ظهور رسالة الخطأ "0x8000ffff" عند محاولة استعادة جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 باستخدام "استعادة النظام"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2695585
الأعراض
عند محاولة استعادة جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 باستخدام "استعادة النظام" في "بيئة الإصلاح في Windows (WinRE)، تتلقى رسالة الخطأ التالية:

لم تكتمل استعادة النظام بنجاح. لم يتم تغيير ملفات النظام والإعدادات للكمبيوتر الخاص بك.

التفاصيل:
حدث خطأ غير محدد أثناء عملية "استعادة النظام". (0x8000ffff)

يمكنك استعادة النظام مرة أخرى واختيار نقطة استعادة مختلفة. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، يمكنك محاولة أحد أساليب استرداد متقدمة. لمزيد من المعلومات، راجع ما المقصود بالاسترداد؟

بالإضافة إلى ذلك، بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، تتلقى الرسالة التالية:

استعادة النظام بنجاح. تم استعادة النظام التاريخالوقت. ولم تتأثر المستندات الخاصة بك.

ملاحظة: في هذه الرسالة، يمثل التاريخ الوقت الفعلي تاريخ ووقت نقطة استعادة النظام.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن لا تستبدل ملفات معينة بشكل صحيح في حالة حدوث تعارض في ملف أثناء عملية الاستعادة. يجب أن تدرك أن "استعادة النظام" قد فشلت على الرغم من أنه يتم عرض رسالة "استعادة النظام بنجاح".


الحل
لحل هذه المشكلة، تطبيق حزمة الإصلاحات الجديدة التي تم وصفها مقالة قاعدة المعارف إينميكروسوفت 2709289 لملف تنسيق صور Windows (.wim) في بيئة WinRE. للقيام بذلك، انقر فوق الارتباط التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft 2709289، ومن ثم اتبع الإرشادات الموجودة في المقالة:
2709289 لا تعمل أداة استعادة النظام في Windows RE على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 7
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، استخدم معالج استعادة النظام في Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وثم اكتب استعادة النظام في المربع بدء البحث.
  2. انقر فوق استعادة النظام، ومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  3. في مربع الحوار استعادة النظام ، انقر فوق التالي.
  4. تحديد نقطة استعادة، ومن ثم انقر فوق التالي.
  5. في إطار "تأكيد نقطة الاستعادة الخاصة بك"، انقر فوق "إنهاء".

تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
معلومات أخرى
لا تؤثر هذه المشكلة على بيانات المستخدم ولن تؤدي بيانات المستخدم إلى أن فقدان أو تلف.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2695585 - آخر مراجعة: 06/11/2016 03:19:00 - المراجعة: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbexpertiseinter kbprb kbsurveynew kbmt KB2695585 KbMtar
تعليقات