام التشغيل Windows من قراءة ملف التعريف المحلي الخاص بك بشكل صحيح، قد يتسبب هذا في مشكلات تتعلق بالوصول إلى الملفات والمجلدات. قد تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد. لإنشاء ملف تعريف مستخدم محلي جديد، يجب أولاً إنشاء حساب مستخدم محلي جديد. عند إنشاء الحساب، يتم أيضاً إنشاء ملف التعريف. لإنشاء حساب مستخدم محلي جديد، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بالتمرير من الحافة اليمنى للشاشة، وانقر إعدادات، ثم اضغط على تغيير إعدادات الكمبيوتر.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، قم بالإشارة إلى أعلى الزاوية اليمنى للشاشة، وحرك مؤشر الماوس لأسفل، وانقر فوق "إعدادات"، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر)
  2. في جزء التنقل، اضغط أو انقر فوق المستخدمون.
  3. اضغط أو انقر فوق إضافة مستخدم، ثم اضغط أو انقر فوق هل يمكنهم تسجيل الدخول دون حساب Microsoft؟
  4. اضغط أو انقر فوق حساب محلي.
  5. أدخل اسم الحساب الجديد الخاص بك.
  6. إذا كنت تريد استخدام كلمة مرور، قم بإدخال وتأكيد كلمة المرور التي ترغب في استخدامها. إذا اخترت عدم استخدام كلمة مرور، فاضغط أو انقر فوق التالي دون إدخال كلمة مرور.
  7. انقر فوق أو اضغط إنهاء.


المشكلات المتعلقة بالوصول إلى أو تحرير أو حفظ أو حذف الملفات أو المجلدات يمكن أن تحدث نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • ليس لديك الأذونات المناسبة
  • قد يكون الملف مشفراً
  • قد يكون الملف تالفاً
  • قد يكون ملف تعريف المستخدم تالفاً

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها والتي قد تؤدي لحل المشكلة:

1. الحصول على ملكية أحد المجلدات

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 7 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية الملفات أو المجلدات الخاصة بك. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية المجلد. للحصول على ملكية أحد المجلدات، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان، وانقر فوق متقدم، ثم انقر فوق علامة التبويب المالك.
  3. انقر فوق تحرير. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. انقر فوق اسم الشخص الذي تريد منحه الملكية.
  5. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  6. انقر فوق موافق.

2. قد لا يكون لديك الأذونات المناسبة

قد تكون مشكلات الوصول إلى الملفات بسبب التصريحات. الأذونات هي أدوار مرتبطة بالملفات والمجلدات وهي التي تحدد إذا كان بإمكانك الوصول أو إجراء تغييرات عليهم. للتحقق من أذونات الملف أو المجلد، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت "أسماء المجموعات أو المستخدمين"، انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.
لفتح ملف، تحتاج إلى إذن قراءة. لتغيير الأذونات الخاصة بملف أو مجلد، اتبع الخطوات التالية:

هام: قد تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول لتغيير أذونات الملفات والمجلدات:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف أو المجلد، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان.
  3. تحت أسماء المجموعات أو المستخدمين، انقر فوق اسمك لرؤية الأذونات الممنوحة لك.
  4. انقر فوق تحرير، ثم انقر لتحديد خانات اختيار الأذونات التي تحتاج إليها وانقر فوق موافق.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأذونات، راجع ما هي الأذونات؟

3. قد يكون الملف مشفراً

تشفير الملفات هو طريقة لحماية الملفات من الوصول غير المرغوب فيه، ولن تتمكن من فتح ملف مشفر إلا عن طريق الشهادة المستخدمة في تشفيره. للتأكد من تشفير الملف، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب عام، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.

إذا كانت خانة الاختيار "تشفير المحتويات لتأمين البيانات" قد تم تحديدها، فستحتاج إلى الشهادة المستخدمة في تشفيره كي تتمكن من فتحه.

