خطأ: "جهاز USB غير معترف به" عند محاولة الوصول إلى محرك أقراص ثابتة خارجي USB.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2654149
الأعراض
عند محاولة الوصول إلى البيانات الموجودة على محرك أقراص USB خارجي، قد تتلقى الخطأ التالي:
"عدم التعرف على جهاز USB: أحد الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح ولم يتعرف windows عليه."

السبب
يمكن أن تكون هذه المشكلة كاوسيديفاني التالية توجد حالات:
  • ثيكورينتلي تحميل USB أصبح برنامج تشغيل تالف أو غير مستقر
  • يتطلب الكمبيوتر مشكلة أوبداتيفور قد تتعارض مع Windows ومحرك أقراص ثابتة خارجي USB
  • قد يفتقد Windows مشكلات الأجهزة أو البرامج تحديثات هامة أخرى
  • قد أصبحت أجهزة تحكم USB الخاص بك غير مستقر أو تالف
  • يمكن إدخال محرك خارجي اختياري التوقف المرحلي
  • اللوحة الأم الكمبيوتر الخاص بك قد تحتاج برامج تشغيل محدثة

الحل
لحل هذه المشكلات، اتبع الخطوات المذكورة في الأساليب أدناه بالترتيب المحدد. إذا كان الأسلوب الأول لا يحل المشكلة، المتابعة إلى التالي.

الأسلوب 1: إلغاء تثبيت وثم إعادة توصيل محرك أقراص ثابت خارجي

هذا الأسلوب على حل المشكلات حيث أصبح حاليا تحميل برنامج تشغيل USB تالف أو غير مستقر.
  1. انقر فوق ابدأ، نوع من "إدارة الأجهزة" في مربع البحث
  2. انقر فوق"إدارة الأجهزة"من القائمة التي تم إرجاعها.
  3. انقر فوق محركات الأقراص من قائمة الأجهزة
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق القرص الثابت الخارجي USB بالمشكلة، وانقر فوقإلغاء التثبيت.
  5. بعد إزالة تثبيت القرص الثابت، قم بفصل كابل USB.
  6. انتظر لمدة دقيقة واحدة وثم إعادة توصيل كبل USB. يجب تحميل برنامج التشغيل تلقائياً
  7. التحقق من وجود محرك أقراص USB في مستكشف Windows
ملاحظة: توصيل جهاز USB محرك أقراص ثابت خارجي إلى لوحة وصل USB غير مشغلة حدوث نقص في طاقة كافية لتشغيل محرك أقراص خارجي. بدلاً من ذلك، وصلة مباشرة بالكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يتم تحليل هذا الأسلوب المشكلة، انتقل إلى "الطريقة الثانية".

الطريقة الثانية: تثبيت الإصلاحات العاجلة التي حل المسائل التي قد تكون موجودة على ويندوز 7


حل تعارض معروفة باستخدام محرك أقراص ثابتة خارجي USB و Windows هذه الإصلاحات العاجلة في هذا الأسلوب.
  1. الانتقال إلى قاعدة المعارف 976972 واجهت مشاكل عند نقل البيانات عبر USB من Windows 7 أو كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 يحتوي على مجموعة شرائح NVIDIA USB EHCI وعلى الأقل 4 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي.
  2. ضمن تحديث المعلومات، انقر فوق تحميل أوبداتيباكاجي الآن الذي يتوافق مع إصدار Windows 7.
    1. إذا كنت غير متأكد من إصدار Windows 7 الذي تستخدمه، انقر فوق الزر ابدأ ، الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق خصائص.
      • إذا تم سرد "نظام التشغيل 64 بت" الموجود بجانب نوع نظامتشغيل إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7.
      • إذا تم سرد "نظام التشغيل 32-بت" الموجود بجانب نوع النظامالذي تستخدمه ofWindows إصدار 32-بت (x86) نظام التشغيل Vista أو نظام التشغيل Windows 7.
  3. انقر فوق متابعة. إذا إذن "التحكم في حساب المستخدم"، انقر فوق "نعم".
  4. انقر فوق تحميل، ثم انقر فوق فتح.
  5. يجب أن يبدأ التحميل في 30 ثانية. إذا لم تكن كذلك، انقر فوق بدء التنزيل، ثم انقر فوق فتح.
  6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التنزيل والتثبيت.
  7. الانتقال إلى قاعدة المعارف974476 الكمبيوتر يتوقف عن الاستجابة عند استئناف تشغيل جهاز USB من حالة الإيقاف المرحلي المحدد ل USB في نظام التشغيل Windows 7 أو في Windows Server 2008 R2
  8. انقر فوق تنزيل الإصلاح العاجل العرض والطلب. انقر فوق تحديد الإصلاح العاجل.
  9. إذا طلب منك، قم بمراجعة اتفاقية الترخيص. إذا كنت توافق على الشروط، انقر فوق قبول.
  10. حدد المربع المجاور لنسختك من Windows 7، ثم أدخل بريدك الإلكتروني في المربعات أدناه.
  11. أدخل التحقق word، ثم انقر فوق طلب الإصلاح العاجل.
  12. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك. سوف نرى قريبا رسالة بالبريد إلكتروني من Microsoft بارتباط تنزيل الإصلاح العاجل. انقر فوق الارتباط واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت الإصلاح العاجل.
  13. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى "الطريقة الثالثة".

