ظهور رسالة خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت": "لا يمكن تسجيل الدخول إلى Lync لأنه لم يتم العثور على عنوان تسجيل الدخول"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2705378
المشكلة
عند محاولة تسجيل الدخول إلى سكايب للعمل Online(formerly Lync Online)، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن تسجيل الدخول إلى Lync لأنه لم يتم العثور على عنوان تسجيل الدخول. الرجاء التحقق من عنوان تسجيل الدخول والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، الرجاء الاتصال بفريق الدعم الخاص بك.
الحل
لحل هذه المشكلة، تأكد أولاً من أن المستخدم مرخص سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" على موقع Office 365. بعد أن تم ترخيص المستخدم، سيتم عرض أو في مركز الإدارة Lync.


إذا كنت تكون مزامنة "الدليل النشط" المحلي مع Office 365 والمستخدم مرخص سكايب مسبقاً "العمل عبر الإنترنت" ولكن لا يزال لا تسجيل الدخول، تأكد من أن قيمة msRTCSIP-UserEnabled صحيحاً في مخطط "Active Directory" المحلي . فرض مزامنة دليل ومن ثم انتظر 30 دقيقة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. إذا كنت في بيئة مختلطة Lync وخادم Lync لا يزال قيد التشغيل المحلي، تمكين المستخدم Lync من خلال لوحة التحكم Lync أو Shell إدارة Lync، وثم نقلها إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  2. إذا لم تكن في بيئة مختلطة Lync، مع توفر خادم Lync محلي، حذف المستخدم من لوحة التحكم Lync أو Lync إدارة Shell. حذف المستخدم، وليس فقط تعطيل عليها، من Lync سيزيل القيم الموجودة في سماتمسرتكسيب للمستخدم. يمكنك أيضا اتباع الخطوات التالية لإصلاح المشكلة يدوياً.
  3. إذا كان لديك مسبقاً الملقم اتصالات Office (OCS) أو النشر Lync لم يعد يتم استخدامها، قد يلزم يدوياً تحرير سمات مسرتكسيب المستخدم لإصلاح المشكلة. فتح "النشطة دليل خدمة واجهات تحرير" (ADSIEdit) من وحدة تحكم المجال المحلية. لمزيد من المعلومات حول ADSIEdit، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب. (وهذا يتضمن معلومات حول كيفية إضافة ADSIEdit إلى وحدة تحكم إدارة Microsoft [MMC].)
  4. حدد المستخدم الذي لا يمكن تسجيل الدخول إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". للقيام بذلك، إنشاء استعلام LDAP في ADSIEdit. للمساعدة في بناء استعلام المناسبة وتحديد موقع المستخدم الصحيحة، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
  5. عند العثور على المستخدم الصحيحة، تغيير msRTCSIP-UserEnabled السمة إلى صحيح.
  6. استخدام "أداة مزامنة الدليل" من القوة للمزامنة مع Office 365، وانتظر حوالي 30 دقيقة للتغيير نافذ المفعول في Office 365.

    لمزيد من المعلومات حول كيفية مزامنة الدلائل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
معلومات أخرى
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • تشغيل "أداة مزامنة Active Directory" مع مخطط Active Directory محلي.
  • يكون أو كان نشر Lync Server 2010 أو اتصالات Office Server 2007، جنبا إلى جنب مع ملحقات مخطط Active Directory.
  • في عملية نشر سابقة، تم تعيين سمة msRTCSIP-UserEnabled إلى FALSE. قيمة هذه السمة يتم مزامنته مع Office 365 ويعطل سكايب لترخيص "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" سكايب لمستخدم "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" لا يمكن الاتصال بتسجيل الدخول (على الرغم من ذلك، سكايب لترخيص "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" يظل معروضا أثناء تمكين موقع Office 365.)

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2705378 - آخر مراجعة: 07/03/2015 04:09:00 - المراجعة: 5.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtar
تعليقات