أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

خطأ عند محاولة المستخدمين مراقبة Office 365 لإعداد ملف تعريف Outlook Exchange عبر إنترنت في Office 365: "اتصال مشفر بخادم البريد غير متوفر"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

2826047
المشكلة
يحاول مستخدم Office 365 كشك لإعداد حساب بريد Exchange عبر إنترنت في Microsoft Outlook 2010 أو Microsoft Outlook 2013. ومع ذلك، ملف تعريف Outlook المستخدم لم يتم تلقائياً إعداد. بدلاً من ذلك، يحصل المستخدم على رسالة الخطأ التالية في البحث عن إعدادات ملقم البريد في Outlook:
لا يتوفر اتصال مشفر بخادم البريد.
انقر فوق "التالي" لمحاولة استخدام اتصال غير مشفر.
يتم عرض رسالة الخطأ هذه حتى إذا قام المستخدم بإدخالها وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح على الصفحةإعداد حساب تلقائي"إضافة معالج حساب جديد" في برنامج Outlook.
السبب
يحدث هذا السلوك إذا كان المستخدم يحاول الاتصال Outlook Exchange عبر إنترنت باستخدام الاكتشاف التلقائي Exchange. لا تدعم office 365 خطط مراقبة استخدام Outlook للوصول إلى البريد في Exchange عبر الإنترنت من خلال اتصال Exchange.
الحل
للتغلب على هذه المشكلة، قم بأحد الإجراءات التالية:
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول خطط مراقبة Office 365، راجع Office 365 للشركات-خطة مراقبة.

إذا كان Office 365 المستخدمين الذين ليسوا على مراقبة المستخدمين الحصول على رسالة الخطأ هذه، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
2404385 لا يمكن إعداد outlook ملف تعريف جديد باستخدام Exchange الاكتشاف التلقائي لعلبة بريد Exchange عبر إنترنت في Office 365
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى مجتمع office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 2826047 - آخر مراجعة: 07/03/2014 17:32:00 - المراجعة: 5.0

  • Microsoft Exchange Online
  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2826047 KbMtar
تعليقات