أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لم يتم الكشف عن 8 Windows Phone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2749484
الموجز
عند الاتصال 8 Windows Phone الخاصة بك إلى الكمبيوتر الخاص بك، يحدث أحد الإجراءات التالية:

  • جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يقوم باكتشاف الهاتف الخاص بك.
  • عدم فتح برنامج المزامنة عند توصيل هاتفك بالكمبيوتر الخاص بك.
  • قد تتلقى خطأ يتعلق بالاتصال.

احتمالات يمكن تجريبها
جرب الحلول التالية بالترتيب:
  1. تحقق من اتصال USB


    • تأكد من أنك تستخدم كبل USB مزامنة البيانات وشملت مع الهاتف. لا تستخدم لوحة وصل USB أو المنافذ الموجودة على الجانب الأمامي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. منافذ USB في مقدمة الكمبيوتر تميل إلى أن تكون أقل من الطاقة.
    • تحقق من أن الهاتف الخاص بك يظهر في "إدارة الأجهزة". للقيام بذلك:
      1. لمستخدمي Windows 8: من بدء تشغيل الشاشة، اكتب "إدارة الأجهزة"، انقر فوق أو انقر فوق إعدادات، ومن ثم انقر فوق أو انقر فوق إدارة الأجهزة.
        لمستخدمي Windows 7 أو Vista أو XP: انقر فوق بدء تشغيل، انقر بالزر الأيمن جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق خصائص.
      2. يظهر إطار باسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقائمة بالملفات. (إذا لم تشاهد الملفات، اضغط أو انقر فوق اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك). يجب سرد اسم 8 Windows Phone الخاص بك تحت "الأجهزة المحمولة".

      إذا لم يكشف مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل الهاتف، أكثر من ذلك على الأرجح لأنه لا يوجد اتصال فعلى بين منفذ USB على الهاتف ومنفذ USB على الكمبيوتر. تتضمن الأسباب المحتملة:
      • فلا تستخدم جيدة بيانات مزامنة كبل USB، مثل تلك التي تأتي مع الهاتف. بعض الهواتف مشمولة أيضا باختياري كبلات "الشحن" يمكن استخدامها لتأسيس اتصال بيانات باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول كبل آخر، إذا كان ذلك ممكناً.
      • يوجد الغبار أو الحطام في منفذ USB على الهاتف. حاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لمسح بمنفذ USB على الهاتف للتأكد من وجود اتصال جيد.
      • منفذ USB الذي تستخدمه على الكمبيوتر غير صالح. حاول الاتصال بمنفذ USB آخر. (يمكنك أيضا محاولة الاتصال الهاتف الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر آخر. هذا سيتم التحقق مما إذا كانت المشكلة مع اتصال USB على الكمبيوتر الخاص بك.)

  2. أعد تشغيل الكمبيوتر والهاتف
    لإعادة تشغيل الهاتف الخاص بك، اضغط باستمرار الطاقة زر حتى ترى الشريحة إلى الطاقة إيقاف، ثم نفض الغبار أسفل. بعد إيقاف تشغيلها، اضغط تشغيل على الهاتف الخاص بك مرة أخرى.

    1. إذا لم يعمل هذا التسلسل إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك، جرب أحد الخيارات التالية:
      • اضغط باستمرار الطاقة زر و "شرائح لأسفل"عند المطالبة. بعد إيقاف تشغيلها، اضغط الطاقة زر تشغيل الهاتف مرة أخرى.
      • إذا كان الهاتف الخاص بك لبطارية القابلة لاستبدال، إزالة وثم أعد إدراج البطارية الموجود ضمن اللوحة الخلفية الهاتف الخاص بك. ثم اضغط الطاقة زر تشغيل الهاتف مرة أخرى.
    2. بمجرد إعادة تشغيل 8 Windows Phone الخاص بك، اتبع الخطوات الموصى بها الشركة المصنعة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    3. لا تزال حالة عدم اكتشاف الهاتف الخاص بك:
      1. إعادة تشغيل الهاتف أثناء اتصاله بالكمبيوتر الخاص بك.
      2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و "الانزلاق إلى أسفل" عند المطالبة بذلك. يجب إعادة تشغيل الهاتف تلقائياً إذا تم توصيله بمنفذ USB قابل للاستخدام.


