أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

Excel: كيفية اكتشاف مشكلات تتعرض للتعطل وعدم الرد باستخدام Excel

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2758592
الأعراض
عند فتح أو استخدام Microsoft Excel، Excel تعطل أو توقف، تجميد أو توقف عن العمل. بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر إحدى رسائل الخطأ التالية:

لا يستجيب Excel.

قد توقفت Excel عن العمل.
حدثت مشكلة تسببت في البرنامج إلى التوقف عن العمل بشكل صحيح. Windows بإغلاق البرنامج وإعلامك في حالة توفر حل.



السبب
قد تتسبب مشاكل Excel تعطل أو معلقة بالعديد من الأشياء. التالي قائمة بالحلول الممكنة.

الحل
استخدم الطرق التالية بالترتيب الذي يتم به. إذا حاولت إحدى هذه الطرق ولا يساعد، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الأولى: التحقق من/تثبيت آخر تحديثات

قد تحتاج إلى تعيين Windows Update لتنزيل وتثبيت التحديثات المستحسنة تلقائياً. تثبيت التحديثات الهامة والموصى بها واختياري أي استمرار تصحيح المشاكل باستبدال ملفات قديمة وتصحيح الثغرات الأمنية. لتثبيت تحديثات Office، انقر فوق الارتباط الخاصة بإصدار Windows الخاص بك واتبع الخطوات الموجودة في هذه المقالة.


تحديثات نظام التشغيل


تحديثات office

لمزيد من المعلومات حول تحديثات Office، راجع تحديثات office. إذا لم حل المشكلة بعد تثبيت تحديثات Windows و Office، انتقل إلى الطريقة الثانية.


الطريقة الثانية: مسح Excel للمشكلات المعروفة

لمساعدتك في تحديد منهجية وحل الأسباب المعروفة لعدم الاستقرار في برامج Office، أداة تشخيص الذي يعرف على أنه تم تطوير أداة محلل تكوين Office (أوفكات) للعملاء بفريق من المهندسين التصعيد من "دعم microsoft".


2939112 كيفية حل المشكلات تعطل أو الاستقرار في برامج Office باستخدام الأداة أوفكات


الطريقة الثالثة: بدء Excel في الوضع الأمن

يسمح لك استخدام Excel دون مواجهة بعض برامج بدء التشغيل الوضع الأمن. يمكنك فتح Excel في الوضع الأمن بالضغط باستمرار على Ctrl أثناء بدء تشغيل البرنامج أو باستخدام "/الأمن" (أي excel.exe/safe) خيار عند بدء تشغيل البرنامج من سطر الأوامر. عند تشغيل Excel في الوضع الأمن، تتجاوز وظيفة وإعدادات مثل موقع بدء التشغيل البديل وتغيير أشرطة الأدوات، المجلد xlstart و Excel إضافة الإضافيتين (غير أن تستثني وظائف COM الإضافية.)

إذا تم حل المشكلة بعد تشغيل Excel في الوضع الأمن، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
280504 كيفية استكشاف مشكلات بدء التشغيل في Excel

إذا لم يتم حل المشكلة بعد بدء تشغيل Excel في الوضع الأمن، انتقل إلى الطريقة الثالثة.

الخطوة الرابعة: التحقيق في المشاكل الممكنة مع وظائف COM الإضافية

العديد من المطورين إنشاء الوظائف الإضافية ل Excel. وتنقسم هذه الوظائف الإضافية إلى نوعين:
  • Excel الوظائف الإضافية التي تم حفظها كملفات.xla أو.xlam أو.xll.
  • وظائف COM الإضافية. عادة ما يكون هذه الوظائف الإضافية لتثبيت وتضمين DLLs ومفاتيح التسجيل. وظائف COM الإضافية التي تم إنشاؤها لإصدار Excel واحد كثيرا ما غير متوافقة مع إصدار أحدث، وقد يسبب تعطل. يتم تعطيل لا بالوضع الأمن، وينبغي التحقيق بشكل مستقل.