يجب الحصول على الشهادة من الشخص الذي قام بإنشاء الملف. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع استيراد أو تصدير الشهادات والمفاتيح الخاصة

4. ربما أصبح الملف تالفاً
قد تتلف الملفات لعدة أسباب، وأكثر هذه الأسباب حدوثاً هو أنه أثناء فتح ملف توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل أو انقطع التيار الكهربي لسبب ما. لا يمكن إصلاح معظم الملفات التالفة ويجب عليك إما حذف الملف، أو إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من قبل للقرص الثابت الخاص بجهاز الكمبيوتر لديك، يمكنك محاولة استرداد إصدار أقدم من الملف ليحل محل الإصدار التالف.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الأسئلة الشائعة الخاصة بالملفات التالفة وكيفية إصلاحها، راجع الملفات التالفة: الأسئلة المتداولة

5. ربما أصبح ملف التعريف الخاص بك تالفاً
في بعض الأحيان، قد لا يتمكن نظام التشغيل Windows من قراءة ملف التعريف الخاص بك بشكل صحيح، قد يتسبب هذا في مشكلات تتعلق بالوصول إلى الملفات والمجلدات. قد تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. لإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد، يجب أولاً إنشاء حساب مستخدم جديد. عند إنشاء الحساب، يتم أيضاً إنشاء ملف التعريف. للحصول على مزيد من المعلومات عن إنشاء ملفات تعريف المستخدمين، راجع إصلاح ملف تعريف تالف لمستخدم بمجرد إنشاء ملف تعريف جديد لمستخدم، يمكنك نسخ الملفات الخاصة بك والوصول إليها.
الرجاء تحديد إصدار Windows لديك للحصول على الإرشادات المناسبة.
المشكلات المتعلقة بالوصول إلى الملفات والمجلدات بعد الترقية إلى إصدار جديد من نظام التشغيل Windows يمكن أن تحدث نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • يتم تخزين الملفات في مجلد يحمل اسم Windows.old من النظام السابق الخاص بك

فيما يلي أمران يمكنك تجربتهما وقد يؤديان لحل المشكلة:

1. قد لا يكون لديك ملكية مجلد

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية الملفات أو المجلدات الخاصة بك. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية المجلد. للحصول على ملكية أحد المجلدات

  1. اضغط مطولاً على المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم انقر فوق خصائص.
    (إذا كنت تستخدم ماوس، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد، ثم انقر فوق خصائص.)
  2. المس أو انقر فوق علامة التبويب الأمان، المس أو انقر فوق متقدم، ثم المس أو انقر فوق تغيير.
  3. المس أو انقر فوق تحرير. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. اكتب اسم الشخص الذي تريد أن تعطيه الملكية ثم انقر فوق التحقق من الأسماء.
  5. الشخص الذي تريد منحه الملكية سيتم عرض حسابه في المربع، انقر فوق موافق.
  6. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  7. انقر فوق موافق.


2. تحتاج إلى استعادة الملفات من المجلد Windows.old

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8 من إصدار سابق من Windows، ولم تقم بإعادة تهيئة القرص الثابت، قد يظل بإمكانك الوصول إلى ملفاتك القديمة من المجلد Windows.old.

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لحل هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق الزر أو الارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج Fix it.

استعادة الملفات الشخصية
يمكنك استرداد الملفات يدوياً عن طريق اتباع الخطوات التالية:
  1. المس رمز المجلد من سطح المكتب الكلاسيكي، ثم حدد الكمبيوتر أو اضغط على Windows+E من لوحة المفاتيح.
  2. اضغط مرتين أو انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص الذي تم تثبيت Windows عليه، (عادة ما يكون محرك الأقراص C:).
  3. اضغط مرتين أو انقر نقراً مزدوجاً على مجلد Windows.old.
  4. المس مرتين أو انقر نقراً مزدوجاً فوق مجلد Users.
  5. المس مرتين أو انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم المستخدم الخاص بك.
  6. افتح المجلدات التي تحتوي على الملفات التي تريد استردادها.
    على سبيل المثال، لاسترداد الملفات في مجلد Documents، المس مرتين أو انقر نقراً مزدوجاً فوق Documents.
  7. قم بنسخ ولصق الملفات التي تريدها من كل مجلد إلى مجلد موجود في Windows 8.
    على سبيل المثال، إذا أردت استرداد جميع الأشياء الموجودة في المجلد Documents، انسخ جميع الملفات والمجلدات ثم قم بلصقهم في مكتبة Documents في نظام التشغيل Windows 8.
  8. كرر الخطوات من 5 إلى 7 لكل حساب مستخدم على الكمبيوتر الخاص بك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول استرداد الملفات من إصدار سابق، راجع استعادة الملفات المفقودة أو المحذوفة