  3. تأكد من تحديث البرنامج آخر كان للهاتف
    1. انتقد الجانب الأيمن لقائمة التطبيق.
    2. اضغط على إعدادات ثم انقر فوق تحديث الهاتف.
    3. اضغط على التحقق من وجود تحديثات.
    في حالة توفر أحد التحديثات، سوف تبين الهاتف الخاص بك يجب تثبيت التحديث.

  4. تحديث برنامج تشغيل Windows Phone 8
    إدارة أجهزة Windows يشير إلى مشكلة في جهاز أو إصدار برنامج تشغيل Windows Phone 8 المثبت غير الإصدار الحالي، يمكنك تحديث برنامج التشغيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    1. توصيل جهاز Windows Phone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المضمنة مع الهاتف.
    2. مستخدمو Windows 8: في شاشة البدء، اكتب "إدارة الأجهزة،" اضغط أو انقر فوق إعدادات، ومن ثم انقر فوق أو انقر فوق إدارة الأجهزة.
      ويندوز 7 و Vista و XP المستخدمين: انقر فوق بدء تشغيل، انقر بالزر الأيمن جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق خصائص.
    3. يظهر إطار باسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقائمة بالملفات. (إذا لم تشاهد الملفات، انقر فوق اسم الكمبيوتر الخاص بك.) يجب سرد اسم 8 Windows Phone الخاص بك تحت "الأجهزة المحمولة". إذا تم تثبيت Windows Phone بشكل غير صحيح، قد يتم سرد مع علامة تعجب صفراء. أو، قد يتم سرد ضمن "أجهزة أخرى" كجهاز USB أو جهاز غير معروف.
    4. انقر نقراً مزدوجاً فوق أو الضغط المزدوج Windows Phone (تحت الأجهزة المحمولة) أو الجهاز غير معروف لفتح الإطار خصائص.
    5. في التبويب برنامج التشغيل، اضغط أو انقر فوق إلغاء تثبيت.
    6. في مربع منبثق "تأكيد إلغاء الجهاز"، حدد "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" وثم اضغط أو انقر فوق موافق.
    7. العودة إلى إطار إدارة الأجهزة. اضغط أو انقر فوق الإجراء القائمة، ثم اضغط أو انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة.
    8. فتح "الأجهزة المحمولة"، ضغطاً أو انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم جهاز Windows Phone وثم انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل.
      ملاحظة إذا لم تشاهد اسم الهاتف الخاص بك، انقر فوق أو انقر فوق الجهاز غير المعروف مسردًا ضمن "أجهزة أخرى"، ثم انقر فوق أو انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل.
    9. اضغط أو انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
    10. اضغط أو انقر فوق استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل.
    11. اضغط أو انقر فوق استعراض، حدد موقع C:\Windows\Inf\ مجلد على الكمبيوتر الخاص بك، ثم انقر فوق موافق.
    12. انقر فوق التالي إذا تم مطالبتك، انقر فوق تثبيت. قد تعطي فقط إغلاق خيار.
    13. بعد إتمام تثبيت برنامج التشغيل، إغلاق النوافذ المفتوحة حتى يتم إنهاء "إدارة الأجهزة". إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في حالة المطالبة.

    لتحميل وتثبيت برنامج تشغيل Windows Phone يدوياً:

