كيفية استكشاف مشكلات مع وضع الاستعداد الإسبات وضع ثم إيقاف تشغيل الكمبيوتر في نظام التشغيل Windows 2000

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية266169
ملاحظة
تنطبق هذه المقالة على Windows 2000. الدعم لـ Windows 2000 تنتهي في 13 يوليو 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center نقطة بداية لتخطيط استراتيجية الترحيل الخاص بك من نظام التشغيل Windows 2000. لمزيد من المعلومات راجع Microsoft Support Lifecycle Policy.
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
قد يواجهك واحد أو أكثر من الأعراض التالية:
  • عند محاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنظام التشغيل Windows 2000، قد يتوقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة (يحدث تعليق) ، ربما على شاشة سوداء. أيضاً، قد تعليق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو قد لا الطاقة إيقاف عند وصول الإجراء "إيقاف التشغيل إلى شاشة"إنه الآن إيقاف تشغيل الكمبيوتر بأمان".
  • لا توجد أي خيار الاستعداد عند محاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
  • حدوث تعليق جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تظهر رسالة خطأ "Stop 0x9F" عندما يكون الكمبيوتر في وضع الاستعداد.
  • لا توجد أي خيار الإسبات عند محاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم هناك لا التبويب إسبات في أداة "خيارات الطاقة" في "لوحة التحكم".
ملاحظة: وضع "كلا من وضع الاستعداد" ووضع الإسبات غير متوفرة عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. يعتبر هذا السلوك وفقًا للتصميم لأنه يتم تحميل برنامج تشغيل محول عرض قياسي (VGA) عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
السبب
يمكن أن يحدث هذا السلوك عندما يكون لديك OEM لجهة خارجية برنامج تشغيل الجهاز أو الخدمة مثبتة على الكمبيوتر.
الحل
لاستكشاف هذه المشكلة المقالتين التاليتين في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
242495استكشاف أخطاء إدارة الطاقة المتقدمة في نظام التشغيل Windows 2000
246243استكشاف أخطاء رسائل خطأ الإيقاف STOP 0x9F في نظام التشغيل Windows 2000
إذا كان يساعدك أي من هذه المقالات على حل سلوك إيقاف التشغيل ، اتبع الخطوات في المقاطع التالية لمساعدتك في العثور على برنامج تشغيل الجهاز أو الخدمة التي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل.

تحتوي هذه المقالة على الأقسام التالية:
  • كيفية بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن
  • كيفية حفظ نسخة من برامج التشغيل التي تعمل بنظام
  • كيفية حفظ نسخة من الخدمات التي هي قيد التشغيل
  • كيفية مقارنة برامج التشغيل التي تعمل بنظام
  • كيفية إنشاء تشكيل جانبي ثانٍ عن مشكلات برامج التشغيل
  • كيفية استكشاف مشكلات مع خدمات
  • كيفية إنشاء تشكيل جانبي ثانٍ لمشكلات الخدمة
  • كيفية استخدام تثبيت متوازٍ لتحديد برنامج التشغيل أو البرنامج الذي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل

كيفية بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

ملاحظة: يفترض الإجراء التالي أنه يمكنك إيقاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تكون في الوضع الآمن. في بعض الأحيان قد تصبح برنامج تشغيل برنامج تشغيل عامل تصفية السفلي أو العلوي بتحميل برنامج تشغيل في الوضع الآمن; هذا يمكنك أيضاً منع الكمبيوتر من إيقاف عندما تكون في الوضع الآمن. إذا كانت المشكلة مع خدمة بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن باتباع الخطوات المذكورة في قسم "كيفية إلى حفظ نسخ من الخدمات التي تشغيل" ، ثم اتبع الخطوات المذكورة في قسم "كيفية إلى استكشاف أخطاء خدمة مشكلة" في هذه المقالة.

بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن "و" تسجيل الدخول بامتيازات إدارية. لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن، أعد تشغيل الكمبيوتر اضغط ثم اضغط باستمرار على المفتاح F8 ثم ثم اختر "الوضع الآمن" في القائمة نظام التشغيل Windows 2000 بدء التشغيل.

في حالة ظهور رسالة خطأ "STOP: 0x0000001e KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" عند محاولة بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن المقالة التالية في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
261807DirectCD 3.01 منع بدء تشغيل في الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 2000

كيفية حفظ نسخة من برامج التشغيل التي قيد التشغيل

لحفظ نسخة من برامج التشغيل التي تعمل بنظام التشغيل:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز جهاز الكمبيوتر على سطح المكتب ومن ثم انقر فوق إدارة فتح "إدارة الكمبيوتر".
  2. ضمن أدوات النظام "، قم بتوسيع معلومات النظام.
  3. قم بتوسيع بيئة البرامج ثم انقر فوق المجلد Drivers.
  4. انقر فوق العمود اسم للفرز برامج التشغيل حسب الاسم ثم انقر فوق عمود "الحالة" لفرز الأعمدة حسب الحالة. لاحظ أنه سيتم عرض كافة برامج التشغيل التي يتم تشغيلها حسب الترتيب الأبجدي.
  5. تصدير قائمة برامج التشغيل:
    1. في القائمة إجراء، انقر فوق تصدير القائمة.
    2. في المربع اسم الملف اكتب برامج التشغيل.
    3. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق النص (الفاصلة محدد) (*.csv).
    4. حفظ الملف على قرص مرن أو في موقع آخر ومن ثم تحقق من حفظ الملف كـ Drivers.csv.

كيفية حفظ نسخة من الخدمات التي قيد التشغيل

لحفظ نسخة من الخدمات التي هي قيد التشغيل:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز جهاز الكمبيوتر على سطح المكتب ومن ثم انقر فوق إدارة فتح "إدارة الكمبيوتر".
  2. في "إدارة الكمبيوتر" ، حدد موقع وقم بتوسيعه الخدمات والتطبيقات.
  3. انقر فوق خدمات ثم انقر فوق تفاصيل في القائمة عرض.
  4. انقر فوق العمود حالة ثم انقر فوق عمود الحالة مرة أخرى للفرز الخدمات الحالة مع خدمات يتم بدء تشغيلها في أعلى القائمة.
  5. تصدير قائمة الخدمات:
    1. في القائمة إجراء، انقر فوق تصدير القائمة.
    2. في المربع اسم الملف اكتب الخدمات.
    3. في المربع حفظ بنوع ، انقر فوق النص (الفاصلة محدد) (*.csv).
    4. حفظ الملف على قرص مرن أو في موقع آخر ومن ثم تحقق من حفظ الملف كـ Services.csv.
  6. إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

كيفية مقارنة برامج التشغيل التي قيد التشغيل

لمقارنة برامج التشغيل التي تقوم بتشغيل برامج التشغيل التي كانت قيد التشغيل في الوضع الآمن:
  1. إعادة تشغيل الكمبيوتر, تسجيل الدخول ثم اتبع الخطوات من 1 إلى 5 في قسم "كيفية إلى حفظ نسخ من برامج التشغيل التي تشغيل" في هذه المقالة.
  2. مقارنة برامج التشغيل التي تقوم بتشغيل برامج التشغيل التي كانت قيد التشغيل عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن:
    1. تشغيل Microsoft Excel أو برنامج جدول بيانات آخر التي يمكن بفتح الملفات النصية بتنسيق محدد بفواصل (.csv) ثم قم بفتح Drivers.csv في الملف الذي قمت بحفظ عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. ملاحظة قد تحتاج إلى طباعة هذا الملف على كمبيوتر آخر إذا لم يكن الكمبيوتر الخاص بك إلى تثبيت برنامج جدول بيانات.
    2. قارن بين القائمة برامج التشغيل التي يتم تشغيلها على الكمبيوتر الخاص بك مع قائمة برامج التشغيل التي كانت قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن. لاحظ أن أية برامج الجهة الخارجية تشغيل التي يتم تشغيلها على الكمبيوتر الخاص بك التي كانت قيد التشغيل عندما كان الكمبيوتر في الوضع الآمن قد تكون السبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل هذا.
    3. إذا كان يمكنك تحديد أية برامج تشغيل OEM الجهة الخارجية التي تعمل بنظام التشغيل حاول إزالة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة. يمكنك أيضاً إلغاء أو تعطيل الجهاز في إدارة الأجهزة. لاحظ أنه إذا قمت بإلغاء تثبيت جهاز التوصيل والتشغيل في إدارة Windows 2000 قد تفحص الجهاز عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. قد تحتاج لإزالة الأجهزة أو إعادة تسمية ملف .inf تثبيت OEM لهذا الجهاز فعلياً.

