قائمة جهات الاتصال Lync فارغ أو للقراءة فقط بعد مستخدم علبة بريد Exchange تم قطع اتصالها غير مرخصة أو نقله

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2811654
المشكلة
سكايب لمستخدمي "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" (سابقا Lync عبر الإنترنت) قد تلاحظ أن قائمة جهات الاتصال لديهم فارغة أو للقراءة فقط بعد تبادل علبة البريد يصبح غير متوفر أو تم قطع اتصالها غير مرخصة أو نقله إلى Exchange 2007 أو Exchange 2010. عند محاولة إضافة أو إزالة أو تغيير جهات الاتصال أو المجموعات الموجودة في قائمة جهات الاتصال الخاص بالمستخدم في هذه الحالة، يتلقى المستخدم رسالة الخطأ التالية:

لا يمكن إضافة أو إزالة أو نقل جهات الاتصال أو المجموعات في هذا الوقت. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً.
إذا كان المستخدم صورة جهة اتصال المقترنة بعلبة بريد Exchange، أن الصورة الآن متوفرة لجهات الاتصال الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، إذا حاولت نقل علبة بريد Exchange 2013 إلى تبادل 2010 علبة بريد داخلي، سوف تتلقى رسالة التحذير التالية:
لا يجب نقل علبة بريد Exchange 2010 أو إصدار سابق أثناء المستخدم "المراسلة الفورية" يتم تخزين قائمة جهات الاتصال في Exchange. إذا قمت بذلك، يمكن أن يفقد المستخدم الوصول إلى "المراسلة الفورية" قائمة جهات الاتصال لديهم، مما يتسبب في فقدان البيانات خطيرة نهائياً. قد تكون النسخة تبادل النسخة الوحيدة من قائمة جهات الاتصال الخاص بالمستخدم. للمتابعة، الرجاء الاتصال بمسؤول "المراسلات الفورية" والتأكد من أن قائمة جهات الاتصال للمستخدم نقل مرة أخرى إلى الملقم "المراسلة الفورية". بعد أن تم تنفيذ ذلك، يجب أن تكون قادرة على استكمال هذا الترحيل. إذا كان يجب نقل علبة البريد على الرغم من احتمال فقدان البيانات، يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل 'مجموعة UMMailbox ميلبوكسيد-إيمليستميجراتيونكومبليتيد $false'.
+ كاتيجوريينفو: InvalidArgument: (: مايلبوكسورمايلوسيريدباراميتير) [جديد-موفيريكويست]... أونابليتوموفيوكس نليفيليكسسيبشن
+ فوليقواليفيديروريد: [خادم BN1PR04MB219، معرف الطلب = = e8740227-f060-4dd6-ac29-98aca24df8da، الطابع الزمني = 24/7/2013 B1CB8EAD,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest+PSComputerName الساعة 7:09:05: pod51041psh.outlook.com
عندما تمت ترقية Office 365 في عام 2013، Exchange عبر إنترنت تم تكوينه ستوريسكيبي لمستخدمي "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" جهات الاتصال والصور كجزء من علبة بريد Exchange. يعرف هذا الموحدة الاتصال بمخزن (UCS)، وعند عدم توفر علبة بريد Exchange المستخدم، Lync يمكن عدم الاستفادة من UCS لإضافة أو إزالة أو تغيير قائمة جهات الاتصال Lync.

ومنذ ذلك الحين، تم تعطيل هذه الميزة افتراضياً وسكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" قوائم جهات الاتصال الآن يديرها سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت". ومع ذلك، قد لا يزال استخدام تبادل UCS بعض المستخدمين وتواجه أي مشاكل أو قضايا على الإطلاق ابدأ. في حالة عدم توفر من خلال خدمات ويب Exchange (EWS) علبة البريد الخاصة بهم في أي وقت، لن تكون قادراً على تغيير أو حتى الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم. إذا أصبحت هذه مشكلة، قد تحتاج لنقل جهات الاتصال إلى سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
الحل

إذا كنت تواجه هذه المشكلة

تحقق من شاشة Lync معلومات التكوين . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط واضغط على المفتاح Ctrl ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز Lync الموجود في منطقة الإعلام.
  2. حدد معلومات التكوين.
  3. في حالة تعذر الوصول إلى صندوق البريد، يجب أن تشاهد تبادل الاتصال إلى الأسفل إلى جانب UCS حالة الاتصال.
    لقطة شاشة لتبادل الاتصال إلى الأسفل وحالة اتصال UCS