المشكلات المتعلقة بالوصول إلى الملفات والمجلدات بعد الترقية إلى إصدار جديد من نظام التشغيل Windows يمكن أن تحدث نتيجة لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • ربما تم تغيير ملكية المجلد
  • يتم تخزين الملفات في مجلد يحمل اسم Windows.old من النظام السابق الخاص بك

فيما يلي أمران يمكنك تجربتهما وقد يؤديان لحل المشكلة:

1. قد لا يكون لديك ملكية مجلد

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 8 من إصدار سابق من Windows، قد تكون بعض معلومات حسابك تغيرت ولم يعد لديك ملكية الملفات أو المجلدات الخاصة بك. قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق الحصول على ملكية المجلد. للحصول على ملكية أحد المجلدات
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي تريد الحصول على ملكيته، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان، وانقر فوق خيارات متقدمة، ثم انقر فوق علامة التبويب المالك.
  3. انقر فوق تحرير. عند مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  4. انقر فوق اسم الشخص الذي تريد منحه الملكية.
  5. إذا كنت تريد أن يصبح هذا الشخص هو مالك الملفات والمجلدات الفرعية الموجودة في هذا المجلد، حدد خانة الاختيار استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات.
  6. انقر فوق موافق.

2. تحتاج إلى استعادة الملفات من المجلد Windows.old

إذا قمت مؤخراً بترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows 7 من إصدار سابق من Windows، ولم تقم بإعادة تهيئة القرص الثابت، قد يظل بإمكانك الوصول إلى ملفاتك القديمة من المجلد Windows.old.


إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق زر أو ارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج Fix it.

استعادة الملفات الشخصية
يمكنك استرداد الملفات يدوياً عن طريق اتباع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق الزر ابدأ، ثم انقر فوق الكمبيوتر.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص الذي تم تثبيت Windows عليه (عادةً ما يكون محرك الأقراص C:).
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Windows.old.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Users.
  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم المستخدم الخاص بك.
  6. افتح المجلدات التي تحتوي على الملفات التي تريد استردادها.
    على سبيل المثال، لاسترداد الملفات في مجلد Documents، انقر نقراً مزدوجاً فوق Documents.
  7. قم بنسخ الملفات ولصقها التي تريدها من كل مجلد إلى المجلد الموجود في Windows 7.
    على سبيل المثال، إذا أردت استرداد جميع الأشياء الموجودة في المجلد Documents، انسخ جميع الملفات والمجلدات ثم قم بلصقهم في مكتبة Documents في نظام التشغيل Windows 7.
  8. كرر الخطوات من 5 إلى 7 لكل حساب مستخدم على الكمبيوتر الخاص بك.

للحصول على مزيد من المعلومات حول استرداد الملفات من إصدار سابق، راجع استعادة الملفات المفقودة أو المحذوفة

لمعرفة كيفية إيجاد الملفات والمجلدات الموجودة على جهاز الكمبيوتر وتنظيمها واستخدامها، راجع التعامل مع الملفات والمجلدات

للحصول على إجابات على الأسئلة العامة حول تطبيق التصريحات على ملف أو مجلد، راجع ما الذي يجب معرفته قبل تطبيق الأذونات على ملف أو مجلد
معلومات أخرى
خصائص

رقم الموضوع: 2623670 - آخر مراجعة: 09/23/2013 12:09:00 - المراجعة: 8.0

Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Windows Vista Starter, Windows Vista Business, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

  • KB2623670
تعليقات
html>>html>body>/html>