      عند تثبيت برنامج الشركة المصنّعة (OEM) Windows Installer برنامج نسخ OEM oemsetup الملف .inf إلى المجلد %SystemRoot%\INF ثم إعادة تسمية الملف .inf oemsetup إلى OEM .inf # ، حيث # رقم تزايدي كل برنامج تشغيل OEM التي تم مثبت.

      بعد تثبيت برنامج تشغيل OEM بتشغيل "مستكشف Windows" ثم ثم مؤقتاً نقل أي .inf # %SystemRoot%\INF\Oem ملفات .pnf # Oem (حيث # رقماً) إلى موقع آخر. إذا أردت تعريف ملف .inf # Oem محدد، يمكنك فتح الملف في "المفكرة".للحصول على معلومات إضافية حول برامج تشغيل الأجهزة انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
      199276كيفية إدارة الأجهزة في نظام التشغيل Windows 2000
      268852كيفية فرض Windows 2000 إلى استخدام برنامج تشغيل متوافق مع VGA قياسي
  3. بعد إزالة أو تعطيل الجهاز الذي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات التحقق من أن ذلك إيقاف بشكل صحيح ومن ثم الشركة المصنعة OEM جهة تقرير السلوك وطلب إذا كانت هناك برامج تشغيل محدثة متوفرة للجهاز.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم الجهاز الذي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل فقط في بعض الأحيان يمكنك إنشاء تشكيل جانبي للجهاز جديد فيه تشغيل جهاز الكمبيوتر مع الجهاز ممكّنة أو معطّلة. يمكن تعيين الجهاز أثناء تعطيله في التشكيل الجانبي للأجهزة الافتراضي وقم بتعيين الجهاز مشكلة أثناء تمكين التشكيل الجانبي للجهاز الجديد.

كيفية إنشاء ملف تعريف ثانية عن مشكلات في برنامج

تعيين الجهاز أثناء تعطيله في التشكيل الجانبي للأجهزة الافتراضي ومن ثم عيّن جهاز المشكلة كما تمكينها في التشكيل الجانبي للجهاز الجديد:
  1. انقر فوق ابدأ ، أشر إلى إعدادات ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق النظام ثم انقر فوق التشكيلات الجانبية للجهاز على علامة التبويب الجهاز.
  3. انقر فوق نسخ واكتب عدم - إيقاف التشغيل في المربع إلى ثم انقر فوق موافق لحفظ نسخة من التشكيل الجانبي.
  4. على علامة التبويب الأجهزة، انقر فوق إدارة الأجهزة.
  5. في إدارة الأجهزة "، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي يمنع الكمبيوتر من إيقاف ثم انقر فوق خصائص.
  6. في المربع استخدام الجهاز ، انقر فوق عدم استخدام هذا الجهاز في التشكيل الجانبي الحالي للأجهزة (تعطيل).
عند القيام بذلك، إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عادي عند بدء تشغيله باستخدام ملف التعريف الافتراضي. عندما تريد استخدام الجهاز الذي يتسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام ملف التعريف وجديدة إيقاف لا يحتوي جهاز تم تمكينه.

