أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

خطأ عند SBS 2011 مهارات يمكن لمستخدم بتسجيل الدخول إلى Office 365 بعد يمكنهم تغيير كلمة المرور لحساب المستخدم الخاص به: "نحن لا نعترف بهذا معرف المستخدم أو كلمة المرور"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2652040
المشكلة
بعد مستخدم Windows صغيرة الخادم 2011 أساسيات العمل (SBS أساسيات 2011) بإعادة تعيين كلمة المرور لحساب المستخدم الخاص بهم، المستخدم لا يمكن تسجيل الدخول إلى SBS 2011 أساسيات Active Directory أو لا يمكن تسجيل الدخول إلى موارد Office 365.

عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى Office 365، قد تفشل المصادقة، وأنها قد تحصل على رسالة الخطأ التالية:
نحن لا نعترف هذا معرف المستخدم أو كلمة المرور.
ومع ذلك، المستخدم لا يزال تسجيل الدخول إلى الموارد المطلوبة باستخدام كلمة المرور القديمة.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة لسبب واحد أو أكثر من الأسباب التالية:
  • لم يتم مزامنة تغيير كلمة المرور بعد إلى Office 365. قد يستغرق 15 دقيقة Microsoft Office 365 التكامل الوحدة النمطية (OIM) لأساسيات 2011 SBS مزامنة تغيير كلمة المرور إلى Office 365.
  • لا تتوافق كلمة المرور إعادة تعيين في "Active Directory" مع Office 365 نهج كلمة المرور. لذلك، تعذر مزامنة تغيير كلمة المرور لمعرف المستخدم.
  • تم تغيير كلمة المرور في موقع Office 365 أو باستخدام Microsoft Azure نشط الدليل الوحدة النمطية ل Windows PowerShell. ومع ذلك، لم يتم تغيير كلمة المرور في أساسيات 2011 SBS.
  • لا تعمل مزامنة كلمات المرور من OIM لأساسيات 2011 SBS إلى Office 365.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية، تبعاً للموقف لديك.

ملاحظة OIM قد تستغرق 15 دقيقة لمزامنة تغييرات كلمة مرور حساب المستخدم إلى Office 365. قبل محاولة أي من هذه الطرق، انتظر مدة 15 دقيقة على الأقل بعد تغيير المرور كلمة للتأكد من أن فشل تسجيل الدخول غير ناتجة عن هذا السلوك المتوقع.

الطريقة الأولى: إعادة تعيين كلمة المرور في أساسيات 2011 SBS بدلاً من Office 365

تأكد من أن كافة تغييرات كلمة المرور التي تتم بواسطة المستخدمين أساسيات 2011 SBS تجري على حساب مستخدم "Active Directory" المحلي فقط. إذا لم يكن هذا الحالة، يكون المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة حساب المستخدم في "Active Directory" على أماكن العمل، ومن ثم انتظر 15 دقيقة للتغييرات للمزامنة مع Office 365.

ملاحظة: تأكد من أن إعادة تعيين كلمة المرور يتوافق مع نهج كلمة المرور Office 365. للحصول على معلومات نهج كلمة المرور Office 365 آخر، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب

الطريقة الثانية: التأكد من تثبيت OIM والعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل SBS أساسيات 2011

إذا لم تكن تعمل OIM كما هو متوقع، راجع المقالة التالية في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
2652021 وحدة تكامل Office 365 SBS 2011 وأساسيات لا يعمل كما هو متوقع
إذا كنت اكتشاف وحل المشاكل باستخدام هذه المادة، أعد محاولة تغيير كلمة مرور المستخدم لاستعادة الوصول.
الحل البديل
لاستعادة الوصول مباشرة إلى Office 365 للمستخدم، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى (المدخل Office 365https://portal.office.com) كمسؤول، ثم إعادة تعيين المرور كلمة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تعيين كلمة مرور المستخدم في Office 365، راجعإعادة تعيين كلمة مرور المستخدم.
  2. يكون للمستخدم تسجيل الدخول على موقع Office 365 باستخدام كلمة المرور المؤقتة. وبعد ذلك، يكون المستخدم تغيير كلمة المرور لمطابقة كلمة المرور المستخدمة في البيئة المحلية.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول وحدة تكامل Office 365 SBS 2011 وأساسيات، راجع تكامل Office 365 مع أساسيات 2011 ملقم الأعمال الصغيرة Windows.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 موقع ويب أو منتديات خدمة active Directory azure على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2652040 - آخر مراجعة: 07/15/2014 04:58:00 - المراجعة: 18.0

Microsoft Azure, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Windows Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Windows Small Business Server 2011 Essentials, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365p o365e o365m o365022013 kbmt KB2652040 KbMtar
تعليقات
style="display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">0&did=1&t=">>