أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية إصلاح ملفات مجلدات Outlook الشخصية (.pst)

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

اتبع هذه الخطوات لإصلاح ملف مجلد Outlook الشخصي (.pst) عن طريق استخدام أداة إصلاح علبة الوارد، ويُمكنك أيضاً مشاهدة هذا الفيديو: كيفية إصلاح ملفات مجلد Outlook الشخصية (.pst) ضمن قسم "مزيد من المعلومات".

الخطوة 1: قم بإنهاء برنامج Outlook، وابدأ تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد

ابدء تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد تلقائياً

انقر فوق الارتباطات التالية. ثم انقر فوق فتح أو تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج إصلاحه. وبمجرد بدء تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد، اتّبع الخطوة 2. (هل يتعذر بدء أداة إصلاح علبة الوارد؟)

بدء تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد يدوياً

لبدأ تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد يدوياً، حدد موقع أحد المجلدات باستخدام Microsoft Windows Explorer، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف Scanpst.exe.

ملاحظة قد تكون الملفات أو المجلدات مخفية. للحصول على إرشادات حول كيفية إظهار الملفات والمجلدات، راجع وثائق نظام التشغيل.
موقع نموذجيملاحظة
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15بالنسبة لبرنامج Outlook 2013 على إصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15بالنسبة لبرنامج Outlook 2013 على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office14بالنسبة لبرنامج Outlook 2010 على إصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14بالنسبة لبرنامج Outlook 2010 على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office12بالنسبة لبرنامج Outlook 2007 على إصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12بالنسبة لبرنامج Outlook 2007 على إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\موقع نموذجي آخر
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033موقع نموذجي آخر
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT مواقع نموذجية أخرى لنظامي التشغيل (Windows NT وWindows 2000)
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95مواقع نموذجية أخرى لنظامي التشغيل (Windows 95 وWindows 98)
(هل يتعذر العثور على أداة إصلاح علبة الوارد؟)
الخطوة 2: إصلاح الملف pst.
في أداة تصليح علبة الوارد، اكتب المسار واسم الملف لملف المجلدات الشخصية (.pst) أو انقر فوق استعراض لتحديد موقع الملف باستخدام نظام ملفات Windows، ثم انقر فوق بدء.
ملاحظة إذا لم تكن على دراية بمكان ملف .pst، اتبع الخطوات الواردة في ملف كيفية تحديد مكان ملف .pst أو نقله، أو عمل نسخة احتياطية له.

ملاحظة يتعذر على "أداة إصلاح علبة الوارد" إصلاح كل مشكلة تم الكشف عنها. في بعض الحالات، عناصر لا يمكن استرداد العناصر إذا تم الحذف أو التلف بشكل دائم ولا يمكن إصلاحه.

الخطوة 3: استرداد عناصر تم إصلاحها إلى ملف.pst جديد
بعد تشغيل "أداة إصلاح علبة الوارد"، يمكنك بدء تشغيل برنامج Outlook واسترداد عناصر تم إصلاحها. بشكل اختياري، يمكنك محاولة استرداد عناصر إضافية تم إصلاحها من النسخ الاحتياطي للمجلد الشخصي.

للبدء، قم بإنشاء ملف مجلدات شخصية (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك. بعد ذلك، يمكنك نقل العناصر التي تم استردادها إلى ملف المجلدات الشخصية (.pst) الجديد الخاص بك.
  1. قم بتشغيل Outlook. في حالة استخدام ملفات تعريف متعددة في برنامج Outlook، تأكد من أنك قد قمت بتحديد ملف التعريف الذي يحتوي على ملف المجلدات الشخصية (.pst) التي تحاول إصلاحها.
  2. اضغط على CTRL+6 لتشغيل طريقة عرض "قائمة المجلدات".
  3. وفي قائمة المجلدات الخاصة بك، سوف تشاهد المجلدات التالية التي تم استردادها:
       المجلدات الشخصية التي يتم استردادها      التقويم      جهات الاتصال      العناصر المحذوفة      علبة الوارد      دفتر اليومية      ملاحظات      علبة الصادر      العناصر المرسلة      المهام				
    ملاحظة عادة ما تكون المجلدات التي تم استردادها هذه فارغة نظرًا لأنها عبارة عن ملف .pst معاد إنشاؤه. كما ستشاهد أيضًا مجلد باسم Lost and Found. يحتوي هذا المجلد على المجلدات والعناصر التي نجحت "أداة إصلاح علبة البريد" في استردادها. أما العناصر غير الموجودة في المجلد Lost and Found فقد لا يمكن إصلاحها للأسف.
  4. قم بإنشاء ملف مجلد شخصي (.pst) في ملف التعريف الخاص بك. قد تكون الخطوات مختلفة وفقًا لإصدار برنامج Outlook الذي تستخدمه.