الطريقة الثالثة: تثبيت تحديثات Windows

هذا الأسلوب سيتم تثبيت أحدث برامج تشغيل الأجهزة لجهاز USB محرك أقراص ثابت خارجي.
  1. انقر فوق الزر ابدأ ، ثم اكتب " Windows Update " في مربع البحث، ثم انقر فوق Windows Update في جزء النتائج.
  2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. بعد اكتمال المسح الضوئي، انقر فوق مراجعة التحديثات الاختيارية.
  3. انقر فوق خانة الاختيار بجانب التحديثات، ثم انقر فوقتثبيت التحديثات.
  4. إذا تمت مطالبتك، مراجعة اتفاقية الترخيص، ثم انقر فوق قبول.
  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
  6. إذا تمت مطالبتك، إعادة تمهيد الكمبيوتر.
إذا كان لا يزال إنهاء المشكلة، انتقل إلى "الطريقة الرابعة".

الخطوة الرابعة: قم بإعادة تثبيت أجهزة تحكم USB.

يحل هذا الأسلوب الخطوات حيث أصبح حاليا تحميل برنامج تشغيل USB تالف أو غير مستقر.
  1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث ، ثم انقر فوق إدارة الأجهزة.
  2. قم بتوسيع وحدات تحكم "الناقل التسلسلي العالمي". الأيمن فوق جهاز، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. كرر لكل جهاز.
  3. بمجرد اكتمال، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيتم تلقائياً تثبيت وحدات تحكم USB الخاصة بك.
في حالة استمرار وجود المشكلة، انتقل إلى "الطريقة الخامسة".

الطريقة الخامسة: تعطيل المحدد ل USB إيقاف الإعداد.

هذا الأسلوب يمنع إيقاف تشغيل محرك أقراص خارجي USB.
  1. انقر فوق الزر ابدأ ، اكتب خطة الطاقة في مربع البحث، ثم انقر فوق اختيار خطة طاقة.
  2. إلى جانب خطة المحدد حاليا، انقر فوق تغيير إعدادات الخطة.
  3. انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
  4. انقر فوق المربع لتوسيع إعدادات USB، ثم قم بتوسيع إعدادات الإيقاف المرحلي المحدد ل USB.
  5. انقر فوق متصل بالتيار الكهربائي، ثم انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد تعطيل.
  6. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول، انقر فوقالبطارية، ثم انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد تعطيل.
  7. انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق.
إذا لم هذا إلى حل المشكلة، تابع توميثود 6.


الطريقة السادسة: تثبيت اللوحة الأم الخاصة بك أحدث برامج تشغيل الصوت.

هذا الأسلوب يقوم بتحديث برامج تشغيل مجموعة شرائح اللوحة الأم، حيث يتعرف جهاز الكمبيوتر على القرص الثابت الخارجي USB.
  1. مراجعة وثائق جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يجب أن يحتوي على اسم الشركة المصنعة للوحة الأم.
  2. قم بزيارة موقع ويب دعم الشركة المصنعة للكمبيوتر. للحصول على قائمة مواقع الدعم مصنعي الكمبيوتر، قم بزيارة: http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/contact-support/computer-manufacturers
  3. انتقل موقعة على الإنترنت للبحث عن برامج التشغيل المناسبة على اللوحة الأم. للحصول على المساعدة، اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر.

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، نوصي بالاتصال بدعم منتجات Microsoft. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على مساعدة من Microsoft، الرجاء زيارة:http://support.microsoft.com/select/?LN=en-us&target=assistance&x=7&y=18

معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول Windows Update، قم بزيارة: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update


تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2654149 - آخر مراجعة: 10/02/2016 04:43:00 - المراجعة: 8.0

Windows 7 Ultimate, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium

  • kbmt KB2654149 KbMtar
تعليقات