[الحزب الديمقراطي الاجتماعي 3] وصف سكايب حزمة "العمل تشخيصات العميل" [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2811575
الموجز
سكايب حزمة "العمل تشخيصات العميل" بجمع المعلومات التي يمكن استخدامها لاستكشاف سكايب Microsoft ل Lync مشاكل العميل والعميل الأعمال. أداة تشخيص دعم تشخيص النظام الأساسي (الحزب الديمقراطي الاجتماعي) يستخدم هذا التشخيص لجمع المعلومات ذات الصلة. يتضمن ذلك ملفات السجل، مفاتيح التسجيل، ومعلومات تكوين عميل شبكة الاتصال، سجلات الأحداث وتفاصيل الملفات المستخدمة بواسطة "الدعم التقني".
معلومات أخرى
توضح هذه المقالة المعلومات التي يمكن أن تجمع من كمبيوتر يشغل سكايب للأعمال Lync 2013 أو Lync 2010 للاتصال سكايب للعمل في Office 365.

ملاحظة: يتم إنشاء أسماء ملفات الإخراج باستخدام اسم الكمبيوتر الفعلي بالإضافة إلى اسم العنصر الذي تم إنشاء الإخراج.

سكايب للأعمال أو Lync 2013 ملفات السجل

الوصفاسم الملف أو أسماء
قائمة ملفات السجل Communicator أوككابي<ComputerName></ComputerName>_Lync-أوككابي *. *
قائمة ملفات السجل Communicator يتل<ComputerName></ComputerName>_Lync*.etl *
ملفات شبكة الاتصال
الوصفاسم الملف أو أسماء
سجلات O365 DNS<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.TXT
سجلات O365 SOA<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.TXT
سجلات DNS Sfb عبر الإنترنت<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.TXT
التحقق من صحة الاستعلام المنفذ<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.TXT
PortQry.exe*.txt
نتيجة nslookup Sfb عبر الإنترنت<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.TXT
nslookup.exe*.txt
نتيجة Sfb TraceRT عبر الإنترنت<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.TXT
PathPing.exe*.txt
تكوين شبكة الاتصال<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
سجل مساعد تسجيل الدخول إلى Microsoft عبر الإنترنت
الوصفاسم الملف أو أسماء
Microsoft عبر إنترنت
تسجيل مساعد تسجيل الدخول
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
سجلات الأحداث
الوصفاسم الملف أو أسماء
سجل الأحداث – التطبيق<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
سجل الأحداث – النظام <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
سجل الأحداث – الأمن<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
تكوين التسجيل SfB من HKEY_CURRENT_USER
الوصفاسم الملف أو أسماء
مفتاح HKCU Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
معلومات إصدار الملف
الوصفاسم الملف أو أسماء
عملية Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.CSV
عملية Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.TXT
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.CSV
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.TXT
تثبيت ملفات Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_الإصدار> _Exe.CSV
تثبيت ملفات Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_الإصدار> _Exe.TXT
تثبيت ملفات DLL<ComputerName></ComputerName>_الإصدار> _Dll.CSV
تثبيت ملفات DLL<ComputerName></ComputerName>_الإصدار> _Dll.TXT
يتم تنفيذ الاختبارات التالية قبل حزمة "تشخيصات Office 365 Lync عبر الإنترنت"

اسمالوصف
الحصول على شهادة شخصية المشكلة يمكن أن تترجم إلى فشل التحقق من CRLأننا كثيرا ما تظهر رسالة الخطأ التالية على العميل Lync عندما نقوم بتسجيل الدخول إلى خدمة إنترنت Lync:

"مشكلة الحصول على شهادة شخصية"

يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، لم ينجح CRL التحقق من شهادة الخادم لأن شبكة العميل هو عدم منح حق الوصول إلى CRL URL.
حدثت مشكلة في تكوين السجل Lync CNAME (لينكديسكوفير)سجل Lync CNAME DNS على الإنترنت (لينكديسكوفير) أما مفقود أو مشكلة في تكوين. انتقل إلى موقع ويب المسجل المجال لتكوين سجل CNAME يسمى لينكديسكوفير (على سبيل المثال، Lyncdiscover.yourdomain.com) والذي يشير إلى webdir.online.lync.com.
حدثت مشكلة في تكوين السجل Lync CNAME (sip)السجل CNAME DNS على إنترنت Lync (sip) أما مفقود أو مشكلة في تكوين. انتقل إلى موقع ويب المسجل المجال لتكوين سجل CNAME يسمى Sip (على سبيل المثال، Sip.yourdomain.com) والذي يشير إلى sipdir.online.lync.com.
حدثت مشكلة في تكوين السجل Lync SRV (_sip._tls)سجل Lync srv DNS على الإنترنت (_sip._tls) أما مفقود أو مشكلة في تكوين. انتقل إلى موقع ويب المسجل المجال لتكوين السجل SRV.
حدثت مشكلة في تكوين السجل Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)سجل Lync srv DNS على الإنترنت (_sipfederationtls._tcp) أما مفقود أو مشكلة في تكوين. انتقل إلى موقع ويب المسجل المجال لتكوين السجل SRV.

ملفات سجل Lync 2010

الوصفاسم الملف أو أسماء
قائمة ملفات السجل Communicator أوككابي<ComputerName></ComputerName>_Communicator-أوككابي *. *
قائمة ملفات السجل Communicator يتل<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.etl *
حزمة تشخيص عبر الإنترنت lync 2010 2013 o365

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2811575 - آخر مراجعة: 05/26/2016 23:16:00 - المراجعة: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtar
تعليقات