خطأ "الذي قد يكون تسجيل الدخول بالفعل إلى تطبيق ويب Outlook" عند محاولة فتح Outlook Web App في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2798988
المشكلة
عند محاولة فتح Outlook تطبيق ويب في Microsoft Office 365، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
حدثت مشكلة أثناء فتح علبة البريد الخاصة بك. فقد يكون الفعل تسجيل دخولك إلى تطبيق ويب Outlook في علامة تبويب مختلفة من مستعرض. إذا كان الأمر كذلك، قم بإغلاق علامة التبويب هذه والرجوع إلى علامة التبويب. إذا لم يعمل ذلك، يمكنك محاولة:

-إغلاق إطار المستعرض وتسجيل الدخول مرة أخرى.

-حذف ملفات تعريف الارتباط من المستعرض وتسجيل الدخول مرة أخرى.
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • يمكنك محاولة فتح جلسة عمل Office 365 Outlook Web App وجلسة Outlook.com القائمة على تطبيق ويب Outlook في نفس الوقت.
  • الدورة Office 365 Outlook Web App الدورة Outlook.com القائمة على تطبيق ويب Outlook ومشاركة خادم تطبيق ويب Outlook نفس نقطة النهاية.
لا يمكن الوصول إلى تطبيق ويب Outlook نفس نقطة نهاية الملقم من خلال جلسة عمل مستعرض واحد.

الحل البديل
استخدم إحدى الطرق التالية، تبعاً للموقف لديك.
  • إعداد سجلات CNAME في ملقم نظام اسم المجال (DNS) خارجي، وإعداد عناوين Url تطبيق ويب Outlook مخصصة. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، راجع الصفحة 19 من الوثيقة التالية:
  • الوصول إلى المثيل الثاني من تطبيق ويب Outlook باستخدام جلسة عمل "' استعراض inprivate '" في المستعرض. لمزيد من المعلومات حول "' استعراض inprivate '"، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:
مزيد من المعلومات
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2798988 - آخر مراجعة: 07/11/2014 05:33:00 - المراجعة: 10.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365a o365 o365p o365022013 o365m kbmt KB2798988 KbMtar
تعليقات