إذا كان لا يعود برنامج تشغيل جهاز مشكلة إيقاف التشغيل ، قد يكون السلوك بسبب خدمات التابعة لجهة أخرى. استكشاف أخطاء وإصلاحها الخدمات troubleshot برامج التشغيل بنفس الطريقة.

كيفية استكشاف مشكلات مع خدمات

لاستكشاف مشكلة جهاز الكمبيوتر هذا يواجه مع خدمة:
  1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بتسجيل الدخول ثم بعد ذلك مقارنة الخدمات التي هي قيد التشغيل مع الخدمات التي كانت قيد التشغيل عند بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن:
    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز جهاز الكمبيوتر على سطح المكتب ومن ثم انقر فوق إدارة فتح "إدارة الكمبيوتر".
    2. حدد موقع ثم قم بتوسيع الخدمات والتطبيقات.
    3. انقر فوق خدمات ثم انقر فوق تفاصيل في القائمة عرض.
    4. انقر فوق العمود حالة ثم انقر فوق عمود الحالة مرة أخرى للفرز الخدمات الحالة مع خدمات يتم بدء تشغيلها في أعلى القائمة.
    5. بدء تشغيل Excel أو برنامج آخر من جدول البيانات التي يمكن بفتح الملفات النصية مفصولة بفواصل ثم قم بفتح الملف Services.csv الذي قمت بحفظه. ملاحظة قد تحتاج إلى طباعة هذا الملف على كمبيوتر آخر إذا لم يكن الكمبيوتر الخاص بك إلى تثبيت برنامج جدول بيانات.
    6. قارن بين القائمة الخدمات التي يتم تشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع قائمة الخدمات التي كانت قيد التشغيل في الوضع الآمن. لاحظ أن أي خدمات الجهات التي يتم تشغيلها على الكمبيوتر الخاص بك التي كانت قيد التشغيل عندما كان الكمبيوتر في الوضع الآمن قد تكون السبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل هذا.
    7. إذا كان يمكنك تعريف خدمات OEM الجهات التي تعمل بنظام التشغيل حاول إزالة أو تعطيل الخدمة.
  2. بعد إزالة أو تعطيل خدمة الذي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات التحقق من أن ذلك إيقاف بشكل صحيح ومن ثم البائع جهة الاتصال الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) بالإبلاغ عن السلوك وطلب إذا كان هناك تحديث متوفر لحل سلوك إيقاف التشغيل.
ملاحظة: إذا استخدمت فقط الخدمة التي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل في بعض الأحيان يمكنك إنشاء تشكيل جانبي للجهاز جديد فيه تشغيل جهاز الكمبيوتر مع الخدمة ممكّنة أو معطّلة. يمكن تعيين الخدمة أثناء تعطيل في التشكيل الجانبي للأجهزة الافتراضي وقم بتعيين الجهاز مشكلة أثناء تمكين التشكيل الجانبي للجهاز الجديد.