    برنامجا Outlook 2010 وOutlook 2013
    1. انقر فوق علامة التبويب ملف الموجودة في "الشريط"، ومن ثم انقر فوق علامة التبويب معلومات الموجودة في القائمة.
    2. انقر فوق زر إعدادات الحساب، ثم انقر فوق إعدادات الحساب مرة أخرى.
    3. انقر فوق علامة التبويب ملفات البيانات.
    4. انقر فوق إضافة لفتح مربع الحوار إنشاء أو فتح ملف بيانات Outlook.
    5. أدخل اسم ملف لملف بيانات Outlook الجديد (.pst)، ثم انقر فوق موافق.
    6. يجب أن يكون لديك ملف بيانات Outlook (.pst) في ملف التعريف الخاص بك.
    Outlook 2007
    1. من القائمة ملف، انقر فوق إدارة ملفات البيانات.
    2. انقر فوق إضافة لفتح مربع حوار ملف بيانات Outlook جديد.
    3. ضمن مربع الحوار أنواع التخزين، انقر لتحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) لبرنامج Office Outlook، ثم انقر فوق موافق.
    4. من مربع الحوار إنشاء "ملف بيانات Outlook" أو فتحه، قم بتحديد موقع اسم الملف الخاص بملف "المجلدات الشخصية (.pst) الجديد، ثم انقر فوق موافق.
    5. انقر فوق موافق.
    6. يجب أن يكون لديك ملف "مجلدات شخصية" (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك.
    Outlook 2003
    1. من القائمة ملف، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق ملف بيانات Outlook.
    2. انقر فوق موافق لفتح مربع الحوار إنشاء "ملف بيانات Outlook" أو فتحه.
    3. أدخل اسم الملف الخاص بملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق موافق لفتح مربع الحوار إنشاء مجلدات Microsoft الشخصية.
    4. أدخل اسم الملف الخاص بملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق موافق.
    5. يجب أن يكون لديك ملف "مجلدات شخصية" (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك.
    Outlook 2002
    1. من القائمة ملف، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق ملف "المجلدات الشخصية" (.pst).
    2. انقر فوق إنشاء لفتح مربع الحوار إنشاء مجلدات Microsoft الشخصية.
    3. أدخل اسم الملف الخاص بملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق موافق.
    4. يجب أن يكون لديك ملف "مجلدات شخصية" (.pst) جديد في ملف التعريف الخاص بك.
  5. قم بسحب العناصر التي تم استردادها من المجلد Lost And Found إلى ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الجديد الخاص بك.
  6. وعند الانتهاء من نقل كافة العناصر، يمكنك إزالة ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الذي تم استرداده، من ملف التعريف الخاص بك. يتضمن هذا المجلد Lost and Found.
  7. إذا كنت مكتفيا بالمعلومات التي يمكنك استردادها، تكون قد انتهيت. ومع ذلك، إذا كنت تريد محاولة استرداد المعلومات الإضافية، انتقل إلى "استرداد العناصر التي تم إصلاحها من ملف النسخ الاحتياطي".

