أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

نقل المكالمة غير الناجحة عند استخدام قمع واجهة المستخدم في تطبيق Microsoft Lync 2010 SDK

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2796743
الأعراض

السيناريو 1

أطلع على السيناريو التالي:
  • يمكنك تمكين قمع واجهة المستخدم في Microsoft Lync 2010، ومن ثم يمكنك استخدام تطبيق Microsoft Lync 2010 SDK.
  • يمكنك الاتصال بفريق استجابة، وثم تسمع الموسيقى في الانتظار.
  • عامل مجموعة استجابة تلتقط الدعوة.
في هذا السيناريو، الاتصال لا يتم نقل إلى عامل المجموعة استجابة بنجاح. يتم إنهاء الكائن المحادثة في تطبيق Lync 2010 SDK. ومع ذلك، يستمر دفق الصوت جنبا إلى جنب مع الموسيقى الخلفية للعب. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى عامل المجموعة استجابة خطأ.

السيناريو 2

أطلع على السيناريو التالي:
  • يمكنك تمكين قمع واجهة المستخدم في Microsoft Lync 2010، ومن ثم يمكنك استخدام تطبيق Lync 2010 SDK.
  • يمكنك دعوة مستخدم (المستخدم أ). ثم، المستخدم أ تقبل المكالمة في Lync 2010.
  • المستخدم أ بمكالمة أخرى مع مستخدم آخر (المستخدم ب) في إطار محادثة منفصلة.
  • يحاول المستخدم أ لتحويل المكالمة مع المستخدم ب لك.
في هذا السيناريو، الاتصال لا يتم نقل لكم بنجاح. يتم إنهاء المحادثة الكائن في التطبيق Lync 2010 SDK، ويتلقى المستخدم ب خطأ. بالإضافة إلى ذلك، المستخدم لا يزال لديه كلا المكالمات على عقد، لكن المستخدم أ يمكن فقط استئناف المكالمة مع المستخدم ب.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظراً لأن العميل Lync 2010 قمعت واجهة المستخدم غير صحيح معالجة رسالة SIP دعوة يحتوي على رأس "استبدال" في السيناريوهات المذكورة سابقا.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديث التراكمي التالي:
2791382 وصف لحزمة التحديث التراكمي لبرنامج Lync 2010: آذار/مارس 2013
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول قمع واجهة المستخدم في Lync 2010 SDK، انتقل إلى موقع ويب MSDN التالي: لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين فريق الاستجابة، انتقل إلى موقع ويب Microsoft TechNet التالية: لمزيد من المعلومات حول كيفية تحويل المكالمات، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على ويب:

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2796743 - آخر مراجعة: 03/14/2013 16:54:00 - المراجعة: 1.0

Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition, Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2796743 KbMtar
تعليقات
ne; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">ody>t=">