ثم، حدد إدارة المعلومات الشخصية

تأكد من أن يتم تعيين إدارة المعلومات الشخصية إلى Microsoft Exchange أو Microsoft Outlook في Lync. للتحقق من هذا الإعداد، افتح Lync، انقر فوق الرمز الرئيسي، ثم انقر فوق الشخصية.
إدارة المعلومات الشخصية في Lync

وبعد ذلك، تحقق من تكوين DNS "الاتصال بنظم الإنذار المبكر"

وبعد ذلك، إذا كنت تستخدم مجال مخصص في Office 365، المستخدم لديه علبة بريد Exchange عبر الإنترنت، وقائمة جهات الاتصال غير متوفرة لا يزال، تحقق من وجود كافة سجلات نظام اسم المجال (DNS) اللازمة "الاكتشاف التلقائي Exchange عبر إنترنت". يستخدم Lync خدمة الاكتشاف التلقائي Exchange للاتصال بعلبة بريد المستخدم. خدمة الكشف التلقائي لا يعمل بشكل صحيح، لن Lync قادرة على سحب قائمة جهات الاتصال الخاص بالمستخدم من الصرف الموحدة للاتصال بمخزن (UCS). لمزيد من المعلومات حول كيفية التحقق من خدمة الاكتشاف التلقائي Exchange، راجع "أسلوب 2" قسم الحل في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
2404385 لا يمكن إعداد outlook ملف تعريف جديد باستخدام Exchange الاكتشاف التلقائي لعلبة بريد Exchange عبر إنترنت في Office 365

إذا كانت علبة البريد غير متصلة أو غير مرخص بطريق الخطأ

يتاح لك 30 يوما إعادة الاتصال بعلبة البريد دون أي عواقب. بريد المستخدم والإعدادات وقائمة جهات الاتصال سيتم استعادة بوقت قصير بعد إعادة الاتصال علبة البريد. بعد 30 يوما، بيانات المستخدم غير قابلة للاسترداد.

إذا كان مقصودا قطع علبة البريد ولديك لاستعادة قائمة جهات الاتصال الخاص بالمستخدم ل Lync

لاستعادة قائمة جهات الاتصال الخاص بالمستخدم إلى الخادم Lync، يجب عليك إعادة الاتصال بعلبة بريد المستخدم مؤقتاً ثم قم بتشغيل ثيسكيبي ل cmdlet PowerShell أونلينيريموتي العمل كسوكسرولباك استدعاء للمستخدم قائمة جهات الاتصال ترحيل من علبة بريد Exchange الخاصة به إلى الملقم Lync.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استعادة المستخدمين حذف أو إعادة الاتصال بعلب البريد، انتقل إلى موضوع تعليمات Office 365:

إذا كنت ترغب في ترحيل جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى توسكيبي "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"

تأكد من أنه تم تمكين المستخدم ل UCS. اضغط Ctrl أثناء انقر نقراً مزدوجاً فوق الرمز Lync الموجود في منطقة الإعلام، ثم انقر فوق معلومات التكوين.
  • إذا كانت القيمةجهة اتصال قائمة موفرUCS، يتم تخزين جهات الاتصال الخاص بالمستخدم في مخزن Exchange الاتصال الموحدة. تشغيل سكايب للأعمال PowerShell البعيد عبر الإنترنت cmdletكسوكسرولباك استدعاء لترحيل جهات الاتصال الخاص بالمستخدم إلى الخادم Lync.
  • إذا كانت القيمةجهة اتصال قائمة موفرUCS لا، ثم ليست هناك حاجة لترحيل جهات الاتصال مرة أخرى. ولكن في حالة استمرار تعذر الوصول إلى قائمة جهات الاتصال، قد تضطر إلى القيام باستكشاف أخطاء إضافية. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    2435699جهات الاتصال في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" دون اتصال أو غير قابلة للبحث في "دفتر العناوين"
ملاحظة: حالة علبة البريد غير متوفرة وتشغيل cmdlet استدعاء كسوكسرولباكمع المعلمةفرض ، قد تحدث مشكلات إضافية Lync والصرف. انقر نقراً مزدوجاً فوق للتأكد من أنه يمكن الوصول علبة البريد قبل إجراء عملية الإرجاع.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2811654 - آخر مراجعة: 05/25/2016 21:26:00 - المراجعة: 10.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365e o365p o365a o365m o365 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2811654 KbMtar
تعليقات