كيفية إنشاء ملف تعريف ثانية عن المشاكل الخدمة

لإنشاء تشكيل جانبي ثانٍ تعيين الخدمة أثناء تعطيل في التشكيل الجانبي للأجهزة الافتراضي ثم قم بتعيين الجهاز مشكلة أثناء تمكين التشكيل الجانبي للجهاز الجديد:
  1. انقر فوق ابدأ ، أشر إلى إعدادات ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. في "لوحة التحكم" ، انقر نقراً مزدوجاً فوق النظام.
  3. انقر فوق التشكيلات الجانبية للجهاز على علامة التبويب الجهاز.
  4. انقر فوق نسخ واكتب عدم - إيقاف التشغيل في المربع إلى ثم انقر فوق موافق لحفظ نسخة من التشكيل الجانبي.
لتعطيل خدمة في التشكيل الجانبي الافتراضي:
  1. انقر فوق ابدأ ، ثم أشر إلى بحث ثم انقر فوق عن ملفات أو مجلدات.
  2. في البحث عن الملفات أو المجلدات المسماة ، اكتب services.msc.
  3. في المربع بحث في ، انقر فوق Harddrives المحلي ثم انقر فوق البحث الآن.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Services.msc.
  5. في مربع الحوار "خدمات" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة التي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل ومن ثم انقر فوق خصائص.
  6. انقر فوق تعطيل علامة التبويب تسجيل الدخول تعطيل الخدمة في التشكيل الجانبي الافتراضي.
عند القيام بذلك، إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل عادي عند بدء تشغيله باستخدام ملف التعريف الافتراضي. عندما تريد استخدام الجهاز الذي يتسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام ملف التعريف وجديدة إيقاف لا يحتوي جهاز تم تمكينه.

كيفية استخدام تثبيت متوازٍ لتحديد برنامج التشغيل أو البرنامج الذي يسبب سلوك إيقاف التشغيل

تثبيت نسخة جديدة من Windows 2000 على قسم منفصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تثبيت النسخة الجديدة تثبيت برامج تشغيل الجهات الخارجية (أو البرامج التي تثبيت أو تشغيل الخدمات) واحد في مرة الواحدة على هذا التثبيت المتوازي. إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات كلما تم تثبيت برنامج تشغيل جديد أو برنامج. عند تثبيت متوازٍ عرض نفس سلوك إيقاف التشغيل ، برنامج التشغيل أو برنامج قمت بتثبيته الأخير هو برنامج التشغيل أو البرنامج الذي تسبب في حدوث سلوك إيقاف التشغيل. لحل هذه المشكلة، قم بإزالة برنامج التشغيل أو البرنامج من التثبيت الأصلي. بعد القيام بذلك، قم بحذف التثبيت المتوازي.
معلومات أخرى
للحصول على معلومات إضافية حول كيفية استكشاف المشكلات التي قد تكون مع إيقاف تشغيل وضع الاستعداد ومن الوضع "إسبات" ، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
257562إسبات و الاستعداد غير متوفر عند استخدام VGA قياسي
237551تعطيل ميزات إدارة الطاقة المتقدمة "مع خدمات المحطة الطرفية
259889خيار الاستعداد غير متوفر في تكوينات المعالجات متعددة
255182الإسبات علامة تبويب غير متوفرة في أداة خيارات الطاقة في لوحة التحكم
197477لا يمكن الانتقال إلى وضع الاستعداد "نظام" لأن...
257199ظهور رسالة خطأ برنامج تشغيل الجهاز عند دخول الاستعداد الكمبيوتر أو وضع الإسبات
247480ظهور رسالة خطأ بعد إعداد الإسبات على الكمبيوتر مع المودم
247290خيار الاستعداد APM مفقودة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية بدون بطارية
252471ظهور رسالة خطأ: إدارة التخزين القابل للإزالة رفض طلب الإسبات أو التوقف المرحلي "نظام"
259623ميزة الاستعداد متوفر على أجهزة الكمبيوتر باستخدام البطارية أو ACPI
211205توقف Dell وأجهزة كمبيوتر IBM دفتر الملاحظات قد غير مرحلي
247238إغلاق وضع الاستعداد في لأسفل غير متوفر في IBM ThinkPad 380XD عند تم تمكين APM
211271لا يمكن الإسبات على نظام التشغيل Windows 2000 بعد تثبيت أو إزالة تثبيتها AntiVirus McAfee 3.1.4
pnp kbfaqw2ksetup

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 266169 - آخر مراجعة: 12/05/2015 20:46:30 - المراجعة: 5.4

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kberrmsg kbhowto kbpowerman kbsafemod KB266169 KbMtar
تعليقات