لتعطيل وظائف COM الإضافية، اتبع الخطوات التالية:
  1. حدد ملف > خيارات > الإضافية.
  2. أسفل مربع الحوار تغيير القائمة المنسدلة إدارة وظائف COM الإضافية، وحدد الانتقال.
  3. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار لأي تمكين COM إضافة الإضافيتين حدد "موافق".
في حالة تعطيل وظائف COM الإضافية-يخفف من المشكلة، حاول تمكينهم أحد وقت لاختبار المشكلة الإضافية. إذا لم يتم تحليل هذه الخطوات المشكلة، تابع إلى الطريقة الخامسة.

الطريقة الخامسة: التحقيق في تفاصيل الملف في Excel والمحتويات

يمكن أن توجد ملفات Excel على الكمبيوتر لفترة طويلة. أنها تقوم بالترقية من الإصدار إلى الإصدار وكثرة السفر من مستخدم إلى مستخدم آخر. وكثيراً ما مستخدم يرث أحد ملفات Excel لكن لا يدري ما يتم تضمينها في الملف. المجالات التالية يمكن أن يسبب المشاكل المعطلة أو أداء:
  • الصيغ التي تشير إلى عمود بأكمله.
  • صيغ الصفيف التي تشير إلى عدد فردي من العناصر في الوسائط.
  • أو مئات الآلاف وربما المخفية أو 0 كائن الارتفاع والعرض
  • أنماط المفرطة الناجمة عن النسخ واللصق بين دفاتر متكررة
  • الأسماء المعرفة المفرطة وغير صالح
إذا لم يتم تحليل هذه الخطوات المشكلة، تابع إلى الطريقة السادسة.

الطريقة السادسة: التحقق من ما إذا كان يتم إنشاء الملف طرف ثالث

أحياناً ملفات Excel تم إنشاؤها بواسطة تطبيق من جهة خارجية. في هذه الحالة، قد يتم إنشاء الملفات بشكل غير صحيح، وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح عند فتح الملفات في Excel. إذا حدث ذلك، اختبار الميزات الموجودة في ملفات جديدة خارج تطبيق الجهة الخارجية. إذا كانت الميزات تعمل بشكل صحيح، يجب التأكد من أن يكون الطرف الثالث على علم بهذه المشكلة.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد اختبار خارج تطبيق الجهة الخارجية، انتقل إلى الطريقة السابعة.

الطريقة السابعة: بدء تشغيل اختياري لتحديد ما إذا كان برنامج أو عملية أو خدمة يتعارض مع Excel تنفيذ

عند بدء تشغيل Windows كالمعتاد، عدة تطبيقات وبدء الخدمات تلقائياً ومن ثم تشغيل في الخلفية. هذه التطبيقات والخدمات التي يمكن أن تتداخل مع برامج أخرى موجودة على الكمبيوتر الخاص بك. إجراء بدء تشغيل اختياري (تعرف أيضا باسم "تمهيد نظيف") يمكن أن يساعدك في تحديد المشاكل المتعلقة بالطلبات المتعارضة. لإجراء بدء تشغيل اختياري، انقر فوق أحد الارتباطات التالية، اعتماداً على إصدار Windows، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المقالة:

بدء تشغيل اختياري يستخدم للمساعدة في تحديد عملية أو خدمة أو تطبيق الضارة التي تتعارض مع Excel.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد إعادة إنشاء ملف التعريف، انتقل إلى الطريقة 8.

الطريقة الثامنة: التحقق من ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات محدثاً أو يتعارض مع Excel


برنامج مكافحة الفيروسات تتداخل مع Excel، وحدوث مشكلات في الأداء. تكرار تحديث البرامج للمركبات يمكن أن تخفف من المشكلة.

كيفية التحقق من ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات محدثاً

تماشيا مع الفيروسات الجديدة التي يتم إنشاؤها، مكافحة بائعي البرامج دورياً توفر التحديثات التي يمكن تنزيلها من الإنترنت. تنزيل آخر التحديثات من خلال زيارة موقع بائع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. للحصول على قائمة بموردي برامج الحماية من الفيروسات، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

موفري برامج الأمان المستهلك

كيفية التحقق من ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات غير متعارض مع Excel

إذا كان برنامج الحماية من الفيروسات يحتوي التكامل مع Excel، قد تواجهك مشكلات في الأداء. في هذه الحالة، يمكنك تعطيل كافة تكامل Excel ضمن برنامج الحماية من الفيروسات عن طريق إنشاء استثناءات لملفات Excel.