    1. الانتقال إلى http://catalog.update.microsoft.com.
    2. البحث عن "windows الهاتف وينوسب". يجب أن تجد "جهاز Windows Phone وينوسب-الأجهزة الأخرى-".
    3. اضغط أو انقر فوق إضافة في العمود أقصى اليمين.
    4. الحسابات الدائنة أو انقر فوق عرض سلة (في أسفل مربع البحث).
    5. في شاشة "التحديثات في السلة"، اضغط أو انقر فوق تنزيل الزر. اضغط أو انقر فوق استعراض وحدد موقع ملائم، مثل سطح المكتب أو مجلد الأسبوعية، لحفظ الملف. اضغط أو انقر فوق متابعة، ومن ثم انقر فوق أو انقر فوق إغلاق عند تحميل.
    6. استعرض إلى الملف قمت بتنزيل (التي قد تكون موجودة في مجلد يسمى "جهاز Windows Phone وينوسب-الأجهزة الأخرى-") ومزدوجة ثم اضغط أو انقر فوقها نقراً مزدوجاً.
    7. انقر نقراً أو انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف winusbcompat.cat. حدد موقع (مثل سطح المكتب) لاستخراج الملف.
    8. كرر الخطوات من ضمن تحديث برنامج تشغيل Windows Phone 8 أعلاه، لكن عند الوصول إلى "الخطوة ك"، استعرض إلى الملف الذي قمت بحفظه بدلاً من المجلد C:\Windows\Inf\.

  5. التحقق من أنك تستخدم عميل المزامنة الصحيحة لنظام التشغيل
    ستقوم باستخدام التطبيق يعتمد على نوع الكمبيوتر لديك، وما تريد القيام به.

    إذا كان لديك Windows 7 أو Windows8، توصيل الهاتف الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB التي تصحب Windows Phone الخاص بك والكمبيوتر يعلمك كيفية الحصول على الحق في الوكالة.

    معظم إصدارات Windows (باستثناء Windows العلاج بالأشعة) تسمح لك بالاتصال بجهاز Windows Phone باستخدام Windows Explorer، الذي يمكنك استخدامه للتحقق من وجود اتصال نشط أو لنسخ المحتوى والوسائط بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر (باستثناء محتويات DRM).

    إذا استخدمت Mac، استخدم تطبيقات Windows Phone ل Mac.

    إذا كان الهاتف الخاص بك لا تلقائياً التوجه إلى التطبيق المناسب استخدامه، راجع المقال مزامنة الموسيقى ونغمات الرنين الصوتية باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بي لمزيد من المعلومات.
  6. إلغاء تثبيت/إعادة تثبيت عميل المزامنة
    لإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق الخاص بك المزامنة:

    لتطبيقات Windows Phone لسطح المكتب (ويندوز 8،Windows العلاج بالأشعة، أو Windows 7):
    1. افتح "لوحة التحكم":
      مستخدمي Windows RT ويندوز 8: على شاشة البدء، اكتبلوحة التحكم وقم بتحديده.
      مستخدمي ويندوز 7: انقر بدء تشغيل الزر ومن ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. اضغط أو انقر فوق إزالة تثبيت برنامج.
    3. حدد تطبيق Windows Phone وثم اضغط أو انقر فوق إلغاء تثبيت الزر.
    4. إعادة تثبيت التطبيق Windows Phone على سطح المكتب. يمكنك تحميل التطبيق من الارتباط المتوفر على الصفحة التالية:

      http://www.windowsphone.com/en-US/how-to/wp8/windows-phone-app-for-desktop


    Windows Phone (التطبيقWindows8 أو Windows العلاج بالأشعة):
    1. في شاشة البدء، انقر فوق الشاشة أو الدفع في الحافة أعلى أو أسفل لمشاهدة شريط الأوامر التطبيق، وثم اضغط أو انقر فوق جميع التطبيقات.
    2. تطبيقات Windows Phone، انقر بالزر الأيمن وثم اضغط أو انقر فوق إلغاء تثبيت.
    3. إعادة تثبيت التطبيق من مخزن Windows أو من الموقع التالي:

      http://apps.microsoft.com/windows/en-US/app/windows-phone/0e0fbaf6-fd99-4046-b494-9ce469ae3009


تقديم المساعدة
خطأ في المزامنة تزامن عدم اكتشاف Windows Phone RT 8 إصلاحه

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2749484 - آخر مراجعة: 12/18/2013 18:53:00 - المراجعة: 8.1

Windows Phone 8 for Consumers

  • kbwp8 kbmt KB2749484 KbMtar
تعليقات