المساعدة عن بعد لا يتم عرض سطح مكتب يحتوي قرار 1366 × 768 بشكل صحيح في Windows 7

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2665720
الأعراض
تفترض أن استخدام "المساعدة عن بعد" للاتصال بجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 7. دقة سطح المكتب من الكمبيوتر المستندة إلى Windows 7 هو 1366 × 768. في هذه الحالة، إطار "المساعدة عن بعد" لا يعرض سطح مكتب الكمبيوتر المستندة إلى Windows 7 بشكل صحيح.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لحدوث خطأ في "خدمات سطح المكتب البعيد".
الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، هذا الإصلاح المقصود لتصحيح المشكلة الموصوفة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تقوم تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه الإصلاحات السريعة اختبار إضافية. ولذلك، إذا الذي لا إلى تتأثر هذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من التحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان الإصلاح يتوفر للتحميل, هناك مقطع "Hotfix تحميل متوفرة" في الجزء العلوي من هذا مقالة قاعدة معارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، اتصل بخدمة العملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة إذا حدوث مشاكل إضافية أو استكشاف أية غير مطلوب، قد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام الهاتف خدمة العملاء ل Microsoft ودعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب: ملاحظة النموذج Hotfix "تحميل المتوفرة" عرض اللغات من أجلها يتوفر الإصلاح. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، فإنه يكون لأن إصلاح عاجل غير متوفرة لتلك اللغة.

الشروط الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
976932معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لتطبيق الإصلاحات الضرورية في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على التسجيل.

إعادة تشغيل متطلبات

يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يستبدل هذا الإصلاح على إصلاح تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت الملفات التي لديها سمات المسرودة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات "التوقيت العالمي" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي الخاص بك جنبا إلى جنب مع التحيز التوقيت الصيفي (DST) الحالية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يجوز تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 7
  • تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وفرع خدمة (LDR، GDR) يمكن أن تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.1.760 0. 17xxxويندوز 7 الموائد المستديرةجمهورية ألمانيا الديمقراطية
    6.1.760 0. 21xxxويندوز 7الموائد المستديرةLDR
    6.1.760 1. 17xxxويندوز 7 حزمة الخدمة SP1جمهورية ألمانيا الديمقراطية
    6.1.760 1. 21xxxويندوز 7 حزمة الخدمة SP1LDR
  • ملفات البيان (.manifest) وأمي الملفات (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة سرد كل على حدة في المقطع "معلومات ملف إضافي لنظام التشغيل Windows 7". MUM والملفات الخاصة ببيان، وملفات أمان مقترن الكتالوج (.cat)، تكتسي أهمية بالغة الحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع رقمي من Microsoft.
للجميع يؤيد x للإصدارات المستندة إلى x86 من ويندوز 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821 أبريل 201204:35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420 أبريل 201204:52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021 أبريل 201204:33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021 أبريل 201204:31x 86
للجميع يؤيد x للإصدارات المستندة إلى x64 من ويندوز 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Rdpcore.dll6.1.7600.170071,031,68021 أبريل 201205:59x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.211981,034,24020 أبريل 201206:08x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.178251,031,68021 أبريل 201205:30x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.219771,031,68021 أبريل 201205:23x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821 أبريل 201204:35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420 أبريل 201204:52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021 أبريل 201204:33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021 أبريل 201204:31x 86
الحل البديل
لكي يعمل حول هذه المسألة, تعيين دقة سطح المكتب على الكمبيوتر المستندة إلى Windows 7 إلى قيمة معتمدة التي يمكن أن تقسم ب 4. على سبيل المثال، تعيين دقة سطح المكتب على الكمبيوتر المستندة إلى Windows 7 إلى 1368 x 768.
تصريح
تم تأكيد Microsoft أن هذا هو وجود مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684الوصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات ملف إضافي

معلومات ملف إضافي ل Windows 7

ملفات إضافية لكافة اعتماد x للإصدارات المستندة إلى x86 من ويندوز 7
اسم الملفتحديث-bf.mum
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف2,278
التاريخ (UTC)23 أبريل 2012
الوقت (UTC)18:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف2,325
التاريخ (UTC)23 أبريل 2012
الوقت (UTC)18:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)04:59
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)20 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:06
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:02
النظام الأساسيلا ينطبق
ملفات إضافية لكافة اعتماد x للإصدارات المستندة إلى x64 من ويندوز 7
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_175c4b7e0f993423.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,509
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)06:26
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_1785994728fee8bd.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,509
التاريخ (UTC)20 أبريل 2012
الوقت (UTC)06:36
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_192b31dc0cd16f28.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,509
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:59
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفAmd64_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_1980bf9f2615cd55.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,509
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:53
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفتحديث-bf.mum
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف2,294
التاريخ (UTC)23 أبريل 2012
الوقت (UTC)18:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف2,341
التاريخ (UTC)23 أبريل 2012
الوقت (UTC)18:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)04:59
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)20 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:16
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:06
النظام الأساسيلا ينطبق
اسم الملفX86_microsoft-windows-ر...-التعاون-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
إصدار الملفلا ينطبق
حجم الملف3,505
التاريخ (UTC)21 أبريل 2012
الوقت (UTC)05:02
النظام الأساسيلا ينطبق

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2665720 - آخر مراجعة: 06/13/2012 09:40:00 - المراجعة: 4.0

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2665720 KbMtar
تعليقات