أهمية تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات قد يجعل الكمبيوتر عرضه للهجمات الفيروسية احتيالية أو الضارة. لا نوصي بمحاولة تغيير إعدادات مكافحة الفيروسات. استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الشخصية. قد تضطر إلى الاتصال ببائع برنامج الحماية من الفيروسات لتحديد كيفية تكوين برنامج لاستبعاد أي التكامل مع Excel.

في حالة تحديث برامج مكافحة الفيروسات، واستثناء من التكامل مع Excel حل مشكلتك، يواصل قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة

إذا لم يؤد الأساليب التي ذكرت في وقت سابق إلى حل المشكلة، قد يكون المسألة أما ملف معين أو البيئية. يصف القسم التالي كيفية استكشاف مشكلة إضافية يمكن أن تؤدي إلى Excel توقف أو تعطل.

العوامل البيئية

العوامل البيئية نفس القدر من الأهمية الإضافية ومحتويات الملف عندما تقوم باستكشاف الأعطال. يمكنك مساعدتنا في تحديد سبب المشكلة باتخاذ الإجراءات التالية:
  • اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.
  • اختبار الملفات في بيئة أنظف المحتملة.
تصف المقاطع التالية بعض المجالات التي تتطلب مزيدا من البحث.

حيث يتم تخزين الملف
نقل الملف محلياً ستساعد على تحديد ما إذا كان هناك شيء خطأ في الملف أو بحيث يتم حفظ الملف. يمكن أن تنشأ مشاكل عديدة عند حفظ ملف Excel عبر شبكة اتصال أو إلى ملقم ويب. أنها لفكرة جيدة حفظ الملف محلياً. وينبغي أن يتم ذلك في السيناريوهات التالية:

• إعادة توجيه مجلد "المستندات" إلى موقع الخادم

• الملفات دون اتصال

• فتح الملفات من مجلد ويب أو SharePoint

• سطح المكتب/Citrix البعيد

• شبكية

• بيئة ظاهرية. لمزيد من المعلومات حول برامج Microsoft قيد التشغيل في بيئة افتراضية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
897615 سياسة الدعم لبرامج Microsoft تعمل في برامج المحاكاة الافتراضية الأجهزة غير التابعة ل Microsoft

الذاكرة
يمكن أن تنمو ملفات Excel إلى حد كبير عندما تبدأ بإضافة العديد من الأشكال والتنسيق. تأكد من أن النظام الخاص بك لديه ذاكرة RAM كافية لتشغيل التطبيق. لمتطلبات النظام لمجموعة Microsoft office، انتقل إلى مواقع Microsoft التالية على الويب:

عرض office 2010 الأصلية إصدارات 64 بت من منتجات Office للاستفادة من هذه السعة. على سبيل المثال، هذه القدرة الإضافية مطلوب فقط من قبل هؤلاء المستخدمين Microsoft Excel الذين يحتاجون إلى جداول بيانات Excel الوصول إلى أكثر من 2 غيغا بايت (GB) من الذاكرة عنونة. لقراءة المزيد حول Excel وإصدارات 64 بت من Office، الانتقال إلى مواقع Microsoft التالية على الويب:


الطابعات وبرامج تشغيل الفيديو
عند بدء تشغيل Excel، يفحص الطابعة الافتراضية وبرامج تشغيل الفيديو الذي يقوم بعرض مصنفات Excel. يعتبر Excel الطابعة بشكل كبير. ولذلك، فستعمل أبطأ حتى عند حفظ ملفات Excel في طريقة العرض "معاينة فواصل الصفحات". اختبار الملف باستخدام طابعات مختلفة مثل برنامج Microsoft XPS Document Writer أو برنامج تشغيل فيديو VGA ستحدد ما إذا كانت المشكلة باستخدام طابعة معينة أو برنامج تشغيل الفيديو.

معلومات أخرى
إذا كنت لا تزال القضايا المعلقة أو المعطلة في Excel بعد العمل من خلال أساليب القرار المذكورة هنا، يجب الاتصال بدعم Microsoft الإرشادية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تجميد الوظائف الإضافية لا يستجيب Excel تعطل قطع XL2007 XL2010 XL2013 الطابعات

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2758592 - آخر مراجعة: 05/21/2016 14:40:00 - المراجعة: 9.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtar
تعليقات
/html>html>