أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

خطأ e_unexpected 0x8000ffff عند محاولة إصلاح ويندوز باستخدام خاصية استعادة النظام في Windows 7

الأعراض
اطلع على السيناريو التالي:
  • تقوم بإنشاء نقطة لاستعادة النظام باستخدام أداة "استعادة النظام" على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7.
  • تقوم بتثبيت التحديث 2572077، ثم تقوم بتثبيت التحديث 2446710 أو التحديث 2518869.
  • تقوم ببدء تشغيل الكمبيوتر عن طريق استخدام وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 7، أو تشغيل الكمبيوتر في بيئة الإصلاح في Windows (Windows RE).
  • تحاول استعادة النظام إلى نقطة استعادة النظام التي قمت بإنشائها عن طريق استخدام خيارات "استرداد النظام".
في هذا السيناريو، تفشل أداة "استعادة النظام". بالإضافة إلى ذلك، تظهر رسالة الخطأ التالية:
E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
الحل
لتفادي ظهور هذه المشكلة، قم بتثبيت الإصلاح العاجل الموضح في مقالة قاعدة معارف Microsoft هذه في ملف بتنسيق Windows Imaging Format (WIM) في بيئة Windows RE الخاصة بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

ملاحظة إذا كان الكمبيوتر يعمل في بيئة تعتمد على منتجات أصلية، اتصل بمورد تلك المنتجات الأصلية للحصول على مزيد من المعلومات.
  1. قم بتثبيت مجموعة أدوات التثبيت التلقائي (AIK) لنظام التشغيل Windows 7 على الكمبيوتر. لتنزيل Windows AIK، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=696dd665-9f76-4177-a811-39c26d3b3b34&displaylang=ar
  2. قم بإنشاء صورة Windows RE (Winre.wim). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق كافة البرامج، ثم انقر فوق Windows AIK.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه أوامر أدوات النشر، ثم انقر فوق موجة أوامر أدوات النشر.
    3. قم بنسخ ملف Install.wim من وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 7 إلى أحد المجلدات. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأوامر التالية:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. قم بتحميل ملف Install.wim عن طريق استخدام الأداة ImageX. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأومر التالي:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. قم بنسخ صورة Windows RE (Winre.wim) من صورة نظام التشغيل Windows 7 التي تم تحميلها إلى أحد المجلدات. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأوامر التالية:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. قم بإلغاء تحميل صورة نظام التشغيل Windows 7 المحملة بعد أن تقوم بنسخ صورة Windows RE (Winre.wim). للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. قم بتثبيت الإصلاح العاجل الموجود في صورة Windows RE (Winre.wim). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بتحميل الملف Winre.wim الذي قمت بإنشائه في الخطوة الثانية. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. قم بتثبيت الإصلاح العاجل الموجود في صورة Windows RE المحمّلة. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. تأكد من أن الإصلاح العاجل قد تم تثبيته بنجاح. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. قم بتطبيق التغييرات على الملف Winre.wim. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. قم بإنشاء وسيط Windows RE مخصص عن طريق استخدام الملف Winre.wim. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنشاء ملف لعمل صورة Windows RE. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. قم بنسخ الملف Winre.wim إلى المجلد ISO\sources، ثم أعد تسمية الملف ليصبح Boot.wim. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. قم بتوزيع صورة Windows RE المخصصة على أي وسائط.

معلومات التحديث

كيفية الحصول على هذا التحديث

Microsoft Update
يتوفر هذا التحديث من موقع Microsoft Update على الويب:
مركز التنزيل لـ Microsoft
تتوفر الملفات التالية للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":
نظام التشغيلتحديث
كافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 لنظام التشغيل Windows 7تنزيلقم بتنزيل حزمة التحديث الآن.
كافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x64 لنظام التشغيل Windows 7تنزيلقم بتنزيل حزمة التحديث الآن.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على خوادم مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف. 

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1). لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows 7، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
976932 معلومات حول حزمة الخدمة Service Pack 1 لنظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2

معلومات التسجيل

لاستخدام الإصلاح العاجل الذي تتضمنه هذه الحزمة، لن تحتاج إلى إجراء أية تغييرات على السجل.

متطلب إعادة التشغيل

لا تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاح العاجل الذي تم إصداره مسبقًا.

معلومات الملف

يقوم الإصدار العام من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت الملفات التي لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بـ "التوقيت العالمي المتفق عليه" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي ومع وجود إزاحة التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأوقات عندما تقوم بإجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظة حول معلومات الملفات الخاصة بنظام التشغيل Windows 7
هام توجد تحديثات نظامي التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 متضمنة في نفس الحِزم.
  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين ومرحلة رئيسية (RTM,SPn) وفرع خدمة (LDR، GDR) من خلال فحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي:
    الإصدارالمنتجSR_Levelفرع الخدمة
    6.1.760 0. 16xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxنظاما التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • تحتوي فروع خدمات GDR على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع للتعامل مع المشاكل الكبيرة واسعة الانتشار فقط. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
  • تكون ملفات MANIFEST (.manifest) المثبتة لكل بيئة مسردة بشكل منفصل في القسم "معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7". تتميز ملفات MANIFEST وملفات (.cat) الخاصة بكتالوج الأمان المرتبط بأهميتها الكبرى في الحفاظ على حالة المكونات التي تم تحديثها. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمن، التي لا يتم سرد السمات لها، باستخدام التوقيع الرقمي لشركة Microsoft.
بالنسبة لجميع إصدارات Windows 7 المدعومة والمستندة إلى x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
بالنسبة لجميع الإصدارات المدعومة والمستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
لمزيد من المعلومات عن Windows RE، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب: (معلومات عامة حول نظام التشغيل Windows RE) لمزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء قرص Windows PE RAM قابل للتشغيل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء قرص Windows PE RAM على قرص مضغوط، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء قرص Windows PE RAM على محرك أقراص محمول USB، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب: لمزيد من المعلومات حول المشكلة الموضحة في هذه المقالة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
2709289 أداة "استعادة النظام" لا تعمل في بيئة Windows RE على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7
لمزيد من المعلومات حول التحديثات الأمنية لـ .NET Framework 3.5.1، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

2518869 MS11-044: وصف التحديث الأمني لـ .NET Framework 3.5.1 على Windows 7 Service Pack 1 وWindows Server 2008 R2 Service Pack 1: ١٤ يونيو ٢٠١١
2518869 MS11-044: وصف التحديث الأمني لـ .NET Framework 3.5.1 على Windows 7 Service Pack 1 وWindows Server 2008 R2 Service Pack 1: ١٤ يونيو ٢٠١١
2572077 MS11-078: وصف التحديث الأمني لبرنامج .NET Framework 3.5.1 لنظامي التشغيل Windows 7 SP1 وWindows Server 2008 R2 SP1: 11 أكتوبر 2011

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows 7
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المدعومة والمستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
خصائص

رقم الموضوع: 2732500 - آخر مراجعة: 11/28/2012 17:19:00 - المراجعة: 7.0

  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
تعليقات
/html>> ript type="text/javascript" src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">'="">/ms.js" '="">