معلومات أخرى
ما أداة إصلاح علبة الوارد؟
تعتبر "أداة إصلاح علبة الوارد" (Scanpst.exe) أداة تم تصميمها للمساعدة في إصلاح المشكلات المرتبطة بملفات المجلد الشخصي (.pst).
يتم تثبيت "أداة إصلاح علبة الوارد" تلقائيًا مع كافة خيارات تثبيت Microsoft Outlook باللغة الإنجليزية وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه. مزيد من المعلومات حول أداة إصلاح علبة الوارد.
يتعذر العثور على أداة إصلاح علبة الوارد أو تشغيلها
إذا تعذر بدء تشغيل أداة إصلاح علبة الوارد تلقائياً أو يدوياً، يُمكنك محاولة إصلاح برامج Office.
استرداد العناصر التي تم إصلاحها من ملف النسخة الاحتياطية (اختياري)
ملاحظة إذا لم تتمكن من فتح ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) قبل تشغيل "أداة إصلاح علبة الوارد"، فقد لا تعمل الإجراءات التالية. إذا لم ينجح الأمر، فللأسف لن تكون قادرًا على استرداد أية معلومات إضافية. إذا تمكن من فتح الملف، فقد تساعدك الإجراءات التالية على استرداد العناصر الإضافية من ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) التالف.

عند تشغيل "أداة إصلاح علبة البريد"، يتم تحديد خيار إنشاء نسخة احتياطية لملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الأصلي. يقوم هذا الخيار بإنشاء ملف على القرص الصلب باسم "اسم ملف.bak" (بدون علامتي الاقتباس). هذا الملف نسخة من الملف الأصلي اسم ملفالملف.pst بولكن بامتداد مختلف. إذا كنت تعتقد أن العناصر ما زالت مفقودة بعد اتباع الخطوات الواردة في القسم السابق، فيمكنك محاولة استرداد المعلومات الإضافية من ملف النسخة الاحتياطية هذا عن طريق اتباع الخطوات التالية:

تحديد موقع الملف .bak يتم تحديد موقع الملف في مجلد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الأصلي.
  1. تحديد موقع الملف .bak يتم تحديد موقع الملف في مجلد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الأصلي.
  2. قم بإنشاء نسخة من ملف .bak وتسمية الملف باسم جديد بامتداد .pst. على سبيل المثال، قم بتسمية الملف "الاسم الجديد.pst" (بدون علامتي الاقتباس).
  3. قم باستيراد الملف اسم الملف.pst الذي قمت بإنشائه في الخطوة السابقة باستخدام معالج الاستيراد والتصدير الخاص ببرنامج Outlook. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة ملف، انقر فوق استيراد وتصدير.
      ملاحظةمن برنامج Outlook 2010، انقر فوق علامة التبويب ملف على الشريط، انقر فوق فتح، ثم انقر فوق استيراد.
    2. انقر فوق استيراد من برنامج أو ملف آخر، ثم انقر فوق التالي.
    3. انقر لتحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر فوق التالي.
    4. أسفل ملف للاستيراد، انقر فوق استعراض، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Newname.pst الخاص بك.
    5. من خيارات، انقر فوق عدم استيراد عناصر مكررة، ثم انقر فوق التالي.
    6. من تحديد مجلد للاستيراد منه، انقر لتحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst)، ثم انقر لتحديد تضمين المجلدات الفرعية.
    7. انقر لتحديد استيراد المجلدات في نفس المجلد الموجودة به، ثم تحديد ملف "المجلدات الشخصية" (.pst) الخاص بك.
    8. انقر فوق إنهاء.
    ملاحظة تذكر أن ملف النسخ الاحتياطي هذا قد كان الملف الأصلي التالف، وقد تكتشف أنه لا يمكنك استرداد أية عناصر خلاف ما تم استرداده في المجلد Lost And Found. إذا لم تتمكن من استيراد الملف Newname.pst إلى برنامج Outlook، فقد تكون فقدت كافة المعلومات غير الموجودة في المجلد Lost And Found.
الفيديو: كيفية إصلاح ملفات المجلد الشخص Outlook (.pst) (الفيديو باللغة الإنجليزية)


fixit fix it fixme
خصائص

رقم الموضوع: 272227 - آخر مراجعة: 11/03/2015 18:41:00 - المراجعة: 10.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Outlook 2016

  • kbrepair kbhowto kbcip kbvideocontent kbfixme kbmsifixme kbquadranttechsupp kbconsumer KB272227
تعليقات
/html>ppendChild(m); mp;t=">e-ko-kr">대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
did=1&t=">050&did=1&t=">id=1&t=">/html>r varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" did=1&t=">