رسالة الخطأ "0xc0000005" و "مستكشف Windows" توقف عن الاستجابة على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2718841
الأعراض
على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1، توقف عملية مستكشف Windows عن الاستجابة. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
0xc0000005
إذا قمت بفحص مكدس الاستدعاءات عند حدوث هذه المشكلة، لاحظت أن القضية تتعلق بالمكون NetworkItemFactory.dll.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض. عندما يحاول مؤشر ترابط لإغلاق هاندليتو كائن تم إتلافه، العملية تفشل.
الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل أحد أنظمة التشغيل التالية:
  • Windows 7SP1
  • نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 SP1
لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
976932 معلومات حول Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 ول Windows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، ليس عليك إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هامة: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.
  • الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM،حزمة الخدمةn)، ويمكن تحديد فرع خدمة (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجالحدث الرئيسيفرع الخدمة
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 وWindows Server 2008 R2حزمة الخدمة SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 وWindows Server 2008 R2حزمة الخدمة SP1LDR
  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
  • ملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة وملفات البيانات) سرد بشكل منفصل في القسم "معلومات الملف الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، ضرورية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,661,44020 نوفمبر 201012:20
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201041,47202--يناير 201204:54
Networkitemfactory.mofغير قابل للتطبيق68310 يونيو 200921:21
Networkmap.dll6.1.7601.220102,130,94402--يناير 201204:54
Networkmap.mofغير قابل للتطبيق63110 يونيو 200921:21
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,672,70420 نوفمبر 201013:27
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201053,24804-يونيو-201207:54
Networkitemfactory.mofغير قابل للتطبيق68310 يونيو 200920:38
Networkmap.dll6.1.7601.220102,146,81620 نوفمبر 201013:27
Networkmap.mofغير قابل للتطبيق63110 يونيو 200920:39
لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقت
Networkexplorer.dll6.1.7601.220101,760,25602--يناير 201204:19
Networkitemfactory.dll6.1.7601.22010134,65602--يناير 201204:19
Networkitemfactory.mofغير قابل للتطبيق68310 يونيو 200920:42
Networkmap.dll6.1.7601.220102,276,35202--يناير 201204:19
Networkmap.mofغير قابل للتطبيق63110 يونيو 200920:43
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفX86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف703
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:40
اسم الملفX86_microsoft windows networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,122
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:54
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة
اسم الملفAmd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف707
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:40
اسم الملفAmd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف705
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:40
اسم الملفAmd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,054
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:40
اسم الملفAmd64_microsoft windows networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف15,126
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)07:04
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,052
التاريخ (UTC)05-يونيو-2012
الوقت (UTC)06:40
اسم الملفIa64_microsoft windows networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف14,796
التاريخ (UTC)02--يناير 2012
الوقت (UTC)06:22

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2718841 - آخر مراجعة: 11/23/2016 03:57:00 - المراجعة: 8.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Web Server 2008 R2

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertisebeginner kbsurveynew kbmt KB2718841 KbMtar
تعليقات